主持人：大家好，欢迎收听收看《向阳花开·幸福家来》。我是主持人晓蓉，这里是湖南省妇联与湖南广电联合打造的家庭教育指导IP节目《向阳花开·加油站》——不煲鸡汤，只给方法，今天5分钟，给您的育儿难题“加满油”！
贺卫萍院长受聘为《向阳花开 幸福家来》IP节目专家组成员
主持人：相信很多家长都遇到过这样的场景：带孩子逛商场、逛超市，孩子看到一个特别喜欢的玩具，可这个玩具不在今天的购物计划里。家长说“不买”，孩子马上往地上一躺，又哭又闹，周围的人也都看过来了。这时候家长要么怕孩子哭得没完没了，也怕别人看笑话，只好妥协满足孩子；要么就忍无可忍，当众发火斥责孩子。一个是妥协，一个是发火。这两种方法都对吗？还有比这更好的方法吗？今天我们特别邀请到了湖南省人民政府直属机关第三幼儿院的贺卫萍副院长，请她来给家长朋友们支个招。贺院长，您好！
嘉宾：晓蓉好，各位家长朋友们好。刚刚晓蓉你说到的家长在面对孩子在公共场所哭闹时，要么妥协，要么发火，其实这两个做法，都不是最好的办法。
主持人：为什么呢？
嘉宾：因为妥协，很容易让孩子形成一种认知——哭闹是有用的。这一次哭，玩具买到了；下一次遇到想要的东西，他可能还会用同样的方式。而发火呢？家长的暴怒可能暂时压制住了孩子，但孩子真正的问题并没有解决。他为什么会哭？想要东西的时候应该怎么表达？情绪上来了应该怎么处理？这些都没有学会。
主持人：您的意思是说，妥协和发火，一个只是满足孩子了，一个只是吓住孩子了，但其实都没有教会孩子怎么表达自身需求、和怎么面对“得不到”。
嘉宾：是的。所以我们还有第三条路——既不妥协、也不发火，而是先稳定情绪、再守住边界、最后教授方法。这样既能解决当下的场面，也是在帮助孩子慢慢建立情绪管理能力、规则意识和沟通能力。
主持人：先稳定情绪、再守住边界、最后教授方法，具体该怎么做？
嘉宾：首先，家长自己的态度要“温和而坚定”，面对孩子哭闹，家长首先要做的，是蹲下来，和孩子平视。然后可以温柔地告诉他：“我知道你特别想要这个玩具。”“妈妈理解你，你可以哭。”
主持人：“你可以哭”，那孩子会不会哭得更凶了？嘉宾：其实反而不会，当家长说“我知道你特别想要这个玩具。”“妈妈理解你，你可以哭。”孩子的情绪实际上被接住了，所以孩子这时候通常会降低一些哭声，其实就是想听妈妈接下来要说什么。
主持人：那接下来家长该说什么呢？
嘉宾：接下来第二步就是家长要温和守界，静默陪伴，绝不妥协。接住了孩子的情绪之后，家长要马上把规则说清楚，而且语气可以温和，但态度一定要坚定。比如告诉孩子：“妈妈知道你很想要这个玩具，但是这个玩具不在我们今天的购物计划里，所以今天是不能买这个玩具的。”然后再告诉孩子：“如果你很难过，你可以继续哭，妈妈就在这里陪着你，等你哭完之后，我们再去下一个地方。”
主持人：这让我想起我孩子小的时候，也曾经这样哭闹过，因为她特别喜欢洋娃娃，看到漂亮的洋娃娃就走不动路。我记得我曾经也对她说过类似这样的话，印象特别深的就是，当我这样说了之后，她反而不哭了，而是反过来问我：“那妈妈什么时候它可以在你的计划里面呢？”真的又好笑又好玩。
嘉宾：是啊所以你看，当家长很冷静跟孩子说话的时候，孩子其实也会逐渐冷静下来，而且还会动脑筋和大人商量谈判，这就学会了沟通。
主持人：是的，就怕家长面对孩子一哭，自己先心软了。
嘉宾：所以这时候家长最重要的是稳住自己。尤其是在公共场所，旁边可能还有很多人在看，家长会觉得尴尬。其实根本不用尴尬，这也没有什么好尴尬的，因为大家都能理解。
主持人：也就是说，家长不用急着“把这个场面处理得多漂亮”，而是先陪孩子把情绪稳下来。
嘉宾：没错。孩子会慢慢感受到：“我的情绪妈妈看到了，但是哭闹并不能改变规则。”
主持人：好，那孩子终于不哭了，也愿意站起来了，是不是这件事情就结束了？
嘉宾：其实还差最后一步。这也是很多家长最容易忽略的一步——平复复盘，教会沟通，赋予能力。一定要等孩子情绪完全平复下来，愿意跟我们交流了，再来复盘刚才发生的事情。这个时候不要批评，也不要翻旧账，就用简单的三句话，教孩子下一次应该怎么办。
主持人：哪三句话？嘉宾：第一句，共情：“刚刚是不是特别想要这个玩具？”第二句，立认知：“你觉得哭闹能不能帮我们得到想要的东西？”第三句，教方法：“下次你想要的时候，可以好好跟爸爸妈妈说，我们可以把它列入愿望清单，以后通过努力来兑换。”但同时要让孩子明白：哭闹永远不能换来特权。
主持人：嗯，第一句共情、第二句立认知、第三句教方法。这才是家长真正要做的回应。
嘉宾：对。我们真正要教给孩子的，不是“你不能要”，而是：“你想要，可以说；你失望，可以哭；但是遇到不如意的时候，我们还要学会怎么沟通、怎么解决。”
主持人：所以今天这个看起来让家长特别头疼的“小场面”，其实背后是在提醒家长，要通过这样的小场面教孩子三件事：怎么面对自己的情绪，怎么遵守规则，以及怎么把自己的想法说出来。
嘉宾：是的，0到6岁是孩子建立规则、调节情绪、学习沟通的重要阶段。所以每一次当众哭闹，其实都可以成为一次成长的机会。我们妥协，孩子可能学不会规则；我们发火，孩子可能习得的是压抑情绪；而温和、坚定地引导，才能帮助孩子慢慢建立边界感，学会调节情绪，也学会好好说话。
贺卫萍老师参与《向阳花开 幸福家来》IP节目录制
主持人：好，非常感谢贺卫萍院长今天带给我们的分享，告诉给所有家长：面对孩子在公共场所哭闹，我们不需要妥协，也不需要发火。而是要先稳情绪，再守边界，最后教方法。用温和给孩子安全感，用坚定给孩子边界感。这里是《向阳花开·加油站》，感谢大家的关注。我们下期再见！
供稿：湖南省妇联
编辑：美伢
二审：吴雯倩
三审：邓魏