养老护理沟通有技巧!“四大技巧”让你成为最受老人欢迎的护理员!

2020-01-15 阅读数 17799

常言道:“良好的开端是成功的一半”。在与老人交谈时,能否选择恰当的话题,是交谈的技巧之一。有时,养老护理员为老人做了大量的工作,仍得不到老人的理解,老人感到养老护理员对自己不够热情,从而影响护理员与老人良好关系的建立,其原因就是因为养老护理员与老人交谈太少。因此,养老护理员应因时、因地、因人选择恰当的话题,确定适当的交谈内容,加强与老人的交流与沟通。要想很自然地开始交谈,可根据不同情况采取以下方式:

1.问候式

在晨间护理时,可向老人问好、询问老人的睡眠饮食情况,如“昨晚睡得好吗?…今天早上吃饭了吗?”话虽不多,却与老人形成情感交流,缩短了彼此之间的距离,让老人感到温暖和关怀。

2.关心式

对老人进行一些必要的嘱咐,如“今天天气不好,要加件衣服,不要着凉了。”“您想起床活动吗?让我扶您在室内走走。”也可告知老人好的值得高兴的事情,使老人感到身心愉快,感受到养老护理员对自己的关心。

3.赞美式

赞美是很好的开场技巧之一,如“您看上去比前两天好多了。“您今天气色真不错。”或者可以用夸赞式等等。

4.言他式

如“这花真漂亮,是您女儿刚送来的吧?”“您在看什么书”等等,这些开场白可以使老人感到护理人员的关爱,消除老人的紧张戒备心理,使交谈自然而然地转入主题。

老有所养是中国最朴素的幸福观,老人的今天就是我们的明天,只要真情投入,真心相待,老人们会懂我们、会喜欢我们、会同样爱我们!

  养老护理员 与老人沟通 凤网综合

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