五月花开·天使礼赞丨白衣天使跨界家政服务,将碰撞怎样火花?听听她们的故事

2020-05-13 阅读数 27123

编者按:

新冠病魔来势汹汹,在危急时刻,湖南各地的医护人员临危受命,奔赴一线,白衣执甲,救死扶伤。

如今疫情稳定,“白衣战士”平安归来。他们在前线有着怎样的艰险和感动?又有哪些所见所闻、所思所想?

五月花开,天使礼赞!

今天是第109个国际护士节,让我们一同走近这群白衣天使,听他们讲述最美的战疫故事。

白衣天使跨界家政服务,将碰撞怎样火花?

文:今日女报/凤网记者 史超

图:受访者提供

在我们身边,还有这样一群特别的“白衣天使”,她们用自己的专业和责任心在家政服务行业默默付出,服务千万家庭。今年的护士节,我们聚焦这个行业中的“白衣天使”,听她们的故事。

月子中心的护士,给产妇专业的科学照护

对于产后妈妈和新生宝宝来说,在月子期间得到精心照护尤为重要。在月子中心,除了月嫂,护士能够提供产妇和新生儿更为科学的护理。25岁的杨群燕便是其中一员。

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2018年,杨群燕大学毕业,母婴护理的需求引起了她的注意,她发现,除了医院,还有一个能够实现她“白衣天使”职业追求的地方——月子中心。于是,在医院结束实习后,杨群燕毫不犹豫地选择了到月子中心从事母婴护理工作。

“在医院,助产士是帮助宝妈生孩子,而在月子中心,护士更多地需要帮助新妈妈们做好产后康复和新生儿护理。”杨群燕向记者介绍,作为月子中心的护士,除了要具备医院护士的专业性之外,同时还要有足够的细心、爱心和耐心。“常见的问题,如产妇乳汁淤积的问题,很多新妈妈妈会很焦虑,也很痛苦,我们不仅要帮助她疏通乳腺,更要细心观察妈妈的心理状况,照顾到她们的情绪,因为心情愉悦了,哺乳才会更顺利。”

杨群燕告诉记者,母婴护理工作,功夫在平时。科班出生的她,由于本身具备专业的医疗、护理知识,又经过了这两年的培训学习和工作实践,可以在第一时间判断及处理各种问题,比如常见的产妇乳汁淤积、伤口恢复异常、宝宝黄疸、湿疹等问题。

由于产妇和新生儿24小时不能离人,除了有月嫂在旁边照护外,护士们也需要24小时轮值待命,当遇到月嫂搞不定的突发情况,她们收到呼叫后会第一时间去到在产妇和新生儿面前。

“在一次值夜班,接近凌晨5点时,我收到月嫂的呼叫,称产妇出现术后伤口流黄水的情况,产妇疼痛难耐又情绪不安,月嫂也手足无措。”根据经验,杨群燕迅速判断,这是正常的术后渗液,“是一个比较常见的医学问题,只需要让渗液流出,护理好伤口即可。”

考虑到产妇的心理压力,她带着月嫂陪产妇到医院进行详细检查。当听到医生给出的诊断和建议与杨群燕一致后,产妇才安心回到会所。在杨群燕的悉心护理下,产妇的伤口很快得以恢复,因此格外感谢她。

杨群燕坦言,进入母婴护理这一行进行服务,虽然不能像在医院那样救死扶伤,但是能用自己所学知识,给妈妈们提供专业的护理、解决产后遇到的棘手情况,“每天面对着鲜活可爱的小生命,我觉得很有幸福感。”

护士跨界做月嫂,第一单给她从业信心

今年41岁的吴梅华,是凤网e家合作商——长沙雅贝家政服务有限公司一名初级月嫂。在当月嫂之前,吴梅华曾是邵阳市新邵县卫生院的一名门诊护士。多年的护理经验,让她掌握了娴熟的护理技能,也养成了认真严谨的工作态度。

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“尽管有多年的临床护理经验做支撑,但是隔行如隔山。”吴梅华说,刚转行时压力很大,如何消除“带宝宝护理经验”的质疑,取得客户的信任,也是个难关。

吴梅华接手的第一单是个刚出月子5天的宝宝,她到客户家第一天就遇到了“小状况”,“当时我到客户家时,客户家人正围着孩子干着急,宝宝已经有三四天拉不出粑粑,甚至因为大便干结造成了肛裂出血。”

见到这个状况的吴梅华马上结合护理经历中遇到的这类情况,找来茶油给宝宝的肛门抹上并轻轻地按揉,这个方法果然奏效了,孩子顺利排出了大便。之后,吴梅华每天给孩子进行腹部按摩,顺利解决了宝宝便秘的问题,让雇主全家松了一口气。

“这个单真正给了我从业的信心。”自那之后,吴梅华边上单,边加强学习,将自己当护士的临床经验运用到照顾宝宝过程中,遇到孩子有个头疼脑热,她都能警觉地判断并提醒客户,工作实效得到了客户的一致认可。

“现在我很多服务过的宝妈都还会在微信上与我联系,在带孩子时遇到什么问题都会咨询我。” 吴梅华高兴地说道。

脱下护士服,她培养有“爱”的养老护理员

“面对老人,尤其是失能失智老人,最重要的两点:爱心和责任心,要想老人所想,及老人之所及,当你真心付出时,老人和家属都是能够感受到的。”今年4月,湖南省金领玮业职业培训学校启动了职业技能免费培训公益活动,其中就包括养老护理员的线上课程,养老护理组组长陈望满,用她从事护理工作多年积累的经验和丰富的案例,向学员讲解养老护理员需要具备的最基本素养。

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2016年,当了18年护士的陈望满在朋友的推荐下干起了养老。放弃稳定的工作,转行做养老护理员,这个决定跌破了身边人的眼镜。

陈望满却不这么认为,“我觉得养老产业潜力很大,而且这是一份有温度的事业。”本身有多年的护理经验,她果断投入到这个行业中来。

转行后,陈望满发现这个行业的学习氛围非常浓,“只要一有机会,就能接触到各类培训,我参加了许多技能培训和竞赛。”

短短两年时间,陈望满就先后获得湖南省养老护理员职业技能大赛三等奖、全国护理员职业技能大赛二等奖等多个奖项。为了能更深入的了解这个行业,她花了三年时间,在养老护理员从事一线护理管理工作,在这期间,遇到了很多让她感动的故事,也有了自己的感悟。

“很多人认为护士是高尚的职业,而护理员就是干脏活累活的,但其实两者有着相通的地方,都是服务人、需要同理心。”在陈望满看来,护理工作就要看到老人心中的需求、感受,关注到老人的整个状况,才能提供有利于老人身心的照护。

“养老护理员所需要的专业性不亚于专业护士。”老年人噎食、呛食,需要护理人员捶背、抠食;从饭量、大小便的情况,推断老人的身体状况;瘫痪的老人要如何抱起,从床上挪到轮椅上的简单动作,都不能马虎。随着老年人对养老服务的需求日趋专业化、多元化,除了生活护理技能必须过硬,心理慰藉、寓教于乐、帮助老年人融入社会等,也逐渐成为养老护理人员所要掌握的“必修课”。

“在养老院的三年里,我感受到养老护理员的需求非常大,但是真正拥有专业技能的护理员却很少,并且从业者的年龄都比较大。” 陈望满希望用自己护理工作经历,帮助养老护理员更好的掌握技能,“培训出更多专业的养老护理员,是我的奋斗目标。”


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