文、图:今日女报/凤网记者 李诗韵 通讯员 徐珊 蒋泉潜
每天到了饭点,外卖成了不少上班族的选择,外卖骑手承担了很重要的角色。除了男骑手外,也不乏不少女骑手。外卖骑手平日工作繁忙,收入也不高,平时几乎不会考虑去医院进行体检。为了关爱这个特殊的群体,3月7日上午,在“三·八妇女节”即将来临之际,湖南省脑科医院联合饿了么启动“风中小妹”关爱计划,为来自长沙地区的30名“饿了么”外卖女骑手免费体检。
据了解,本次体检活动,医院针对外卖女骑手的健康状况,有针对性的为她们提供了内外科检查、妇科检查、胸片、彩超、心电图、肝功能、血常规等16项检查。同时,医院也将为每名外卖女骑手建立健康档案,从保健和疾病预防方面为她们提供系统、综合的健康服务。
3月7上午,记者在现场看到,外卖女骑手来到现场后都领到一份健康体检导检单,上面清楚地罗列了她们的体检项目。医院健康管理中心工作人员全程陪护,随时提供细致、周到的服务。外卖女骑手在轻松、愉悦的氛围中完成了各项体检,整个过程井然有序、规范合理。
今年21岁的龙求姐是湘西凤凰人,去年12月进入饿了么外卖团队,现负责雨花亭区域内的配送,龙求姐告诉记者,虽然身材娇小,但她做这份工作却如鱼得水,每天平均能送二三十单外卖,一单平均能挣4、5元。可能在很多人看来,外卖这份工作风吹日晒,更适合男生。但龙求姐却乐在其中,她的上一份工作是房地产销售,而之所以放弃销售的工作而改行送外卖,让自己更充实,是重要的理由。
“我们常常感受到很大压力,有工作本身的,一是工作时间比较长,再就是一到送餐高峰期的时候根本忙不过来,有时候顾客的不理解也让我们很受伤”女骑手邓丹说,此外,因为工作比较特殊,她们还要承受来自外界压力,比如一些异样眼光,或者亲人的不理解。
体检活动受到饿了么外卖女送餐员的一致好评,她们都觉得心里很温暖。“我们自己去医院里体检一次要花费几百元,没病没痛的时候都不舍得花。现在,医院免费跟我们提供了这么多的体检项目,让我们觉得很暖心。”外卖女骑手张女士说。
“针对这些特殊的人群,不仅仅是我们的女骑手,还包括男骑手,他(她)们的健康都需要更多的呵护。因为一般我们进餐的时候则是他(她)们的工作时间,他(她)们胃部、消化道常常隐含着非常多需要我们关注的健康问题。”湖南省脑科医院健康管理中心吴欢欢医生提醒说,“所以提醒这类人群一定要按时吃饭、按时进水,避免在工作当中因为没有按时进餐导致的低血糖或影响其它身体健康方面的诱发因素的出现。如果身体出现了一些不舒服的症状,一定要及时就诊!”
“外卖骑手之所以压力大,一方面是因为这个行业高峰时段比较集中,送餐员容易产生一些焦虑的情绪,一旦出现这种情绪,骑手在送餐的路上也容易发生交通事故。另一方面的压力可能来自于高峰期顾客的催单。”针对外卖送餐员压力比较大的现状,湖南省脑科医院心理专家刘光亚建议,“这个时候,外卖骑手一定要提前调整好自己的状态,意识到自己处于焦虑当中,然后做一些深呼吸,认知方面的调整,提醒自己保持平和的心态,合理安排自己的接单量,量力而行。同时,应该始终记住一点,不管遇到什么情况,都要按照自己的节奏来,不能因为别人的催促而打乱节奏。有时候因为特殊情况实在无法将餐按时送达时,也可以提前与顾客进行沟通,一般来说,大多数的顾客都是通情达理的。也有可能会遇到极少数不那么善于理解别人的顾客,这个时候就善于调整自己,不被别人的情绪影响。”
湖南省脑科医院党委副书记周奇表示,送餐这份工作十分辛苦,特别是女性选择这份职业,更值得大家尊重。医院一直以来,十分关注特殊人群的身心健康,继去年9月启动“折翼天使”关爱计划,关注孤残儿童的特教老师,在三八妇女节前夕,医院专门准备了此次体检活动,为保障外卖女送餐员的身心全面健康贡献出自己的一份力量。同时也是希望通过这份爱心,向社会传达一种尊重女性、关爱女性的正能量。
周奇副书记表示,接下来,医院会派出医生对此次的体检报告进行解读。如果有需要的话,医院还将有针对性的安排专家举行义诊或为她们提供心理减压课程。