邓亚兰,女,现年46岁,1991年4月参加工作,2001年6月加入中国共产党,常德市第四次党代会代表。她从参加工作至今,已在环卫战线上奋斗了二十余载,从一名基层工作者到现在的督导科科长,无论在哪个工作岗位,始终怀着一颗对环卫工作的热爱之心,爱岗敬业、无私奉献,为净化市容、美化常德做出了突出的贡献,真正实现了“宁愿一人脏,换来万人洁”的诺言。
由于工作出色,她先后多次被市政府记三等功、嘉奖;2001年被评为“常德市十佳青年社会工作者”;2002年被评为全国“市容环卫先进个人“(时传祥奖);2002年被评为常德市劳动模范;2004年更是被国家建设部授于劳动模范的称号。
爱岗敬业,奉献青春
1991年,正值花季少女的邓亚兰当了一名环卫工人,当时被安排到清扫一线工作,也就是俗话说的扫大街。世俗的眼睛、鄙夷的表情、冷言冷语甚至一些粗言烂语经常会在工作中碰到,因此上班时邓亚兰总是把帽子压的很低,从不敢正眼看人。刚开始,由于动作不够熟练,清扫速度慢,她便比别人提前1小时开工,天天工作十几个小时,手指的血泡磨破了,回到家两条腿像灌了铅似的,手臂也酸的连碗都端不起来。尽管如此,第二天,照样早早起来,无论冷冬酷暑,都尽心尽力,一丝不苟,哪怕地上有一片树叶都及时扫起来,完成自己的工作任务后还主动帮他人清扫。
由于工作出色,同事们推荐邓亚兰当上了“工头”—清扫班长。她带班清扫的道路,大多是最复杂、垃圾量大、卫生状况最差的区域。1997年初,邓亚兰带班负责新一村村口至三闾桥段的道路清扫,这一路段因为有很多摆摊设点的摊贩,所以卫生状况一直很差,她接手后通过提高工作效率,延长保洁时间,终于使这段路的卫生状况有了起色,使领导舒了一口气。但班里的姐妹们却不理解她,认为她充积极,但是当大家得知那时的她已怀有身孕也在默默工作时,她们也慢慢从心底里认同了这位舍得吃苦的班长。1997年7月,正值迎国检的紧张阶段,这里她已怀孕6个多月了,所领导怕她出问题,强制让她休假,但是她放心不下班里的情况,每天坚持来到一村路段,当起了“义务监督员”,直到国检顺利通过,她才放下心来安心养胎。
2004年,邓亚兰被安排到步行街清扫班担任班长一职。步行街是展示常德形象的一个重要窗口,不少大型商场、品牌连锁店都集中在这个区域内,各级领导常来这里视察,他们都以国家卫生城市的标准来审视步行街的环境卫生,因此步行街的清扫保洁标准在所有的街道中是最高的。为了保持步行街路面的光亮如镜,除了每天要坚持用拖把把路面清洁干净以外,每周还要组织人员对整个街道进行一次全面的清洗,虽然劳动强度异常艰巨,但是她却对此没有一点怨言。
2006年,邓亚兰被任命为环卫处三岔路所生产所长。初任生产所长,对所内情况不甚了解,她就到各个班组跟班劳动,向班组长了解各条路段的实际情况,迅速掌握了全所的工作动态。三岔路所每条路段有多少面积,有多少门店,哪些地方卫生质量易出现反复,她都了如指掌,为以后开展工作奠定了坚实的基础。
工作中邓亚兰始终以一个共产党员的标准严格要求自己,事事处处以身作则。在2008年初,我市遭遇特大冰灾期间,作为一名生产所长,与所长、班长、员工一起奋斗在抗冰一线,尽职尽责,确保了市民的安全出行,圆满完成了上级赋予的各项任务。同年8月,在创文迎检工作中,研究推出了新的迎检方案,严格按照方案的安排做好每天的督导检查工作,详细记录了迎检台账。主动联系办事处、工作队到驻片单位、村组督导检查,指导创建文明城市的环卫管理工作,发现问题及时处理。主动与社区联系,帮助解决疑难问题。带领员工停休突击清理死角,累计清理死角垃圾600多车,打掉敞口垃圾围近200个,清理建筑垃圾六轮车400余车,大车20多车。
强化管理,认真履责
2014年9月底环卫改革下区组建武陵区环卫处后,邓亚兰由于担任生产所长期间出色的工作表现得到了领导的认可,经武陵区领导班子一致研究,决定任命她为考核调度办主任。走上管理岗位后,邓亚兰不断创新工作理念和工作思路,面对一切新的工作,加班加点熟悉新的业务知识。在制定环卫工作质量考核办法期间,她既要对武陵区各区域所进行督导考核,又要在网上查资料汇编考核办法。为了不耽误正常的考核工作,她不惜牺牲自己的休息时间,加班加点提前完成了环卫工作质量考核办法的汇编。
邓亚兰对待工作一丝不苟,在响应领导号召“质量即生命”的同时,加强对各区域所的巡查督导力度,每次都是奋斗在工作一线,在街上发现清扫保洁问题,更是亲自指导员工,为了使城区清扫保洁质量达到更高的水平做出了重大贡献。她就如何提升环境卫生作业质量,实施长效化管理,做了大量的研究和探索。特别是对沿用多年的环卫班组管理模式进行解剖、分析,决定从班组管理机制调整入手,改变“一把扫帚,一张板车”的现状,在全区推行网格化管理,共成立主次干道网格22个,背街小巷网格13个,农村环卫管理站4个。在编绘图册的过程中,多次下到一线,参与人员统计、道路面积测量等准备工作,有人觉得道路面积可以在网上摘抄,可是她不辞劳苦,坚持每个环节都亲自参与测量和监督,确保数据的准确性。经过多次汇编、更改、审稿最后定稿将其装订成册。通过网格化管理将过去传统、被动、定性和分散的管理,转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。在加强处考核办对所一级考核督促的同时,激发了区域内管理层的主观能动性,明确工作管理责任、明确作业人员、明确作业标准,落实巡查机制、责任追究及时到位,重点督导网格化内的“见工率”和“见管率”,有效利用“绩效挂钩,责任到人”的奖罚机制,为下一步深化环卫提质工作打下良好的基础。
廉洁奉公,心系群众
邓亚兰始终以一个模范共产党员标准严格要求自己,克己奉公,清正廉洁,办事讲原则、讲公道,不图私利,一切从工作和员工利益出发,尽心尽力为职工解决实际问题。
2003年她班里一位叫瞿保球的清扫员在清扫四中门口的街道时,不慎被汽车撞到了头,生命垂危,她和两位姐妹立即将其送到市人民医院,并迅速将情况报告给所领导和管理处。在上级领导的安排下,她找到车主,帮老瞿老办理了入院手续。老瞿在常德没有亲人,于是她主动担负起照顾老瞿的职责,每天早上她都要去医院,询问老瞿的治疗情况,当时住在同一病房的人都以为她是老瞿女儿。
因为长期露天作业,餐风饮露,从事街道清扫保洁的同志多患有风湿和呼吸道疾病等职业病。一到下雨天,邓亚兰班里很多同事膝盖就疼得打颤,肩周炎发作时连洗脸都成了问题,她一方面经常告诫班员平时注意穿得暖和一些,多注意收看天气预报,增强防护意识,尽量避免淋雨;另一方面经常自己掏钱为班里的同事熬姜茶、买药油。班上的姐妹都亲切的称她为“大家的贴心人”。