文：今日女报/凤网记者 史超
在老人眼中他们是天使，在他们心里老人是亲人。这样的大孝真情每天都在万众和社区长者康复之家上演。今年是湖南万众和社区服务管理公司董事长黄跃佳踏入养老护理行业的25个年头，他创办的万众和专注社区长者康复之家，主张家庭式养老。在万众和的大家庭里，不怕脏不怕累的养老护理员们，为每一位没有血缘牵绊的老人喂水喂饭、翻身擦背，沟通聊天，满足老人需求，最大程度地缓解老人晚年的失落和孤单，在长沙备受客户好评。
铁汉护理员将老人捧在手心里
黄良勇是万众和的一名护理主任，从事养老行业有6年多，曾被评为全国优秀农民工。在康护之家，长者们对他的评价特别高——“他是个童话里的人。”，哄老人，他有自己的秘诀。
每天早上，黄良勇都会蹲在老人床边，柔声唤着老人起床洗漱吃早餐，仿佛在哄赖床的孩子的“操心爸爸”。面对失智老人闹脾气时，他也丝毫没脾气，总是耐着性子安抚照顾。“我们都这把年纪了，从来没看到过说话这么柔、做事这么细的男子汉，每天把老人抱上抱下，什么脏活累活都干，什么生活常识都懂，把‘咱们家’管理得有条有理。” 万众和香缇雅境长者康护服务之家的长者们这样对记者说。
的确，在这位不算高也不算壮的铁汉身上记者看到的更多是柔情和爱心，听其他护理员介绍，他从入行的第一天起便把每位老人捧在手心里悉心呵护。
在万众和长者之家，还时常看到这样让人泪目的画面。“老爷子/奶奶，别怕，我的脚就是您的脚，放心往前走。”护理阿姨们将自己的脚垫在老人脚下，用自己整个身躯支撑着老人，一步一步踏地前行，帮助老人恢复行走功能。工会主席王崇刚告诉记者，正是这个特殊的护理动作，让很多老人奇迹般地恢复了行动。而它独创者正是黄良勇，“当时他刚入行不到两个月。”好学上进的他，在一线护理岗位工作了仅两个月，就荣升护理班长，五个月后成为护理主任，“一定要深入一线去，不去一线是做不好服务的。”尽管做了主任，黄良勇还是每天到老人中去串门，为了更好的照护老人，他还在网上报了日本介护培训网课。
她为“植物人”奶奶发明最舒服坐姿
在万众和香缇雅境长者康护服务之家，有两位护理员，一位护理班长。在这里住了10位老人，有2位卧床老人，5位不能自理，3位半自理老人，但是每位老人的房间，都十分干净整洁，闻不到任何异味。85岁的李奶奶看到记者的到来，连说：“小王照顾得好，我们都喜欢她。”老人口中的小王叫王珍，是万众和的一名养老护理员。
每天，王珍从早上6点起依序照顾5位老人起床、穿衣、如厕、擦身、洗漱等，忙完还要迅速准备老人的早餐，给吃流食的老人喂饭，之后还要给老人打扫房间、洗洗晒晒。到了晚上，她和同事轮班，每2小时起来查一次房，检查老人生命体征是否正常，有没有大、小便要处理等。
一边与记者交流，王珍手中的活一刻也没停歇。最让记者记忆深刻的是王珍护理卧床的“植物人”刘奶奶，连续三年王珍每天都会坚持让刘奶奶起床坐起来。
“躺久了对她身体不好，四肢经常是僵硬的，每天都要给她按按。”一边说，王珍一边把刘奶奶抱靠在枕头上，迅速将一个整理箱塞在刘奶奶的脚下垫着，再用两个靠枕固定住肩膀两侧，接着拿抱枕把胳膊枕好，还在腿中间塞上枕头......
为了让刘奶奶坐稳，王珍花了6分钟，用了7个靠枕、抱枕以及U形枕，“这是专门为刘奶奶发明的、最舒服的坐姿。”王珍骄傲地说。
紧接着，王珍把剥好的香蕉放进微波炉，再用榨汁机打成泥，用针筒“喂”给刘奶奶吃，“每天都要吃一根香蕉，一天不吃就会便秘。”为此，每次公司发的香蕉，她都会专门留给刘奶奶。
在王珍眼里，刘奶奶虽然不能动，但心里特别清楚，“有次她儿子来看她，走的时候老人眼角流泪了。”说这话时，王珍也有点哽咽，“老人卧床有好多年了，我能做的就是尽量让她能过得舒服些，累一点也没关系。”
“对自己的父母好，是小孝；对其他老人好，才是大孝。” 黄跃佳表示，万众和始终践行着“心动、专业、感恩、修身、施慈、责任”12字服务要诀落到实处，让老人健康快乐，有尊严的养老。
编辑：菜菜
二审：吴雯倩
三审：陈寒冰