谭照（湖南省人大代表、湖南省湘潭县婚姻家庭纠纷人民调解委员会首席调解员）
“做好婚姻矛盾调解工作，最重要的在于共情。”谭照从事婚调工作已有10余年。
2016年4月，湘潭县花石地区一对二婚夫妇，愤愤不平地嚷着走进谭照的办公室，要求进行调解离婚。
“我缓缓提问引导，从心理学角度评估双方仍有感情，主要矛盾在于婆媳关系。”谭照动之以情，晓之以理，用“找蝴蝶”的方法，共5次先后对其男女双方进行心理辅导，用“滚雪球”方法帮助各自寻找对方的闪光点和长处，最终男女双方拥抱和好如初。
2014年至今，谭照带领的调解团队开展的婚姻调解工作都是公益性质，先后接受婚姻家庭、心理咨询计6000人次，调解纠纷3264起。通过做疏导工作使家庭婚姻和好的共有1689起，调和率52.1%。
在谭照看来，做好婚调工作，要发挥社会组织“专家队”作用。她建议，要通过购买服务，引入律师、心理咨询师、家庭教育咨询师等专业团队，参与婚姻家庭矛盾纠纷预防化解、婚姻家庭辅导、家庭教育等事项，在维权解困、矛盾化解、婚前辅导等方面为妇女儿童及家庭提供专家服务，提升妇女儿童的幸福感和获得感。
而除了婚姻矛盾调解，农村养老也是谭照但关注的重点。2023年省两会，她带来了《关于农村留守老人养老问题的建议》。她建议，要加强顶层设计，完善留守老人养老服务普惠政策制度。要开展农村留守老人基本情况调查，建立留守老人基础信息动态管理信息库，并有针对性地开展农村留守老人关爱服务；要进一步完善大病医疗救助制度，加强村级医疗网点建设，开展巡诊活动，提高“留守老人”的医疗费报销比例。（今日女报/凤网记者 江昌法 实习生 韩潇 陈琦辉）
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