21岁的花季少女的她，在最美的年龄义无反顾的选择了殡葬工这个职业，并在这个人生后花园一干就是20年。20年来，申知始终坚守着对殡葬事业的热爱，付出了比他人更多的努力和艰辛。她参加工作以来，理想信念坚定，能在政治上、思想上、行动上与殡仪馆总支和民政局党委保持高度一致。她组织纪律性强，坚守工作岗位，积极参加各种义务劳动，恪守职业道德。
工作期间，她面对世俗的偏见、社会的歧视、朋友的远离，不卑不亢，将20年的青春完全奉献给了殡葬这个特殊行业。在20年的殡葬工作中，她立足本职岗位、任劳任怨，始终秉承着为民服务、做群众贴心人的理念，严格要求自己，倾心为民办实事、做好事、解难事，用真情和真心换得了服务对象的充分肯定。她善于学习思考，先后考取了国家二级心理咨询师证和国家三级实务技能资质证书，并用其所学，积极主动帮助他人，适时组织殡仪馆职工进行心理调适。
组织开展“爱心助学”活动，帮助湘潭县贫困学子解决学业困难；开展“维护女职工权益特别关爱行动”倾听同事们的心声，组织开展女性素养学习，帮助女职工提升家庭幸福指数。同时，为了加速推进殡仪馆改扩建工程的步伐，为丧属和职工提供良好的环境，她不分昼夜、深入一线、用女性的柔情，不厌其烦地做好了拆迁户的思想工作。先后多次获得湘潭市民政系统先进个人、优秀共产党员等荣誉。
2014年3月26日作为全国殡葬行业唯一的基层代表在中南海向国务院领导进行汇报，赢得国务委员王勇和民政部李立国部长的好评。原副省长盛茂林同志亲自在短信中表达“申知同志为湖南人民增了光”。2014年被光荣的评为湘潭市“最美群众贴心人”,湘潭民政系统“最美民政人”，2015年湖南省“最美民政人”。