文：今日女报/凤网记者 史超
“稍息、立正、齐步走”曾是他们的日常口令，如今，“保洁、收纳、养老护理”成了他们的新战场。在国家政策鼓励下，越来越多退役军人脱下戎装，转身投入家政行业，用军队锤炼出的执行力、责任感和吃苦精神，为这一传统领域注入硬核军人品质。在第98个“八一”建军节即将来临之际，今日女报/凤网记者走近三组深耕家政行业的95后退役兵哥哥、退役女兵和军嫂，听他们讲述在“第二战场”重塑自我的奋斗故事。
从二等功臣到金牌月嫂
她用行动赢得客户尊重和赞誉
军人和月嫂，这两种看似南辕北辙的身份，汇聚在徐蔼苏身上，却没有一丝违和。
今年54岁的徐蔼苏是湖南优爱家生活服务有限公司一名母婴护理培训讲师。自2012年进入家政行业以来，她已经深耕13年。曾在部队立下二等功的她，不仅是客户眼中认真负责、令人放心的金牌月嫂，还是同行和学员心中经验丰富、言传身教的榜样。
回忆起自己的军旅生涯，徐蔼苏语气沉稳，“我出身军人家庭，18岁就穿上了军装。这段经历塑造了我做事果断、细致、守纪律的性格。”从部队退役后，她先后在粮食局工作、经营过饭店、做过烟酒批发，最终在家政行业找到了新的人生方向，成为一名专业月嫂。
2012年，徐蔼苏在亲戚的建议下正式进入家政行业。她珍惜每一次服务机会，广州、上海、杭州……徐蔼苏的足迹遍布各大城市，服务过上百个新生儿家庭。“我始终把客户当成家人看待，但又懂得保持好分寸，认真做好本职工作，从不给客户添麻烦。”正是这份朴实守信的工作态度和细致入微的专业服务，让她从业至今保持着零差评的记录，不少客户还为她送上锦旗表达谢意。
月嫂的工作远远不只是“带孩子”，更需要随时应对突发状况。一次难忘的经历发生在医院里。一位产妇因产后大出血、身体虚弱，刚下床去卫生间时突然晕倒。她第一时间将产妇抱起并让其身体侧倾，防止误吸，同时指挥丈夫立即通知医生。医护人员赶到及时施救，产妇得以转危为安。事后，产妇家属感激涕零，连连称赞她反应迅速，应急处理能力强。
在服务中，军人的严谨体现在每一个细节。她要求自己和团队成员，上班期间绝不看手机，密切关注产妇和宝宝，提高警惕以防意外发生。对于初出茅庐的新手月嫂，她耐心传授经验：如何正确为新生儿换尿布、喂奶，怎样判断宝宝的哭泣原因，以及绝不可疏忽对产妇心理和身体的细致观察。徐蔼苏解释道：“有的月嫂认为只要把活干完就好，但只有专业、用心，才能真正让客户安心。”
她坚信，经验和口碑才是月嫂最好的名片。徐蔼苏坦言，偶尔在与客户聊起曾经在部队的经历时，惊讶之余更多的是敬佩。“当他们知道我当过兵，立过二等功，都会觉得托付更有底气。”但她认为，在家政行业靠的还是踏实付出和细致专业的服务。
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免费培训、税收优惠、创业贷款，退役军人家政就业创业有支持
2024年，国家五部门联合印发《关于深化家政服务业产教融合的意见》，明确鼓励退役军人等群体投身家政行业创新创业。记者从湖南省退役军人事务厅就业创业处了解到，目前，湖南省已将家政服务纳入退役军人职业技能培训体系。全省145家定点培训机构中，多家机构开设家政服务员、养老护理员、养老管家、家庭教育指导师、家电清洗、育婴员等家政类课程，凡退役军人均可享受一次免费培训。
在创业支持方面，自主就业退役士兵从事个体经营的可享受税收优惠，可连续3年按每年24000元为限额的的标准减免税费。此外，企业每吸纳1名退役军人就业并缴纳社保，可享受每人每年9000元的税收减免。另外，湖南省退役军人事务厅联合金融机构推出专项创业贷款，遴选确定了湖南省首批退役军人创业贷承办银行名录，包含12家全国性商业银行、2家城市商业银行、89家农村中小银行，614个承办网点，均为开展退役军人创业贷提供便捷服务。
编辑：菜菜
二审：唐天喜
三审：邓魏