今日女报/凤网讯（记者 史超）专业素养高、服务技能强，这是株洲市民对恒泽护工的切身感受。湖南恒泽护工家政服务有限公司成立于2020年7月，以专业的护理管理模式和培训体系，用“株洲护理人”这一品牌。通过入选国家标准化试点，恒泽护工家政的成功经验为其他企业提供了学习和借鉴的范例。同时，“株洲护理人”品牌的打造，更是让恒泽护工家政在家政行业中脱颖而出，成为行业典范。
在创立初期，公司面临资金紧张、专业人才匮乏、市场认可度低等诸多挑战，但恒泽护工凭借坚定的信念和团队的不懈努力，通过积极招募有经验的护工和家政服务人员，同时加强内部培训，逐步打造起一支初具规模且具备一定专业素养的服务队伍，开始在株洲市的部分医院和社区承接一些基础的护工及家政服务项目，迈出了发展的第一步。
家政服务产业人才的职业化正成为家政行业转型升级的关键，从护工的筛选到培训，恒泽护工每一步都严格把关。通过专业的培训，护工们能够熟练应对各种护理需求，为患者提供贴心、周到的服务。同时，一对一专人陪护、一对多普通陪护、多对多班组陪护等多种服务模式，满足了不同客户的需求，让家属更加放心。
同时，恒泽护工家政秉持标准化管理理念，从服务的具体操作流程到员工的考核制度、培训内容等，都制定了详细的标准。同时，通过《ISO45001 职业健康安全管理体系认证》、《ISO9001 质量管理体系认证》等权威认证，恒泽护工家政在服务品质、管理规范等方面都达到了高标准。此外，恒泽护工家政还不断拓展业务，涵盖医院陪护、母婴护理、养老护理等多领域，服务网络不断扩大。
恒泽护工家政紧跟时代步伐，构建“互联网+”服务模式，方便客户预约、查询、评价，提升了服务便捷性与客户体验。同时，探索陪护定制化服务，满足多样化、个性化需求，增强了市场竞争力。此外，恒泽护工家政还积极打造社区居家养老服务中心，为老年群体提供长者食堂、日间照料等多项服务，既解决了社会养老难题，又开拓了业务增长点。
编辑：菜菜
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