今日女报/凤网记者 欧阳婷
前不久，“湘超”湘西主场收官战散场，人流正往出口涌。一位抱着孩子的宝妈挤到执勤女警面前，声音发颤：“我的两个孩子走丢了！”现场工作人员的对讲机响成一片——安保指挥部调监控、发特征，沿路执勤警力同步寻找。不到20分钟，两个小朋友在一处停车场被找到，安全送回母亲怀中。
守护孩子与赛场的，正是凤凰县公安局一支成立于今年国庆节的护航队——“凤飞”女警护航队。一个月里，她们从古城青石板路走到绿茵场看台，把“刚性安保”的防线和“柔性服务”的温度，一起带到了人流最密的地方。而关键时刻能顶上去，靠的从来不是临时集结的运气。
一支“非专职”的女警队
“凤飞”女警护航队并非一支专职安保队伍。30名队员散布在凤凰县公安局的各个岗位：情报指挥、刑侦、法制、派出所、户籍窗口。平日里各守一方，节假日和大型活动才集结执勤。但恰恰是这种“非专职”构成了这支队伍最硬的底牌。
队长沈玲从警24年，辗转派出所、刑侦、情报侦查多个岗位，现任县公安局情报指挥中心主任；吴利华是千工坪派出所政治教导员，一口苗语通着乡土；吴跃金来自法制（督察审计）大队，负责普法释法；县公安局副政委韩盛承担指挥调度，被队员称作“全能型选手”……
“我们选拔的标准不止于体能和执法能力，更看重‘在完成本职之外主动扛起实战任务’的自觉。”沈玲告诉记者，换句话说，每个人被选中，首先是因为她在自己的岗位上已经证明过自己。
这种“刚”，在赛场和古城同时经受检验。今年国庆假期，凤凰古城迎来新一轮客流高峰。在大张家界国际旅游区建设的推动下，境外游客持续涌入，咨询与求助的量级同步攀升。旅游警务的核心命题正从“不出事”转向“在超大客流中精准响应每一个具体的人”。“凤飞”女警护航队的应对方式，便是把警力嵌进人流本身：蛙服、战术背心、八件套，列队穿行于看台与青石板路之间，不是被动等求助，而是主动成为人潮中第一眼能被看见的那道防线。
守护不止于赛场和景区
沈玲说，“凤飞”女警护航队真正区别于常规安保力量的不在装备，在于她们把警察职业的“刚”转化成了一种可以被普通人接住的“柔”。
国庆假期古城巡逻中，游客问得最多的是“最近的卫生间在哪里”“哪个出口搭车最方便”……问题琐碎，却恰恰是游客在陌生环境里最真实的焦虑点。队员们不指方向了事，而是给出“最优方案”。
张裕婕身高176厘米，曾是湘西边城机场地勤，2025年考入公安队伍。她说：“以前守护航班起降，现在守护百姓平安，内核都是守护。”吴利华遇上本地老乡，苗语一开口，距离就消了大半；碰到外籍游客，张裕婕的英语可以直接接上。这些能力不是培训出来的，是她们各自人生经历沉淀下来的“柔”，在执勤现场自然流出。
“我们这种‘柔’正在被制度化为更长远的安排。”沈玲说，下一步，她们要把服务触角精准聚焦到涉旅服务、未成年人保护和便民服务三个核心场景，让队员的身影从重点活动保障延伸到街巷、社区和日常。这与《新时代中国推进妇女全面发展的实践与成就》白皮书所指向的方向相呼应：女警在沟通协调、群众工作上的优势，不是对“刚性执法”的补充，而是基层治理能力本身的一部分。当“枫桥经验”被写入景区警务的日常，柔性就不再是一种风格，而是一种方法。
从古城青石板路到绿茵场看台，从国庆假期的第一班岗到深秋赛场的最后一次退场引导，“凤飞”女警护航队用一个月时间完成了一个清晰的自我定义：她们是防线，但不只是防线。在超大规模客流成为文旅常态的当下，一支能把“刚”扎进现场、把“柔”送到人身边的队伍，本身就是平安风景线最扎实的那一笔。
编辑：阿挽
二审：吴雯倩
三审：邓魏