今日女报/凤网讯 1月22日，湖南省人民医院财务部窗口2018年年终总结会议在天心阁院区综合楼1302室召开。会议由李兰副主任主持，财务部陈晓兰主任、何理寒副主任出席会议，财务部两院区全体窗口人员参加了会议。
何理寒以《主动服务、用心用情，打造服务患者的优质收费窗口》为题报告了2018年财务部窗口的工作情况及取得的成绩。她指出，财务部窗口部门作为医院文明形象的“代言人”，以病人为中心，用心用情，主动服务，开拓创新，努力提升服务水平和质量。窗口全体职工提高站位，讲政治重担当、严管理提活力、精服务提质量，始终做到忠诚履职；强化能力，时时更新学业务、考核评选强创争、强化自律提标准，始终做到严谨细致；强化服务，严要求树形象、严质量优服务、严素质促和谐，始终做到高质高效；强化法制，从严劳动纪律、财经管理、制度规矩，始终做到遵规守纪，不断提高医院的经济效益和社会效益。2019年财务部窗口将坚持学习，夯实思想根基；加强培训，提高业务水平；从严管理，打造优质窗口；履职创新，适应时代发展，切实做到适应新时代、学习新要求、做出新成绩。
会上，陈晓兰主任作重要讲话，她充分肯定了财务部窗口工作人员一年来的辛勤付出及取得的成绩，希望大家再接再励，紧紧围绕医院“同质化、标准化、国际化”的发展主题，在医院的领导下，进一步创新工作思路，以更饱满的工作热情、更高的标准、更好的服务，创出更优的业绩，为医院发展做出更大的贡献。会议上财务部还对第一至四季度的服务明星进行了颁奖，全体窗口工作人员签署了服务承诺书。