文/邓海建
10月6日，黄金周第六天，北京八达岭长城景区累计游客人数达35.66万人，产生垃圾共计109吨。“天啊，怎么这么多垃圾”、“这得多重啊”……一路上，景区清洁工耳边不时传来游客的惊诧之语。（10月7日《新京报》）
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垃圾太多、素质太低，似乎是天然有理的一对结论。但就像微博上揭秘的，骂广场垃圾的人，有多少了解到以下事实呢：为了安全，广场几无垃圾箱；为了保持秩序，参观者必须排长队、不得随意走动，因此有垃圾必须就地摆放。11万人严格遵守排队秩序，雨夜开始，苦等升旗仪式，脚下的垃圾，什么样的“素质”能自己消化？6天产生的100多吨垃圾，不等于“6天乱扔了100多吨垃圾”，这是两个性质迥然的事实判断。2013年的“黄金周”是堵、是乱，但还是请不要把所有垃圾都记在素质的账单上。
一者，内地游客的文明素养尽管有待提升，却始终在进步。在世界舞台上，黄金周期间中国游客闹出的笑话虽然仍不少，这是事实，但未必是全部的事实。在有待转身的休假制度与超载的服务业态面前，高贵的素质恐怕也敌不过陋习的“破窗效应”，这是群体极化的自然反应。要反思的，不仅是个体素质，还有“人山人海”的出行潮。
二者，公共服务不到位的责任，不能一股脑记在游客头上。垃圾遍地，很多时候是因为垃圾桶不够。黄金周里的基础设施本就超负荷运转，前不着村后不着店的境遇之下，再有素质的游客恐怕也会选择没素质的生活方式应急。假设主角换位出演——把数以亿计的中国游客换位成外国游客，在挤成罐头里的沙丁鱼一样的人潮人海中，他们也会坚持不乱丢垃圾？更重要的是，文明素养不是骂出来的。历史上看，谁都经历过旅游文明的粗放阶段，这也不能算很丢人的事情。上世纪早期，英国人对美国人也有一种“暴发户”的印象。工业化中后期的日本游客等，也被人家皱过眉头、翻过白眼……假以时日，制度完备、引导得当，中国游客也可以摆脱“最不讨喜”的帽子。但养成一个暴发户和培养一个真正的贵族，所需的时间显然大不相同。
乱扔垃圾是不对的，素质低下也是不好的，但“十一”黄金周里的垃圾量，恐怕不能都折算成素质不堪的佐证。毕竟，如实的反思比想象的批判更有力，更有意义。