今日女报/凤网讯（记者 尹盛鹏）为全面贯彻落实商务部、全国妇联等五部委《关于深化提升“百城万村”家政扶贫的指导意见》文件精神，湖南省商务厅组织湖南省家庭服务业协会、今日女报/凤网e家、湖南省律师协会劳动和社会保障专业委员会等单位组成专题调研组。
6月20日-24日，由省家协黄跃佳会长带队，前往岳阳、平江、益阳、安化、常德、石门，开展专题调研。每到一地，调研组召开座谈会，走访当地家协、优秀服务企业，认真听取了大家开展“百城万村”家政扶贫、打造服务品牌、做大做强市场等工作的情况汇报，给予了针对性指导建议，并就今后行业发展布局以及提质扩容建设工作思路征求市、县各级意见建议。
思而行远，让“百城万村”家政扶贫更精彩
走访调研中，黄跃佳指出家政扶贫一头托起成千上万贫困家庭的致富梦想，一头连着城镇居民提升生活质量的美好希望，契合了党和政府工作的重点、社会关注的热点和群众期盼的焦点，是脱贫攻坚工作的重要抓手，通过打造前端培训、中端组织、后端市场的“百城万村”家政扶贫工作链，推动企业发展壮大，积极创造就业岗位，造福更多贫困群众。
“其实，湖南的家政扶贫工作很早就开展了，在省商务厅等职能部门的大力推动下，各地商务部门和优秀企业积极响应，广开培训与就业渠道，自2008年以来，先后安排了30万贫困人口进入行业就业。”在省家协顾问张正基看来，我省家政扶贫工作“起的早、动手快、效果好”。
2017年，湖南开展“百城万村”家政扶贫工作试点以来，针对一线服务人员短缺，有订单却没有人员服务等情况，创新工作模式，深入开展国际合作项目等举措，成绩斐然，既解决了服务企业用工难的问题，又满足了贫困人员、低学历人员大量就业的需求，多次受到商务部以及联合国开发计划署表彰和肯定，“可以说上半场干的很不错，下半场更要重新谋划，继续努力。”张正基认为“百城万村”家政扶贫工作的下半场的工作重点要围绕诚信体系、提质扩容等工作做足文章，扎紧“篱笆”，激活发展“新动能”。
因地制宜，积极探索各自特色
近年来，湖南各地家协、优秀服务企业充分发挥地方优势，紧贴需求实际，主动加强对接，探索出了一批“百城万村”家政扶贫新模式。
岳阳佳佳好家政公司现有小红帽社会工作服务中心、佳家好职业培训学校、一键帮助老助残公益服务中心等机构，先后免费培训下岗失业人员数千人，为岳阳市区老年人、残障人士提供家政服务、亲情陪护、紧急求救、文体娱乐、医疗保障等40多项优质的服务。
岳阳爱心家政总经理蒋文彬发现，现在大家都喜欢各类西式糕点，但大多数人“喜欢吃不会做”，而且，西式面点师和育婴师、养老护理员都是“社会稀缺工种”，在精心准备后，从2017年开始，他开始筹备西式面点师培训，并将其纳入家政扶贫工作中，截至今年6月，开班6期，培养学员300余名，就业率在80%以上，目前，西式面点培训已成为爱心家政月嫂、保姆等家政服务人员的特色课程。
平江下岗女工叶若娴于2006年12月创立了湖南省万事兴物业管理有限责任公司，从周末组织人员做卫生开始，“一张抹布打天下”，如今已发展成为湖南省“10强40佳”家庭服务企业、平江县家协会长单位，并成立了职业培训学校，对贫困劳动力实行免费培训。“当初，大家都支持我创业发展，现在，不管付出多少，我都会坚持开展家政扶贫。”叶若娴告诉记者，今年，将致力实现万事兴“三个100”和行业“三个1000”精准扶贫目标，通过公司以及行业广泛吸收贫困劳动力就业，公益帮扶残疾人和困难对象。
平江县雅贝家政服务有限公司在开展“百城万村”家政扶贫过程中，积极与碧桂园乡村振兴计划合作，联合开展技能培训，深入该县24个村镇，把培训课堂送到贫困群众家门口，“只要你想在家政行业内就职，想学什么都行，总之，要让学员学会技能赚的钱到。”负责人方泗泗说，培训结业后，向合格者发放相关职业资格证书，并通过碧桂园、雅贝家政以及合作伙伴，提供大量就业岗位。
