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老人有困难,“去找张主管”

出处:今日女报/凤网 2019-01-14 15:54:26 0人参与
“老来福-新养老故事”大型专栏,用故事探寻让老年人“点赞”的养老时光。……

编者按:

“老吾老以及人之老。”尊老本就是中国人的传统美德,在已步入老龄化社会的当下,“养老”更是每个国人都绕不开的话题。据调查,2017年全国人口中60周岁及以上人口2.4亿人,占总人口的17.3%。如何让老年人生活健康快乐,不仅是个人和家庭要考虑的问题,更是政府和社会必须面对的重要课题。 

为此,今日女报/凤网联合湘潭市养老康复中心(市第六人民医院)推出《老来福》——“新养老”故事大型专栏,通过讲述一线医务护理人员、康养老人及其家属、养老机构管理人员的故事,来探寻让老年人“点赞”的养老时光。

本期,我们一同走近的是湘潭市养老康复中心(市六医院)的18楼护理主管。

湘潭市六医院 湘潭市养老康复中心

湘潭市六医院 湘潭市养老康复中心

文/刘孔嘉

第一次见小张,我就向她提出想搬到18楼来住的要求,她满面笑容,不讲多话,只说:“可以!”表示欢迎。现在我已入住18楼近10个月了,在这些日子里,我看到的、听到的、亲身感受到的汇成一句话:她是我们的好管家!

她心里装的全是我们这些老人,不管你何时,何地,只要给她打电话,就肯定听到她亲切的回音,有时占线,没过多久,她就会主动又打过来。有时遇到是她休息日,她也会及时接电话,解决问题。不管你遇到遇到什么问题,有什么诉求,她都会仔细倾听,给你一个准确回答,帮助你解决问题。我们18楼老人在聊天时说得最多的一句话就是“这件事啊,你去找张主管罗!她肯定会有办法。”她是大管家已深入人心,事无巨细,大家乐于找她,很信任她,包括护理员,她成为大家心中的依靠,正如我女儿说:“爸、妈,你们住在这里,有个家,有个贴心的管家,有人依靠,我和姐姐就放心了!”

前不久,傍晚近10点钟了,老头子突然鼻子出鲜血,我带他到门急诊作了止血处理,回到家中,考虑到大家都已下班入睡,我没告诉任何人,没想到半夜2点多、五点多又相继二次出血,我们又来急诊求医,此时我们连续接到小张的电话,她询问病情后,安排8楼护士小姑娘来到房间,这一切让我们暖心。接着在一医院住院期间,多次接到小张的电话,她要管两个楼层的老人,在百忙之中,没忘记关心我们,给我们打电话,对这一切我们始终心存感激。

她处事干练、干脆,办事率高,不拖泥带水。如我们房门推不动了、橱柜链条脱开了,这类问题只要一反映,就会在第一时间内得到回复和解决。又如我们洗手间地面,内部积水不能自然排出,小张一直将此事放在心上,她积极为我们想办法,提出一些解决方案与院领导沟通,最后顺利的解决了我们的问题。

在养老中心,入住老人的身体情况,心理状态,性格等都不相同,情况错综复杂。要保证大家和谐安全相处,欢度晚年,这其中会有很多很多问题需要沟通和解决,工作量是很大的。小张不仅要深入老人中间,准确掌握情况,不厌其烦耐心安抚工作。她动脑筋积极想办法,让老人走进健康的生活方式,能心情愉悦的度过每一天。为了丰富我们的生活,她在康复室备了一台电视机,下载了很多音乐及手指操、健身操、广场舞视频供大家享用。每天楼层的老人、护理员聚在康复室活动、锻炼,不时传来一些欢声笑语,一些老人推着轮椅在走道上来回散步,或围坐在一起聊天,这是我们楼层的一道风景,这是小张给我们营造的,我们都很珍惜。小张是大家学习的好榜样。

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