为民务实写华章
龙秀姐，一位典型的苗族地区的社区支部书记。
一位忙于社区事务，一周只与家人共进一次晚餐的党的基层干部。
一位勇敢顽强、重教兴学的社会典范。
2011年我省唯一以社区级党支部书记身份荣获“全国巾帼建功标兵”殊荣的杰出代表。
凭着对事业的热爱，对工作的热诚，她团结带领社区一班人致力于社区的管理和发展。以一位社区工作者的满腔热情，以一位母亲的慈悲胸怀，以一名共产党员的崇高品格，实践着全心全意为人民服务的宗旨，用实际行动展示了一名基层党支部书记的高尚品德和公仆情怀。
一、注重学习，提高政治理论水平
十多年来，她团结党员和群众，时刻保持创先争优的理念，不断加强政治理论学习，提高自己的政治觉悟和思想水平；经常主动向上级党组织汇报自己的思想、学习和工作情况，主动和其他同志交流，使自己得到更快的进步；认真学习相关文化知识，不断提高业务水平，并将自己的所学应用到工作中，更好地为人民服务。在她的带领下，社区形成了浓郁的学习氛围，2010年8月被评为湘西州十佳“学习型”社区。
二、党建引领，开创共建工作新局面
登高楼社区地处繁华地段，驻区单位多、商业网点多、下岗职工多、离退休人员多、遗留问题多。有正式党员54人，在职党员730人。龙秀姐同志在抓好“党员一面旗、责任进社区、党员公示、党员认岗、党务公开”的基础上带领社区一班人，多次走访辖区单位，与辖区单位领导达成共识。2014年3月9日率先召开了登高楼社区党建工作联席会，作为联席会长，她以社区共驻共建单位共创和谐社会为结合点，积极开展在职党员“我的社区我的家”活动，认真做好在职党员到社区报到、到家门口服务的对接工作，并以此为契机，送政策、访民情、促发展。紧紧围绕“机关转作风、干部受锻炼、居民得实惠”的目标，进一步加强和改进服务方式，着力解决脱离群众、脱离实际、违背群众意愿的突出问题；着力提升广大党员干部做群众工作的能力；着力探寻构建密切联系群众的工作机制，提高党建活动的工作效率。在共建单位的大力支持和帮助下，组织党员举行“七•一”活动，第一次使社区“小人物”登上了歌颂党的丰功伟绩“大舞台”。活动中，走访居民268户，慰问帮扶126户，走访商户350户，收集意见建议48条，解决处理40条，办理惠及居民实事13件，为推动社区经济发展打下了坚实的基础。
三、排忧解难，发挥先锋模范作用
情系困难群众。她经常和群众促膝谈心，嘘寒问暖，到每位老党员、残疾人、独居老人、困难户、帮教人员处拜访，了解他们的需求和愿望。2010年3月，得知社区向邦英大姐的丈夫因为意外交通事故导致双腿残疾，她多方奔走联系医院免费为其治疗直至痊愈。她尽心尽力解决居民特别是残疾人就业难题，多渠道安置下岗、无业、残疾人员，让社区居民能够安居乐业。2010年7月，她给社区吕长庆等5名残疾人员联系到了工作，解决了他们的生活困难。在她的努力下，2010年，社区新增廉租房51户，城镇低保14户，经她办理的新农村合作医疗续保428人次。
情系妇女姐妹。侧重对妇女的普法宣传，让她们用法律武器保卫家庭、维护自己的权益。如社区吴春龙、刘文秀夫妇因第三者插足问题长期闹不和，并存在家庭暴力，通过学习婚姻法，刘文秀拿起法律武器向丈夫讨说法，再经调解，夫妻关系和睦如初。
情系少年儿童。在她的积极申请下，社区民警龙叔华担任辖区内花垣县二中和花垣镇一小的法制副校长，定期给孩子们上法制课。每年9月最后一周的法制宣传周和12月4日的法制宣传日，她都定期在学校组织开展形式多样的法制宣传活动，让学生们远离游戏、远离毒品、远离违法犯罪，营造良好的学习环境。
情系社区平安。为保证社区的平安稳定，她四处奔波，筹集资金，2008年9月，带头组建湖南省唯一一支社区女子法治文艺宣传队兼义务巡逻队并任队长，队员由组建时的8人逐渐增加到目前的16人。两年来，在她的带领下，巡逻队一个星期执勤5天，风雨无阻，共在街头巷尾进行法法宣传演出12次，排除治安隐患28起，得到广大群众的赞扬。该社区先后被评为“湘西州社会治安综合治理先进单位”、“湖南省民主法治社区先进典型”。
