文：今日女报/凤网记者 罗雅洁
家政人员工作时发生意外或受伤，雇主需要负责任吗？前不久，长沙的一位家政员在工作中身体不适，去医院检查发现是体内长瘤，必须立即做手术。当时，雇主与家政员都懵了，因为谁来承担这部分医疗费用呢？
随着人们生活水平的提高，家政服务业在各地市场兴起，然而随之而来的还有一些纠纷，其中尤为突出的是家政服务人员在工作中受伤后该如何维权？是家政公司担责？还是找雇主赔偿损失？
保洁员上班途中遇车祸，怎么办
早前凤网e家合作商——天池家政产业集团保洁员李阿姨就因为工作途中发生意外，而惹了麻烦。
李阿姨回忆，当时自己在去雇主家工作的路上遭遇车祸，摔在地上还没反应过来，肇事的电动车主就逃跑了。现场有好心人把李阿姨送到医院检查，发现她有轻微骨折，需要治疗的同时，医生也提醒她近段时间少下地，更不能做保洁工作。
突然遇到这样的事故，李阿姨慌了。“出来做保洁就是想贴补家用，赚钱给孩子读书。没想到出了车祸要花钱治疗，工作还做不了。”
家政公司解释
“李阿姨这笔治疗费最后是由保险公司来赔付的。”天池家政产业集团负责人向青海告诉今日女报/凤网记者。原来，像天池等一些家政公司会给每一个家政人员买保险。
“钟点工保险由公司出钱买;住家保姆保险则由客户出钱，家政公司代客户购买。”向青海称，家政人员工作中摔到、磕到，或是上下班遭遇的意外情况，这些都有可能发生。所以他们公司采取的方式是，如果保险赔付不够，又或者员工的情况在保险报销之外，公司会垫付，并在公司范围内组织爱心捐款，“总之不会把负担转嫁到客户身上。”
陪客户旅游时受伤，怎么办
家政阿姨与雇主家关系好，陪伴雇主家出去旅游，也成了很多家庭常态。但去年天池家政产业集团就有一位阿姨在陪客户旅游时，发生车祸，受了轻伤。
这位阿姨发生车祸后，本以为这些治疗费要她自己出，但结果并不是这样。
家政公司解释
“当时阿姨在医院治疗，客户并没有跟公司说，而是自己把阿姨的医药费承担了。”天池家政保姆部负责人徐霞告诉记者，像这类雇主会主动承担医疗费用的情况并不多，一般是阿姨工作特别出色，雇主才会想到承担责任。
体检时发现长瘤，怎么办
上工之前，家政阿姨都会要做体检。没想到，湖南万众和社区服务管理有限公司的一位家政阿姨，在体检时发现体内长了一个瘤子。
“刚接了活儿，就发现身体出了问题。”家政员严阿姨很郁闷。
快50岁的严阿姨做家政就是想多赚点钱，帮儿子买套房子。体检查出疾病，让她难受了很久。
家政公司解释
“这位家政阿姨用保险金做了手术后，现在已回来上班，我们派给她的工作也相对轻松。”湖南万众和社区服务管理有限公司工作人员周常青说，“养老护理员跟别的行业不一样，更需要体力，但员工的年龄都偏大，40-50岁的员工占了大多数。我们为了保证护理员的安全，也为了客户能放心，给所有人都买意外险，这笔钱也由公司出。”
专属“家政险”帮大忙
据不完全统计，截止2018年3月，湖南省现有家庭服务业态企业5000多家，全职从业人员达61万多人，灵活性从业人员达80多万人。面对如此庞大的家政从业人员，家政公司保障他们的人身安全很是重要。
今日女报/凤网记者从湖南省家庭服务业协会了解到：目前，湖南省保险市场针对家政公司的意外险，最低费用是60元/人，最高赔付金额为12万元。而湖南省家庭服务业协会联合鼎安保险经纪有限公司，推出专属“家政险”，将这一费用降到了45元/人，最高赔付金额提高到22万元，并配套建立绿色理赔服务通道，最快3个工作日即能赔付到位。保障责任项目包含了意外身故/残疾责任、意外医疗费用、住院医疗津贴保障、第三者人身伤亡和财产损失赔偿等八项。总保费从10元到300元不等，按月交。家政人员自己意外受伤的，可获赔10万元—80万元;如果造成客户家庭成员人身意外伤害的，客户可获赔20万元—60万元。如果造成家庭财产损失的，客户可获赔3000元—5万元。
湖南省家庭服务业协会会长黄跃佳表示，“国务院出台的《国务院办公厅关于发展家政服务业的指导意见》强调：支持商业保险机构开发家庭服务保险产品，推行家政服务机构职业责任险、人身意外伤害保险等险种，防范和化解风险。省家协希望一些保险公司，根据湖南省家政行业实际情况以及发展需求量身打造保险产品，有效化解工作中出现的各类风险，降低企业运营成本。为服务企业、从业人员、雇主家庭撑起一把保护伞。”