今日女报/凤网讯（记者 尹盛鹏）5月30日下午，湖南省家庭服务业协会在居家设施养护专业委员会召集相关单位以及部分企业举行座谈会，就家电清洗专项能力建设工作征求意见和建议，并力求推动相关工作步入“快车道”。
省家协会长黄跃佳、顾问张正基、秘书长杨飞、省家协居家设施养护专业委员会主任张永平、省家协培训专业委员会主任梁云以及鼎安保险经纪总经理付振国等出席会议。
家电清洗行业进入“高速车道”
据介绍，随着近十余年来家电的全面普及，人们对电器使用维护常识也逐渐加深了解和认识，加之媒体对家电污染危害等大面积宣传和普及，以及人们对健康的重视程度日益加强，“家电使用后就需要进行清洗”这个基本常识正逐渐深入人心，家电清洗越来越多的得到民众的认可。需求正大面积爆发出来，并逐渐成井喷式的増长。家电清洗行业已经逐渐成为一个得到大众普遍认可和接受，并全面成熟发展的技术型家庭服务行业。
目前，在我省，许多家电清洗服务机构在各地如雨后春笋般涌现，有的甚至形成了一定的品牌，服务范围日益扩大，内部分工更加细化，服务内容开始分级。
不容忽视的是，由于家电清洗市场还不够成熟，并且准入门槛较低，所以，行业从业人员的技术水平和素质都参差不齐。从发达地区的发展经验来看，一个合格的家电清洗人员需要具备对各种家用电器构造的了解，有时候还要具备一定的家电维修技能。同时，在服务过程中，由于缺少行业的指导标准，还存在着“乱收费、恶意低价、以次充好、损害家用电器”等现象。
借助能力建设力争“弯道超车”
座谈会上，黄跃佳强调，要以专项能力建设工作来推动专委会高质量发展，要站在湖南省家政行业提质扩容的全局角度来看待专项能力建设与专项能力评估工作，要通过“新科技”、“新服务”、“新生态”，创造“新价值”，践行“新时代的阳光产业”，拓展专委会的服务边界与工作内涵延伸，并将其中遇到的难点、痛点逐一解决。
杨飞向大家介绍了专项能力建设与专项能力评估相关工作内容。
张永平根据前期调研以及工作经验，指出我省家电清洗专项能力建设工作亟待解决的几个问题：培训学什么？实训练什么？鉴定考什么？
漏电猛如虎，遇水要谨慎! 由于常用的家电清洗设备经常是带电带水作业，并且部分家电及空调清洗都需要高空作业，张永平从实际工作出发，建议在能力建设中要重视安全培训教育；一定要严格遵守操作规范，遇到高空作业必须配备专业的设备，不可有一丝马虎！
作为我省家政行业职业能力评估方面的“大咖”，梁云说，目前我国已有部分省（市）在开展家电清洗专项能力评估与能力体系建设工作，我省开展相关工作时，其工作团队要建立以实际运用技能为基础的题库。
针对家电清洗作业中出现的安全隐患，应该采取哪些措施进行风险防控？省家协风控顾问、鼎安保险经纪总经理付振国表示，希望能在专项能力建设工作中，将风险点明细化，以便于制定相对应工作措施，有利于取证工作，并设计相关的保险产品。
此次座谈会所邀请的代表中，既有地方家协的会长、从业企业负责人，也有技术专家、服务人员等基层代表，大家分别从家电清洗的技能培训课程设置与时长、安全保障、工具目录、耗材及药剂使用安全、服务流程、客户验收以及延伸服务等方面提出了自己的意见和建议，黄跃佳则不时提问与大家进行深入交流。
“夯实基础、立柱架梁，不要走别人走过的弯路”。张正基希望家电清洗专项能力建设过程中要修德、修业、修仪并重，不能因为现在市场需求大于行业供给能力就“翘尾巴、耍花样”，要未雨绸缪，主动作为，设计满足不同用户尤其是老年家庭需求的“家庭服务包”等产品。
长沙县家协会长李香元、湖南睿明总经理张利萍、湖南旭家总经理梅波、湖南靓丽洁技术总监万永刚、长沙瑞鑫总经理肖凯、湘潭吉家总经理周玲、岳阳美邦美家总经理陈星、郴州新旺总经理凌子渊、郴州智慧生活负责人何军、娄底周定军等参加了本次会议。
编辑：罗雅洁