文/陈佳（岳阳市佳佳好家政服务有限公司总经理）
14年前，我从轻化公司下岗了,面对上有年迈的父母，下有年幼的女儿和没有工作单位的爱人，当时我和几位下岗女职工抱头痛哭。
为了生存，我决定自己找出路。我查资料，看报纸做市场调查，发现家政这个行业在岳阳市市场还是个空白，于是我选择了做家政服务。从那后我走进了大大小小的单位送名片，也走遍了市区的大街小巷贴宣传广告，不好意思，我以前是个贴牛皮癣的罪魁祸首哦，白天累得筋疲力尽，夜里躺在床上都动不了，半夜里我会偷偷的哭。到了第三个月，业务终于上门了，我好高兴，认认真真做完了第一笔单，客户很满意我的服务。接下来业务接二连三的来了，姐妹们看到我的收入能养家糊口，她们开始找上我，我就带着她们一起做。随着业务量的增加，客户开始担心我们的服务质量了，我也觉得不能老这样打游击了，于是2000年10月，我成立了岳阳市佳佳好家政服务有限公司，14年来，帮助像我一样下岗失业的3000多人实现了她们的就业梦想。
如今，我们下设有：保洁部、巴陵嫂部（我们的月嫂）、潇湘女部（我们的保姆）、维修部和职介部等五个部门，2012年，佳佳好又创建了岳阳市佳家好家政培训学校，学校是市政府招标的定点培训机构，学校自成立以来，免费为下岗失业人员培训了2000多人，3年来，我们还和湘岳医院联手合作培训了近300名巴陵嫂。现在，我们是中央家协的会员单位，是湖南省家协第一届和第二届常务理事单位，是岳阳市第二届家协常务副会长单位，也是市妇联授牌的“岳阳市女性创业就业培训基地”、“女大学生创业实践基地”和楼区妇联的“巾帼家政服务培训示范基地”。在市人社局领导的关心下，今年2月2日，我们小红帽社工项目取得了“岳阳市首届全民创新创业大赛”三等奖。
10多年来，因为工作关系，我接触了很多的人与事。让我最感慨的是“留守老人”和“残疾人朋友”，他们就像飘零的孤舟，无人过问，无人关心，一位留守老人这样说道：“我们现在有吃有穿，就是没有温暖，儿女都不在身边，家务活和日常生活照料都成了问题。”他们的话令我非常震撼；引起了我对这个特殊群体的关注，觉得有义务为这些老年人、残疾人尽一份力量。经过我们调查，岳阳市中心城区有20万名的老年朋友会选择居家养老，有残障人士1100多名。而目前我市从事居家养老的专业团队还不多，鉴于这种情况，佳佳好于2014年9月，成立了岳阳市小红帽社工服务中心，主要为空巢老人、失能老人和残疾人提供家政服务、生活照料、紧急救援、亲情陪护和医疗保健等五大类四十多项服务，探索社区助老、养老经验和新模式；为政府分忧，替儿女行孝；使老人们拥有一个快乐、幸福的晚年。
小红帽拥有一批固定的义工服务队伍，我们既可以为弱势群体组织开展义工服务，又可以派遣我们的员工进行专业服务。目前，这个项目已经延伸到了多个社区，为下岗失业人员和进城务工人员等就业困难群体提供随时随地的就业平台，在社区内我们计划展开全方位的服务，目前我们有从业人员391人，随着业务的拓展，可以吸纳数以千计的人员就业。项目成立以来，已承接了政府购买的“阳光家园”项目，为岳阳楼区280户残障人士提供优质的服务。我们先后开展了5次义工活动，得到了社会各界服务对象的好评，取得了良好的社会反响。
2014年11月，我们开始投资建设智能呼叫平台。我们争取用3—5年的时间，搭建一个覆盖中心城区，辐射全市城乡网络化的居家养老服务体系，我们将以优质的服务把企业做大，以培训为依托把队伍做强，用爱心服务于我们的服务对象，相信我们会解决更多的人员就业，也会满足更多的服务对象的需求。
14年来，我清楚的知道，没有各界的支持和关爱，没有公司全体员工的真诚奉献，就不会有公司的今天，也不会有公司充满希望的明天。