四、创新管理，网格服务谱新篇
创新社会管理，进一步增强社区服务能力，形成社区党组织服务社会、服务群众的工作职责是龙秀姐追求的目标。2014年6月，龙秀姐抓住社区被县网格化社会服务管理试点建设的大好机遇，根据实际情况，把社区划分为10个网格，48个街巷，15个栋楼，经居民公推公选，配齐了社区网格长、街巷长和楼栋长，一批政治素质过硬、热心社会工作的社会力量开始走进网格，登上服务居民的大舞台，在网格管理中实行“先想先动、先试先知、先干先得”的工作理念，将社会保障、计划生育、城市管理、环境卫生等全部纳入网格服务管理范围，采取“挨家挨户‘看一看’，有事没事‘问一问’，遇到矛盾‘劝一劝’，见到难处‘帮一帮’”的工作方法。推行“三法并举”，实现社情民意全掌握；坚持“五个第一”，实现社会矛盾全化解；关注六类重点，实现社区服务全方位的工作措施，全面推进“人居为主、画地为格、以房管人”的管理模式，建立起“责任全覆盖、管理无缝隙、情况全掌握、服务无遗漏”的管理机制。试点工作开展以来，帮助特困人群申请低保、廉租房20人次，为3户外来农民工子女解决了入学问题，对126户困难群众进行临时救助，整修了三条道路，为民服务由等人上门到上门入户服务的转化。涌现出如第二网格长田仁秀主动上门为残疾人吕长庆办生育证；第五网格长梁红情系困难群众，红丝带服务帮扶残疾家庭；第九网格长谭子芬上门入户为独居老人杨荣光送米送菜、煮饭洗衣等感人事迹。龙秀姐本人更是倾情服务，以办实事、解民忧为切入点来增强党组织的号召力，积极开展党员奉献日活动，率领网格长、街巷长、楼栋长为民服务，调解纠纷，化解矛盾，解决问题。赢得省、州、县各级领导的高度赞誉。“为民服务永远没有休止符，创新社会管理永远在路上。”龙秀姐谦虚的豪情激励着社区每一位同伴。
五、拓展思路，搭建妇女致富新平台
情系百姓，强化换位思考，把群众观化为党员干部的工作方式，用实际行动转变工作作风，提高群众的满意度。龙秀姐在为民务实中把拓展思路与搭建妇女致富平台结合起来。全力为广大妇女做好事、做实事、做善事。一是为广大妇女就业提供资金、项目选择、办证等信息和便利。就业是民生之本，有部分妇女想做起生意，不知选什么做，到哪里借钱，龙秀姐把自己了解掌握的一些金融知识传授给她们。到银行办些小额贷款、信用卡，引导她们选一些不过时的早餐店、小吃店、馒头包子店、送水送汽店、小诊所、冷饮等产业，解决她们的就业欲望。从小事做起，能帮一家是一家，能帮几个是几个，从易到难，从少到多。目前已帮助零就业妇女就业15人，为她们选择项目5项，圆了她们的创业就业梦。二是帮助进城农民工妇女办证入住，解决进城安居过程中出现的各种难题。长乐乡桃花村进城妇女陈容静、道二乡接溪村进城的单亲母亲石远平，在龙秀姐的帮助下已落户花垣镇登高楼社区，各项证照办理齐全，致富项目立项正确，事业经营兴旺红火。三是帮助特殊家庭和特殊人群妇女解决生产生活难题，让她们朝着好的方向发展。特殊家庭袁安清，从他入狱后，母亲和妻子长期冷战，为小孩的扶养权长期争夺，双方都争着要孩子。通过龙秀姐上门作双方思想工作，现在一家人已能和睦相处。吸毒监管人员严永华回归家庭时，一家人都不理她，让她有家不能归，龙秀姐就做她哥嫂工作，现在不仅接纳她回家，还成了家庭宾馆的管理员。严永华自己说：“通过龙秀姐的帮助，让我从特殊人群变成了特殊人才”。龙秀姐同志以实实在在的服务，赢得了广大妇女的信赖，受到了社区居民的一致好评。
“社区是居民生活的家园，是各类社会群众的聚集地，也是各类矛盾的交汇点，一个社区就是一个小社会，既有交流沟通，也有矛盾纠纷，既有欢乐嬉戏，也有悲伤怨恨。大事小情，事事都参与，样样都得管。”龙秀姐如是说。
十多年来，龙秀姐带领社区党员干部走进居民家中，谈心谈话，了解诉求及时发现问题化解矛盾，始终以一颗赤诚的心书写起一个普通党务工作者在社区的华彩篇章，为基层党组织在居民心中树起一面光辉的旗帜。