家长里短她们都耐心听,这个立案庭的满意度百分百!

2017-02-28 阅读数 51181

细致、耐心、热情、认真,这些女性的特质在湖南邵阳武冈市人民法院立案庭,这个女性干警顶了2/3个天的巾帼集体,即使遇到因家庭矛盾来诉说的也耐心倾听到群众满意而去,群众们对她的满意率100%。

自2015年5月实行立案登记制以来,随着案件大幅度增加,案多人少,立案工作难度加大。立案庭对符合立案条件的几分钟之内即办理好立案手续,当场立案率达到99.9%。同时,立案庭还延伸工作职能,对不符合登记立案条件或可能败诉的诉求,说服并帮助当事人到相关部门通过其他途径解决。

为了加强诉讼服务,立案庭努力打造集“诉讼引导、立案审查、诉讼收费、立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待、调档阅卷、远程接访、庭审直播”十二项功能为一体的诉讼服务平台,使人民群众充分感受到一站式、全方位、一体化的诉讼服务。

立案庭三分二的干警都是女性,因此,立案庭开展诉前调解和立案阶段调解,促进诉前调解、立案阶段调解和诉讼中调解有机衔接。对涉及家庭矛盾、邻里纠纷、小额诉讼的民事案件,只要有调解的可能,做好细致的调解工作,力争在立案庭调解结案。同时,立案庭认真做好涉诉信访接待工作,大开申诉、复查之门,依法纠正审判和执行中出现的不当和失误。

  全国三八红旗集体 武冈市人民法院 今日女报/凤网

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