编者按：构筑社会治理的平安“金字塔”，巾帼力量不可忽视。党的二十大报告把高质量发展妇女儿童事业确定为中国式现代化本 质要求的一项重要内容。妇女是社会发展的“半边天”，更是社会治理的重要力量。
为充分展现湘妹子们在社会治理中贡献的智慧和力量，湖南省妇联、今日女报 / 凤网特别策划“巾帼初心耀三湘·治理篇” 专题报道，挖掘各行、各业、各界的优秀女性在参与社会治理工作中的精彩故事，聚焦闪光点、照耀身边人。
今日女报/凤网记者 周雅婷
“垃圾围城”，这一工业化、城镇化的必然产物，曾是湘潭市面临的最大难题，发展垃圾焚烧发电项目，是必由之路。
“转运、发酵、干燥、分解、燃烧……垃圾桶里的生活垃圾焚烧后转化为电能，再送至千家万户，这是比填埋更环保、效率更高的垃圾处理方式。”今年55岁的袁谷红是湘潭县河口镇三级调研员，也曾是湘潭生活垃圾焚烧发电项目指挥部办公室副主任。用耐心打开群众心门，用实际举措帮扶征拆户，袁谷红和她的同事们坚韧肯干，为项目顺利开工建设啃下了一个又一个“硬骨头”。
【人物档案】
袁谷红，湘潭县河口镇三级调研员，全国“人民满意的公务员”
主动请缨，她接过“烫手山芋”
湘潭生活垃圾焚烧发电项目推进历时十余年，曾四易其址，一度搁置。2018年，项目再次启动，选址湘潭县河口镇宏兴村。征地拆迁时间紧、任务重，正在河口镇党委、政府为确定谁来牵头做群众工作为难之际，袁谷红主动请缨，接过了这个“烫手山芋”。
“那时我已在镇上工作了6年，一直负责镇里的重点工作，我不上谁上？”近30年的基层工作经验告诉袁谷红，项目要落地，必须做好群众的引导。于是在第一时间，袁谷红就组织了110名宏兴村党员、队长、村民代表去外地参观，听规划、看资料，回来再给村里群众现身说法。
但由于对焚烧发电项目缺乏了解，村民的抵触情绪十分强烈，“项目对子孙后代遗祸无穷”的传言甚嚣尘上。“有两位老人，就听信了谣言，一直不肯在征拆书上签字，对我们的入户科普也十分抵触。”
“我们的工作没有秘诀，只有两个字——‘耐心’。”为做通这两位老人的工作，袁谷红上门了32次。“只要老人在家，我们就带上水果、零食上门拜访。”次数多了，两位老人渐渐卸下心防，愿意坐下来听袁谷红和同事对项目的介绍，并最终在征拆书上签了字。
然而，面对袁谷红和同事的执着，也有村民以“失踪”的方法应对。“一户家在项目主厂房建设地的户主，就以外出承接装修工程为名，对我们避而不见。”袁谷红只得一路“追踪”，先是请来户主的亲朋好友帮忙联系，自己则追到湘潭大学、长沙等地。跑了十几趟，袁谷红的功夫没白费，终于做通了这位户主的工作。
袁谷红说，项目涉及当地的1800余户共7115人，每家每户她都走过。“既然接过了这个担子，就一定要把群众工作做好。”
搭桥连线，她做到“人民满意”
“要真正做好征拆和安置工作，光有耐心还不够，还要切实为老百姓解决生活困难。”袁谷红回忆，买走滞销的鸡蛋和水果等农产品、帮助困境家庭交医保，只要能帮上忙的，她常常自掏腰包解决。“有段时间，我办公室里的南瓜、红薯堆成了堆。”
不仅如此，袁谷红还积极为村民和项目“搭桥连线”。一次，宏兴村一位老人找到袁谷红，问道：“儿媳妇一直在村上做临时工，还要养孩子，可不可以介绍她去项目上工作？”袁谷红当即回复老人，只要人品过硬，符合招工要求，“报名的时候我一定告诉你！”
后来，老人的儿媳妇在公司招聘时表现优异，成功应聘上了保洁岗位，比之前做临时工的收入翻了番，还准备自考本科。“慢慢地，她成为了我们项目的‘义务宣传员’，遇到质疑还总说‘我带你去工地上看’！”袁谷红高兴地笑道。
项目指挥部就设在村里，往来的村民经过，都能看到建设的过程。“眼见为实，不少村民的抵触、不理解情绪都变成了信任。”从项目选址到最终落地历时近两年，袁谷红几乎全年无休，全身心扑在了工作上。经过600多个日夜的付出，项目建设最终得到了群众的理解和支持，征拆工作如期完成。
在袁谷红和同事们努力下，湘潭生活垃圾焚烧发电项目于2019年10月顺利开工建设，2021年9月发电并网成功，年处理生活垃圾约43.8万吨，提供绿色电力约1.31亿千瓦时。全市“垃圾围城”的难题从此得以根本解决。
“项目建设取得成功，得益于县委‘举全县之力’的决心，更离不开老百姓的支持。”2022年，袁谷红当选全国“人民满意的公务员”。如今，每隔一段时间，她都会去宏兴村看看发电站的运转，以及被招聘为员工的周边群众生活近况。“看到村民们的日子和生活环境都在变好，我们付出的一切都值得！”
【图说治理】
2019年4月，袁谷红在华中村高司组看望 慰问困难老人陶家林。
2019年11月，袁谷红发电项目征拆现场和工作人员一起指界。
2023年7月，袁谷红在宏兴村农户家给 工作室学员上民情课。
【治理好声音】
扎根基层的“铁娘子”
唐晓昆（河口镇党委书记）
在同事眼中，袁谷红是一名“铁娘 子”，在基层扎根 30 余年，工作认真 负责，说话办事魄力十足；在群众眼里， 她是一名好干部，时刻把为民服务挂在 嘴上、刻在心上，遇到什么事都可以找 她。她以“党性强、作风正、工作优” 为自身要求，恪尽职守，辛勤工作，出 色地完成了各项重点项目建设工作和组 织交给的各项工作任务。尤其在服务 湘潭生活垃圾焚烧发电项目建设中，她 克服了工作量大、任务繁重的困难，做 到事无巨细，从不懈怠，遇到矛盾不回 避，干起工作不休息，用真情化解冲 突，用真诚温暖群众，凭着“坚强与执 着”为项目建设和稳定发展作出了自己 的贡献。袁谷红同志在平凡的岗位上创 造出不平凡的业绩，在平常的服务中实 现不寻常的人生价值，用自己的行动阐 释了“人民满意”真正的含义。
编辑：陈雪炎
二审：唐天喜
三审：邓魏