编者按
随着生活水平提高，二胎政策开放，老龄化程度加重，母婴护理和老年护理成为全社会关注的热点，由此，家政产业强大的市场潜力和发展空间日益凸显，市场对家庭服务需求呈现出前所未有的发展态势。近日，中国劳动与社会保障科学研究院发布《中国家政服务业发展报告》显示，家政服务业产业规模年增长率超过20%。
与此同时，在“大众创业、万众创新”发展战略的指引下，精准发力供给侧结构性改革，推动家政服务业规范化、职业化建设路不断深入。为帮助更多有想法、有热情、敢想敢干的伙伴们在家政服务中发光发热，凤网e家推出“家政服务合伙人”计划。从本期起，我们近距离揭秘“家政服务合伙人”，一起去了解看看。
警花跨界做家政，打造母婴项目合伙人
今日女报/凤网记者 史超
最近，“32岁硕士刘双放弃30万年薪转行当保姆”的新闻在网络上引起热议，有人理解，有人觉得“不值”。但换个角度足以说明，家政服务业正在持续向提质扩容、转型升级迈进。
在大多数人的既定的印象中，颜值高、学历高和家政服务并不搭边。其实，现当下，在我们身边就有不少“双高”女性入投身家政服务业，在凤网e家家政服务合伙人培训计划中，母婴项目技术合作商、80后“硬核”姑娘唐清是其中一员。
警花跨界，做起了家政服务
在唐清的职业生涯中曾有一个特殊的身份——民警。
2001年唐清从警察学校毕业，在砂子塘派出所做了一名户籍警察，体制内的工作有保障，日子也很清闲，“这样的‘安稳’绝不是我想要的。”脱下警服，唐清开始她新的人生新选择。
唐清涉及过手机通讯业、去上市公司做管理，还投资过解放西路的KTV......打工、创业，她逐渐寻找着自己内心的方向：2015年，恰值二胎政策放开，正在湖南大学就读金融专业研究生的唐清和同学瞄准了月子会所项目，一脚踏进了母婴服务的门里。
“我跨界做家政是从零开始，所以我没想过走常规打法。”2016年，唐清加盟北京一家知名月子会所，运营一年后，她发现加盟商所给的扶持太“疲软”，服务质量跟不上、人员不稳定，这些行业常见痛点都有待突破。
2017年，唐清创立了自己的品牌——玉雅清朦，并率先打出了合伙人制这张牌。
“现在我们的合伙人有70多个，中高管、月嫂、甚至入住的一部分宝妈都是股东。”凭借合伙人制，短短三年时间，玉雅清朦母婴集团创始人唐清带领着她的合伙人团队，布局八家店，还成立了月子餐配送公司以及培训学校，成功打造产业闭环，三年零差评，稳稳占据长沙月子会所行业前三名，“现在早已不是单打独斗的年代，需要优秀的团队、忠诚的伙伴，更多人愿意给自己打工。”
“军事化”管理，月嫂要能写会说
如何才能在激烈的流量竞争中博得头筹、增加客户流量？唐清看来，宝妈们来月子会所看重的有三点：会所环境、月子餐、母婴服务。
“与家政相关的各种证书，所有合伙人必须人手一本，包括高级育婴师证、营养师证、培训师资等都要学。”不光对管理层有要求，对贴身照顾宝妈的月嫂更是严要求、高标准，“每位月嫂都必须经过至少20天的培训，通过几十项技能考核，还得会拍照、会发朋友圈、会沟通、会写作。”
月嫂还得会写作呢？唐清解释，月嫂不仅专业技能过硬，还得会宣传自己，每做完一单写一个小故事，给自己的工作留个痕迹，也是向宝妈们推荐自己的一个很好的方式，“玉雅清朦公众号会不定期分享月嫂写的宝宝篇系列故事。”
除此之外，宝妈们关心的月子餐，唐清也下了大功夫，“月子餐不仅要营养，合口味也很重要。”为了给宝妈们提供高品质的月子餐，唐清在2017年成立月子餐配送公司，既做培训也做配送，一旦检餐出现问题，从管理层到厨师都要受罚。”
携手凤网e家，提供有情怀的母婴服务
翻看月子会所的评价手册，有一条留意写着，“爱心无限，胜似家人，感恩！”这条留言来自中国好人肖卓作。因为高位截瘫，肖卓作怀孕生子的过程比常人更艰辛。肖卓作说：“经历了一场战役。”陪她打完这场战役的正是玉雅清朦，从疏通开奶、收集乳汁到10毫升10毫升地喂小宝宝......贴心照顾让肖卓作和孩子顺利度过了月子期。
高标准、严要求的“军事化”管理背后有柔软的情怀。
几年来，凤网e家家庭服务平台依托强大的全媒体推广体系，完善的家政信息平台、诚信平台、法律平台和客服体系，整合行业资源，助力脱贫攻坚，为家政服务人员正名，获得了广泛赞誉。“越来越多的70后、80后成为了月嫂大军的主力，凤网e家推出这个‘家政服务合伙人’，我很愿意把我这些经验分享给更多有志于投身母婴服务的青年。”唐清说。