2014年，湘西土家族苗族自治州永顺县妇联、司法局、民政局等相关部门联合成立永顺县婚姻家庭纠纷人民调解委员会。健全党委领导、政府主导、综治协调、部门履职、妇联组织发挥优势、社会力量积极参与的婚姻家庭纠纷调解工作机制，将婚调工作融入永顺县矛盾纠纷多元化解、诉源治理多元合一的工作格局。
建立矛盾纠纷“化解站”
2020年6月，在县委政法委的统筹协调下，县妇联牵头组建了永顺县婚姻家庭纠纷调解室，充分发挥专业调解、行业调解在化解矛盾纠纷中的主导作用，以防范化解婚姻家庭矛盾纠纷为主要内容，为群众提供多元、便捷的矛盾纠纷解决方式。
组建和谐家庭“后援团”
县婚调室聘请了2名专业素质高、基层经验丰富、工作认真负责的退休干部担任专职调解员。并从县妇联、县民政局、县司法局、县公安局、县人民法院等单位选派7名调解经验丰富的干部担任兼职调解员，不定期到工作室坐班。建立家教指导、法律顾问、心理咨询“三大专家团”，为群众提供婚姻家庭关系辅导、纠纷调解、心理疏导、法律援助、权益维护、政策咨询等专业、全面的服务，针对性解决相关问题。
拓展调解工作“服务面”
在县婚调委的领导下，婚调室逐渐建立完善相应制度流程：联合民政局对来婚姻登记窗口办理离婚的夫妻进行“离前必调”，按照“分别倾听找症结一一情理法谈解心结一共同座谈重粘结一婚姻指导唤情结一暖心回访促密结”的模式对来访夫妻进行调解；联动法院将家事审判与婚调工作相结合，引导婚姻家庭民事案件在诉前、诉中进行人民调解；联合司法部门开展普法宣传，提供维权咨询和法律援助；对跨部门、跨区域的疑难复杂婚姻家庭纠纷，婚调室发挥“龙头”作用，协调相关部门主动介入，联合联动，迅速调解，切实将婚姻家庭矛盾化解在萌芽状态。2024年，永顺县妇联深入推进2024年湖南省重点民生实事项目家庭教育指导服务“向阳花”行动，将婚姻家庭矛盾纠纷调解与家庭教育“有机结合”，在永顺县婚姻家庭矛盾纠纷调解室设立家庭教育指导服务站点，就近提供家庭教育指导服务，针对“问题家庭”精准施策，通过专业指导，有效阻止育儿观念分歧、亲子关系问题发酵成为家庭矛盾纠纷，同时及时阻断婚姻家庭矛盾“阴影”向下一代蔓延延伸。
半年调解成功216对
婚调室坚持“预防为主、调处结合”的工作方针，积极开展诉源治理工作，重点关注有两地分居、招婿、失独、婚姻关系变化、抚养关系变动等情况的家庭、人员，提高预测预警预防能力，健全维权服务工作机制，加强法治宣传普及教育，从源头上减少婚姻家庭矛盾纠纷。
2024年1-6月，永顺县婚姻家庭纠纷调解室，共接待来访夫妻216对，调解成功216对，调解成功率100%，其中完全和好103对，和好率47.7%。
实际上，近年来，永顺县婚姻家庭调解工作取得的成绩有目共睹。
2020年，永顺县婚姻家庭调解工作室荣获 “湘西州家庭工作先进集体”；婚调员彭明洪被评为湖南省“平安之星”。
2021年，永顺县婚姻家庭调解工作室被确定为湘西州“我为群众办实事”示范点，获评 “全州三八红旗集体”，婚调员彭玲秀被评为县政务服务大厅“服务之星”。
2022年，永顺县婚姻家庭纠纷人民调解委员会获评永顺县“先进人民调解委员会”，婚调员彭玲秀获评永顺县“先进人民调解员”，永顺县婚姻家庭调解工作室荣获 “湖南省家庭工作先进集体”，获评县政务服务大厅“红旗窗口”，婚调员彭继明被评为县政务服务大厅“服务之星”。
2023年，永顺县婚姻家庭调解工作室获评县政务服务大厅“红旗窗口”。
来源：湖南省妇联权益部、湘西州妇联、永顺县妇联
编辑：喜之郎
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