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网购保险讲究细节

2015-12-07 15:44:12 作者:李茜 出处:上海金融报 0人参与
“双十一”临近,剁手党们摩拳擦掌,准备好好体验一把“买、买、买”的快乐。除了购物网站扎堆促销外,不少保险产品也加入盛会,推出一系列活动,吸引消费者眼球。不过,网上投保仍存在一定风险,消费者还需注意掌握技巧与细节,才能选购到适合自己的产品。……

“双十一”临近,剁手党们摩拳擦掌,准备好好体验一把“买、买、买”的快乐。除了购物网站扎堆促销外,不少保险产品也加入盛会,推出一系列活动,吸引消费者眼球。不过,网上投保仍存在一定风险,消费者还需注意掌握技巧与细节,才能选购到适合自己的产品。

选择正规网站

近年来,随着各类网站平台的增多,利用网站销售假保单的现象频频发生,一些钓鱼网站欺骗消费者,还有部分山寨网站窃取消费者信息用作他途。保险专家提醒,消费者网购保险时要保持谨慎,应选择正规的网络渠道,通过官方或正规代理渠道下单。

目前,中国平安、中国人保、泰康人寿、华泰保险、太平洋保险等保险公司产品均可在线网购,其中大部分以车险、家财险、短期健康意外险等险种为主。从购买成本看,由于保单通过网上自助订购,可省去代理人、宣传营销等成本,因此多数产品通过网络购买的同类型价格确实比传统渠道优惠。

而此间,假冒的保险电子商务网站虽然与正规网站显示的名称、版式相同,但域名不是完全一样的。假域名会夹杂毫无意义的数字或字母,跟保险公司本身的中英文名称都无法对应。而且,山寨的网站通常功能比较单一,而正规保险公司网站或综合网络保险网站的功能比较齐全,产品种类也比较多。更重视真实性

在选取官方及正规的代理渠道之外,理性投保的过程同样重要。保险产品千差万别,同样的价格可能有不同的保障,一味以低价为标准,反而可能买到并不划算的产品。

保险专家表示,投保前,消费者应查阅简要的产品介绍,包括具体的保险利益、保障责任、除外责任等。投保后,拿到电子保单或纸质保单,应查看条款,着重看清有关保险利益、除外责任、免赔天数(免赔比例)等特别重要的内容。一般而言,意外险、家财险、车险等期限较短、保险责任相对简单的产品可选择网购,但健康险或投资类保险的保险责任及条款较为复杂、保费较高,消费者最好向专业人士咨询或通过业务柜台办理。

需要注意的是,在挑选合适的网络保险产品后,被保险人须如实填写订单,包括投保人信息、保险人信息以及保单明细。如果填写信息有误,出险时保险公司可能会拒绝理赔。

另外,网上投保的消费者在网上付款之后,还应关注保单的真假情况。收到保单后,应立即通过保险公司公告的服务电话和门户网站,查询保单是否真实有效,包括:是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期限、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容,看清保险公司名称,查看保单印章是否清晰,是否印有该公司的客服电话和保单查询方式。

(本文编辑转载旨在传递更多信息,对真实性不负责任,版权及观点归原作者所有。)

(作者:李茜 来源:上海金融报 发表日期:2015-11-05)

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