近年来，面对传统婚恋观受到严重冲击、离婚率不断上升的实际情况，益阳市桃江县妇联高度重视婚姻家庭矛盾纠纷调解工作，将调解工作前置，健全工作机制，配强调解人员，常态化开展婚姻家庭辅导和纠纷调解工作，让一大批濒临破碎的家庭回归了正常幸福生活。
规范运作强机制，撑起“保护伞”。桃江县探索完善婚姻家庭纠纷化解调处机制，于2020年7月由县委政法委牵头，县妇联、司法局、民政局等单位联合成立县婚姻调解委员会，组建了桃江县“有话好说”婚姻调解中心。强化阵地建设，建立标准化婚姻家庭辅导室，制度上墙。完善工作机制，建立了婚调志愿者队伍机制、《“三网三访”婚调矛盾纠纷调处回访制度》等多项工作制度。
专业人才强队伍，争当“守护者”。共招募了三期共84名婚调志愿者，充分发挥“两代表一委员”、“五老人员”和专业人才的作用。在选聘的志愿者当中，有市、县党代表、人大代表等，有老党员、老干部等德高望重的老同志和律师、心理咨询师、家庭教育指导师等专业人才。四年来，举办婚姻家庭纠纷有关业务培训20余场，受训500余人次，先后10余次组织婚调志愿者们赴岳阳、望城等地学习，志愿者调解技巧和水平得到很大提升。
创新工作强品牌，守护“幸福家”。创新开展“三网三访”调处新模式，形成网格化管理，让婚调触角延伸到千家万户，2021年，桃江县“三网三访”巩固婚调成果获湖南省巾帼暖人心十佳维权创新项目，是益阳市唯一获此殊荣的项目。四年来，该中心共接待欲离婚夫妻5467对，其中调和1749对，劝回1694对，指导协议离婚2024对，调和劝回率为63%，解答咨询服务人次6128人次。
志愿引领强服务，叩开“百姓门”。开展公益助学活动，几年来共资助贫困学生1286人次，发放助学款989250元。积极参加湖南省重点民生实事家庭教育指导服务“向阳花行动”，下乡宣讲37场次，1400多名家长受益。联合县公共法律服务中心，共免费提供法律咨询服务6128人次。联合法院组建了家事法庭，对部分离婚起诉案件进行诉前调解，目前，县人民法院向婚调工作室移交离婚案件2000余件，调和538对。同时广泛开展“三八”维权周、家庭教育讲座、反对家庭暴力等主题宣传教育活动，引导更多家庭涵养良好家风，从源头上减少婚姻家庭纠纷发生。
桃江县“有话好说”婚姻家庭纠纷调适服务中心及时化解各类婚姻家庭矛盾纠纷，为维护家庭和社会和谐稳定贡献了力量，省妇联时任主席黄芳来调研时对婚调中心给予了高度肯定。该团队被评为2022年度湖南省优秀人民调解委员会、2023年度湖南省巾帼文明岗、2023年度湖南省新时代文明实践示范点。2024年人民调解第二期、长安杂志第七期均推介桃江婚调工作经验。中央电视台社会与法频道《小区大事》栏目为桃江县婚调工作推出了一期40分钟的专题报道，桃江县婚调工作经验入选全省新时代“枫桥经验”先进典型。同时，部分志愿者获评全国最美家庭，全国“人民满意的公务员”等国家级、省级荣誉称号。
来源：湖南省妇联权益部、益阳市妇联、桃江县妇联
编辑：喜之郎
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