惊险一刻!永州110女接警员首次出警救回轻生女子

2024-06-06 阅读数 6629

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今日女报/凤网记者 欧阳婷 通讯员 李会生 

“我是一个母亲,她的年纪和我的孩子差不多,我希望她能够好好活着!”回想起自己的首次出警任务,永州祁阳市公安局情报指挥中心接警员戴芝印象深刻,从接到轻生女孩的报警电话起,戴芝通过电话、微信等各种方式,劝慰开导女孩。最终,在戴芝和同事们的努力下,女孩被成功救上岸。

保持通话,追踪女孩位置

 “河水是冰的,人怎么死得痛快点?”时间回到5月21日中午12时,永州祁阳市公安局情报指挥中心内,110接警员戴芝正在值班,突然,她接到了一个电话,电话那头一直没有声音,就当戴芝疑惑是不是有人在恶作剧时,电话那头传来了一句带着哭腔的疑问。

这句话让工作多年的戴芝一下子就警惕起来:电话那头的女孩子绝对有轻生的想法!她赶紧询问对方的信息:“你叫什么名字,多大的年纪,现在哪里……”可无论戴芝怎么追问,对方一直没有回应。就在戴芝焦急的时候,电话那头又传来一句含糊的声音:“这个世界上坏人太多了,我不相信还有好人。”

“小妹妹,你的想法是片面的,以我的工作经验,世界上还是好人多。”可女孩并不认同戴芝的说法,她缓缓讲述起了自己的故事。原来,因为种种工作压力和人际交往困扰,女孩对当下的生活态度十分消极。通过对话,戴芝感觉到,这是一个敏感的女孩子,于是,她不断开导她。十几分钟后,听到话筒里传来的有新通话进来的提示,女孩主动将电话挂断了。

等到戴芝将新的报警电话接完,她一边向值班长报告情况,一边回拨了女孩的电话。                     

“您拨打的电话暂时无人接听。”当听到电话中传来的机械提示音,戴芝预感“凶多吉少”,可她不愿意放弃,一次,两次,三次……不记得回拨了多少次电话后,女孩的声音终于再一次出现在电话中。

“我们做朋友好不好?”戴芝小心翼翼安抚报警人的情绪,并成功添加上女孩的微信。可无论戴芝如何询问与劝说,女孩始终不愿意提供自己的位置。

首次出警,救下轻生女孩

一个小时后,在戴芝的开导下,女孩终于松了口,发来了一段视频。视频中,脚下湍流的河水已经淹没了女孩的膝盖,情况越发紧急了。

戴芝立即将情况报告值班长,马上调度就近快警平台沿河搜寻,可河岸沿线太长,民警一时间无法确定报警人的准确位置。“我来找你,好吗?”与此同时,焦急的戴芝向值班长提出了出警的请求,希望能够和巡防的民警到河边寻找,“我不想让她失望,我答应了去找她”。

随后,戴芝一边保持着和女孩的沟通,一边坐上警车沿河寻找。感受到戴芝传递的温暖与善意,下午4点左右,对方终于发来了共享位置:“姐姐,你来好吗?”

“那你等着姐姐,姐姐来找你,不要做傻事!”顺着导航指引,戴芝很快就找到了女孩,当时,女孩已经踩着河滩上的石块,向河道中央走去,“等我们赶到时,她的裤子已经全部湿了”。

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踩上湿滑的石头,不顾湍急的河水,戴芝紧紧抓住报警女孩的手,将其从河里拉回,并移交给陪同出警的派出所民警。

戴芝成功完成了首次出警任务,可她和女孩的联系并没有结束,“如果有需要,以后你随时可以找姐姐”。

深夜接线,温暖外卖小哥

 今年42岁的戴芝已经在接警员岗位上工作了12年。2012年,因为从小就对警察这一职业情有独钟,戴芝通过竞聘成为一名辅警,成了祁阳市公安局情报指挥中心工作最久的接警员之一,“我热爱这一份职业,我和我的战友们日日夜夜在守护这座城市”。

接警员这份工作并不容易,戴芝说,当报警人拨打110,一般是因为发生了十分紧急的事情,在描述现场情况时,往往会十分激动,无法客观表达。因此,接警员们要尽可能地从报警人的讲述中获得有效信息,对案件的紧急情况进行甄别,并将获得的信息登记在警情系统中,以便安排民警出警。

“祁阳市有常住人口108万,我们每天接到的报警电话就超过了200起。”祁阳市公安局情报指挥中心主任金得明告诉今日女报/凤网记者,接警员时刻都处于紧张的状态中。

而这并不是戴芝第一次接到有轻生想法的报警人的电话,“尤其在深夜的时候,但他们更希望有人能够倾听自己”。戴芝记得,一天凌晨,自己正在值班,一名外卖小哥拨打了110电话,电话里,对方一个劲说着不想活了。戴芝一边向值班长报告,一边安慰劝导对方。原来,这名外卖小哥是外地人,为了女友到祁阳工作,可最后两人并没有走到一起,一时想不通的他有了轻生想法。

最终,在戴芝暖心的开导下,报警人意识到了生命的可贵,放弃了轻生的念头。

“根据我们的统计,轻生者报警的案例每年有两到三例,其中,女性轻生者的比例占据大多数。”金得明说,而引发轻生念头往往和工作、学业压力,家庭矛盾,恋爱情伤等原因分不开。当接到这类的警情后,接警员会立即报告给值班长,值班长则一边指令民警前往,一边通知120救护车,有需要时,也会和119消防救援联动,争取用最短的时间救下想要轻生的群众。

金得明表示,如果有群众因为生活中的挫折产生了消极的念头,一定要调节好自己的心情,如果自我调节不行,要向家人、朋友,甚至心理医生求助,接受心理疏导,“尤其现在恰逢考试季和毕业季,大家一定要注意自己的心态,及时调整心情”。


编辑:徐珂

二审:唐天喜

三审:邓魏

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