今日女报/凤网实习生 谭如意 记者 郭玲
“叮!您有一封来自‘好人信箱’的信……”4月14日，周小絮的手机响起扫码提示音：第25封信，已投递。
周小絮是长沙市雨花区井湾子街道井巷社区的90后女干部。这两年，她有一项重要的工作——每周线上线下查收“好人信箱”里的信件。
“25封来信里装载了25个好人故事，背后是邻里情也是烟火气。”周小絮说，自2024年12月，长沙市雨花区打造“好人公园”以来，这个有着复古邮筒造型的“好人信箱”便伫立在公园一角。摆放信箱的初衷是收集居民身边的好人好事，宣扬向上向善的城市文明新风。
社区居民的“情感窗口”
“真的很感谢你们带我妈妈回家……”周小絮深刻地记得两个月前，这一封来自居民刘女士的感谢信——她的感谢对象何伟，正是社区同事。
今年2月的一天清晨，气温骤降。患有阿尔茨海默病的刘女士母亲独自离家散步，走失在井巷社区好人公园附近。当时，何伟发现这位老人仅穿薄外套，冻得发抖，也未携带手机或证件，便赶紧带老人进入社区服务中心取暖。安抚老人情绪后，他迅速联系井湾子派出所，一起寻找家属。最终，民警通过人脸识别技术锁定到家属信息，将老人安全送回家。“家属在信中说，‘母亲讲话不清晰，但是社区工作人员依旧耐心听我的母亲用方言表达，通过多方联动联系我们家属’。”周小絮说，这次事件让居民们感受到了社区工作人员的守护，而信中手写的那句“宁愿多走两公里也要来这里办事”，让她非常感动。
4月14日，今日女报/凤网记者从“好人信箱”中了解到，居民投递的25封信中，有人感谢社区帮忙调解家庭矛盾，有人感谢邻居在危险时刻挺身而出，也有人感谢家人默默奉献……每一封信的背后，都充满人间温暖。
“我们在征集居民意见时发现，很多人表示有些感谢的话难以当面说出口，信箱就像情绪窗口。”周小絮介绍，目前25封信的投递者大多是60岁左右的老人，他们是家庭主心骨，也是社区活动的主力，“我们就是要鼓励大家遇上好人好事，勇敢地说出来”!
“好人信箱”里夸出的荣誉
“‘好人信箱’不仅是表达感谢的平台，更是推介身边感人故事、好人事迹的重要窗口。”周小絮说，不久前，绿荫家园小区的居民就来信推介了一位见义勇为的居民——周立新。
2024年年底的一天，周立新听到楼下传来急促的呼救声，立刻下楼查看。现场两名男子扭打在一起，其中一人头部受伤、满脸是血，身上多处刀伤，围观群众因恐惧无人敢上前。危急时刻，周立新迅速冷静下来，意识到若不及时控制持刀者，后果不堪设想。他果断行动，悄悄绕到嫌疑人身后，趁其不备，用双手死死抱住对方双臂并将其摁倒。在邻居的协助下，他们用胶带捆住嫌疑人双脚，成功阻止了进一步伤害。
英雄之举并未止步于此。深夜的医院走廊里，周立新默默守护着素不相识的伤者家属，直到ICU红灯熄灭。“推介信里写的不仅是‘空手夺白刃’的惊险，更是半夜两点那句‘人救过来了’背后，超越陌路的生命守望。”周小絮说，经“好人信箱”推荐后，周立新被授予“雨花区见义勇为先进个人”称号。
如今，周立新的事迹在社区内广为传颂，成为居民们学习的榜样，也带动更多居民加入“好人线索”征集。通过“好人信箱”，更多温暖的故事被更多人知晓，激励着更多居民加入传递善意的行列中，让美德有了具象载体。
小信箱传递的文明新风
采访中，今日女报/凤网记者发现，从纸质信笺到数字编码，在井巷社区，好人文化已沉淀为独特的社区基因。
早在2024年12月，雨花好人公园正式对外开放。好人墙、好人亭、好人长廊、好人信箱、好少年广场成为展示好人、宣传好人的平台窗口，也是“雨花好人多、雨花人都好”的见证。截至目前，全区现有“中国好人”25名、“湖南好人”64名、“长沙好人”126名，市级以上道德模范及提名奖11人，好人数量在全省各区县(市)中排名前列。
而雨花区的探索并非孤例。一个好人是一面正能量的旗，一群好人就是一座城市的精神坐标，好人事迹更是一座城市的文明记忆。
在长沙，这种治理智慧遍地开花：开福区四方坪街道金帆社区的“慈善超市”，让更多人感受到社会的温暖与关爱;天心区尚双塘社区的“便民集市”，让不少求职者在家门口逛后备厢集市的同时“逛到”心仪的工作;先锋街道的“细宇”调解站，逐步实现“小事不出小区、大事不出社区、矛盾不上交”……这些创新实践共同描绘着“老有颐养、弱有众扶”的民生画卷，演绎着“枫桥经验”的长沙变奏。
编辑：徐珂
二审：吴雯倩
三审：陈寒冰