家政工:想说复工不容易

2020-04-14 阅读数 47007

编者按

因为疫情,市民生活正在被悄然改变,越来越注重健康和个人卫生,变得热爱工作,热爱生活,生活方式和消费理念也在无形中发生了变化。即日起,本报特别推出“被疫情改变的市民生活”系列报道。

担心入户不安全 雇主拒绝保姆上门

每年春节后,都是家政市场最为活跃的时候,尤其是雇工市场,由于雇主需求旺盛,家政市场屡现一工难求的状况。可是今年,受疫情影响,西安家政市场出现前所未有的惨淡。复工复产后,尽管家政市场随着家政人员的陆续回归慢慢复苏,可雇主方面却频频出现“拒绝家政上门”的状况……

“本来和雇主商量好了,等疫情风险降低能出来上班了,就赶紧回来工作。可是,等我3月23日回到西安联系雇主时,却被雇主以‘外人来家不安全’的理由拒绝了……”昨日,接受记者采访的甘肃武威籍家政工孙女士告诉记者。

年前,她的工作是照顾一位腿脚不便的老太太。雇主姓李,兄妹六人生活在不同的城市。根据孙女士提供的电话,记者联系到了李先生。从李先生口中得知,3年前,李先生70多岁的母亲,因脑梗后遗症行动不便,兄妹几个商量请了住家保姆孙女士照顾母亲。

“老太太和保姆一直都处得挺好的,春节还专门给保姆放了15天假,打算让保姆正月十五过后再来上班。谁知赶上了疫情,老太太就不让外人再来家里了。说实话,我们兄妹也有这方面的顾虑,所以就暂停了孙阿姨的工作。照顾母亲的事,就由我们兄妹轮流来做了。”说起拒绝保姆上门的缘由,雇主李先生也显得很无奈。

记者了解到,像李先生这样的雇主,目前在西安乃至其他地方并非个案,不少“准雇主”出于安全考虑,都在短期内采用了拒绝家政上门服务的办法。

复工后一活难求 育儿嫂欲做保洁

被雇主婉言拒绝了的家政工孙女士,目前来西安已经好多天了,想再找个保姆的活干,却屡屡碰壁,被拒绝的原因,几乎都是出于安全方面的考虑。

记者采访了解到,西安家政市场复工遭遇寒流,就连西安市的一些家政龙头企业也在所难免。西安安子新家政公司总经理李秀芬告诉记者,往年初五就预约爆满,今年自3月2日复工已月余,复工入户的育儿嫂仅39位,仅达到去年2月育儿嫂总单量的30%,更别说和去年同季度相比了。

多年来,一直在西安当育儿嫂的45岁商洛妇女张粉,就是明显的例子。2月24日,看着一起回家过年的丈夫接到用工单位的复工通知,已经在家隔离了一个多月的张粉,心想自己也该回西安工作了。于是,就给原雇主打电话,说自己愿意做核酸检测,自己出钱做都行,就是希望能早点复工,但是雇主始终没有答应复工,只是让她等消息。就这样,她连续等了4周。

昨日,记者见到张粉的时候,她刚从外边找工作回来,一脸沮丧。“我都来西安这么长时间了,就是找不到育儿嫂的活。总得吃饭吧,不行给商场干保洁也行呀!”说起这段时间的求职经历,张粉感慨万千。

企业转变思路 消除雇主顾虑是首选

因为疫情,西安家政行业复工可谓困难重重。如何打消雇主的顾虑,让家政工顺利复工?记者先后走访了西安多家家政公司,看看他们都是怎么做的?

据了解,为了能让雇主主动接受家政工上门服务,西安安子新家政公司主动带家政工做核酸检测,并为雇主提供所需家政工体温、家庭成员、活动轨迹等详细的检测和健康记录,用行动打消雇主的顾虑。

也有家政公司另辟蹊径,正在通过强化多种经营方式的思路求生存。以经营小时工家政服务项目成名的陕西海鑫家政,3月2日复工至今,在对400余位高度活跃客户的回访中,仅有11位客户有继续雇用小时工的需求。对此,该公司通过前期经营的社区养老,小微企业定点保洁等业务,努力求变。同时,通过企业内部转岗,培训强化等方式,解决相关问题,目前已复工近130人。

优质服务赢市场

家政市场面临洗牌

基于目前的现状,家政行业如何才能跑出复工复产的加速度。在记者采访中,多位家政行业从业者表达了自己的想法。他们中有人期待专家支招,有人希望能得到政策支持,也有人说:“小家政公司成本不大的情况下,坚持好的服务,终归能赢得市场。”

陕西海鑫家政服务公司总经理孔祥瑞说:“盼望实惠的政策,真金白银的护航家政企业走进‘以高质量发展为要求促进家政业提质扩容’的正轨,我相信不仅仅是复工复产,行业的发展前景也一片光明。”

陕西巾帼家政联盟秘书长李新生说:“国家基于防疫考虑,将人民健康放在第一位,是正确的做法。作为典型的劳动密集型产业,又是围绕社区及家庭相关生活服务为主要工作内容的行业,必然受到较大冲击。西安家政行业市场前景还是比较好的,经过一个多月的市场暂停,重启之后势必面临优胜劣汰的市场洗牌,对规范西安乃至陕西家政市场有极大的促进作用。”


  疫情 家政行业 复工 三秦都市报

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