编者按
今年是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”55周年，也是习近平同志指示坚持发展“枫桥经验”15周年。为认真贯彻落实司法部坚持发展“枫桥经验”推进新时代人民调解系列会改精神，湖南省司法厅在全省广大人民调解员中开展了“我的调解日记”主题征文活动。本报特开辟“我的调解日记”专栏，定期推出，以展示新时代人民调解员的新风采、新面貌。今天我们讲述的是李娇的精彩调解故事。
文/李娇
2018年春节后的一天早上，我刚来到浦市司法所上班，就被城乡村的十几个村民团团围住，他们情绪十分激动，大声嚷嚷着要司法所帮他们主持公道。
我连忙将他们请到调解室坐下，同时通知城乡村村干部赶来司法所。
大家坐定后，村民们推选出一个代表讲述事情的来龙去脉。
事情的起因很突然。正月初二那天，新建街社区居民黄丽(化名)带全家到山上祭祖，没顾及在一旁玩鞭炮的孩子，谁料飞溅的火星引发了大火，火势蔓延到整片山林，持续烧了三个多小时，虽然最终被扑灭，但整片山林的果树无一幸免。
被烧掉的都是城乡村六组、七组村民的经济林地。山上种有板栗树、椪柑树、杉树等经济作物，给二十多户村民造成了重大经济损失。
孩子玩火导致山林被毁，作为监护人的黄丽一开始也表示愿意承担责任。大年初五，她请村民一起上山，当面一一清点被烧毁树木的数量，准备赔偿。
村民代表说，谁想到那天她清点完后忽然说，她带着上山的10000元赔偿款被在场的村民偷了，然后就不打算赔偿了。受灾的村民当然不干，黄丽就对村民扬言道：“如果把我逼急了，我这就回香港，让你们永远都找不到我。”
之后，黄丽就杳无音信，村民们一直联系不上她。大家伙实在没办法了，这才找到司法所来。
听完村民们的诉说，我先向林业站及镇政府值班干部核实了火灾的具体情况，并向分管领导进行汇报。这起纠纷的关键是要找到当事人黄丽，但当时大家都没有黄丽的联系方式，我只好先联系新建街社区干部进行调查，安抚村民们先回去等待消息。
第三天一早，社区干部打电话告诉我已经确认了黄丽的地址信息。原来她是新建街社区十小区的居民，后来户口迁去了香港，但她一直和父母居住在这个小区。
收到消息后，我立刻和社区干部一起到黄丽父母家走访。不巧的是，那天黄丽在外地办事，不过她在电话里表示，虽然近期不能回来，但愿意协商赔偿受灾户的损失。
黄丽的母亲是退休教师，我和村干部便做她父母的工作，希望他们能劝导黄丽尽快回来解决纠纷。但毕竟黄丽一时半会儿回不来，我担心受灾村民情绪波动大，于是又联系村干部及时掌握好村民动态。
两天后，我终于接到黄丽的电话，她告诉我她已经回浦市了，我们约定在司法所见面。
见面后，黄丽承认是自己的疏忽才导致小孩燃放鞭炮引发火灾，火灾发生后她及时拨打了消防报警电话，自己也一直在现场配合灭火。事后，她还主动请村民就赔偿问题到火灾现场清点被烧毁的经济树木数量。
黄丽说：“在山上清点树木数量的时候，村民们的做法太过分，哪怕是一颗小树苗也不放过，还漫天要价，想发横财。当天我带了10000元现金，本打算清点完后就一一赔偿，但我一个人跑上跑下清点树木的时候，带的钱丢了，他们捡了钱不还给我，这让我很寒心。我愿意赔偿，但前提是把我的10000元还回来。”
我思考了一下问她：“村民捡了钱不还给你，是否有证据?”黄丽摇摇头说没有。我告诉她，仅仅因为自己的猜测和怀疑，是不能作为调解的事实依据的。
黄丽不做声，随后说：“其实要我赔偿我也没意见，但树木的补偿标准不能过高，太高了我也有心无力。”
至此，双方纠纷争议的焦点最后落在赔偿标准上，如果在赔偿标准上达成共识，纠纷便迎刃而解。打铁要趁热。下午，我便邀城乡村村干部一同走访受灾户。经过沟通，受灾的村民都表示愿意接受司法所的调解意见，降低赔偿标准，尽快让矛盾纠纷得到解决。
随后的调解工作进展很顺利，在双方互谅互让的基础上最终达成了一致意见，调解现场确认了烧毁树木的数量——椪柑树498棵、杉树465棵、板栗树55棵、枇杷树3棵。双方同意分别按每棵80元、6元、6元、6元的标准进行赔偿。黄丽当天一次性全部赔偿到位，共支付赔偿款42978元，双方签订了民事谅解书，纠纷最终调解成功。
人民调解简捷、及时而且经济，能以最短的时间完成对矛盾纠纷的处理，克服了诉讼程序冗长、成本高、法理情不能兼顾的短板，让矛盾纠纷得到妥善解决。
★人民调解员风采★
李娇，现任湘西土家族苗族自治州泸溪县浦市镇人民调解委员会委员，泸溪县司法局浦市司法所司法员。自2013年从事人民调解工作以来，成功调处各类矛盾纠纷600余件，调解成功率达96%以上，化解可能“民转刑”案件十余起。2018年获“湖南省优秀人民调解员”荣誉称号。