益阳共创天亿养老服务有限公司预期今年8月开业，营业场地尚在装修之时，法人代表罗志佳找到茈湖口镇马王山村扶贫队长，合作建设“扶贫车间”，把“百城万村”家政扶贫项目引进到村里。“我们将在村里开办养老护理以及家政服务培训班，并采购村里按标准生产的有机蔬菜、农产品。”罗志佳认为，通过这些举措，既能解决村里80余名贫困人员的脱贫问题，又能为公司做好养老服务提供人力与物资支持。6月22日，公司与该村签署绿色农产品供货对接协议。
石门莉姿母婴护理有限公司自2017年6月成立以来,在做好服务的同时，举办了45期技能培训班，累计培训2126人，安置2085人就业，据总经理裴文碧介绍，今后公司在继续做好培训的同时，打造石门月嫂品牌，推进当地家政服务业专业化、规模化、网络化、规范化发展。
张正基充分肯定各企业的工作成绩，并指出，这些优秀的工作思路是大家多年实践探索的结果，对于深化提升“百城万村”家政扶贫具有重要的现实意义。
借力借势，凝心聚力巩固发展成果
有分析认为，要深化提升“百城万村”家政扶贫工作，政府部门以及社会各界的参与与关心必不可少。
常德市商务局流通科科长田远斌希望借此次深化提升“百城万村”家政扶贫契机，提升常德家政业发展水平，将系统化管理、精细化培训、企业化运行等要素落到实处，争取建设好全市服务平台与服务热线，并形成网格化服务。
石门县商务局局长万志刚表示，目前，石门在外务工人群达到了20多万人，但能够实现稳定就业的不到10万人，而家政业能够容纳大量农业人口充分就业、稳定就业，尽快成立家协，加强对行业的管理，并不断加大对行业的扶持力度。
碧桂园湖南区域社会责任部项目管理总监舒子建认为，碧桂园将公司的规范管理和运营思维引入扶贫工作，促进当地家政扶贫工作制度化、规范化，同时，通过共享用人系统、联动下属物业公司、酒店管理公司等单位，安置人员就业。
任重道远，既要仰望星空又要脚踏实地
在专题调研启动之前，省家协通过多种渠道了解基层工作现状、经营情况、发展困难和诉求，黄跃佳强调，专题调研既要采集亮点，收集难点，也要答疑解惑，“如果企业不了解政策法规，不注意规避风险，不知道合理利用各种工具，做不大，做不强，怎么开展‘百城万村’家政扶贫工作？”
为此，调研工作邀请了保险风控、诚信建设、职业技能建设及职业能力鉴定、劳动和社会保障等方面专家以及各专业委员会负责人参加。
调研中，鼎安保险经纪有限公司风控总监付振国为广大服务企业提供了现成可操作的保险风控方案；
针对家政服务市场的诚信缺失痛点，今日女报/凤网e家向大家介绍了“湖南省家政服务业信用信息平台”以及配套工作措施；
省家协职业培训专业委员会主任梁云向大家解读了国家有关职业技能培训以及技能鉴定工作政策以及相关应对方案；
省家协母婴专业委员会主任彭永谊分享了如何利用互联网手段,帮助家政公司增强获客能力，增加销售收入的工作经验；
省家协居家设施养护专业委员会主任张永平向大家介绍了行业发展的热点以及业务开展中存在的误区；
湖南省律师协会劳动和社会保障专业委员会副主任李萍就家政企业如何规避劳务风险等热点问题进行了解答。
省家协副秘书长朱斌表示，在我省，还有部分家政企业的工作观念比较落后，企业发展水平不尽如人意，希望通过此次专题调研走访，帮助他们开拓眼界，更好适应发展需要。
据悉，湖南省商务厅深化提升家政扶贫专题调研还将持续开展，并形成高质量的调研报告，提交相关政府部门。岳阳市家协会长顾玉铭、秘书长罗良才、副秘书长蒋文彬，常德市家庭服务业协会会长余露、副会长曹志刚、覃龙、曾晓峰参加了相关活动。