文：今日女报/凤网记者 史超
“稍息、立正、齐步走”曾是他们的日常口令，如今，“保洁、收纳、养老护理”成了他们的新战场。在国家政策鼓励下，越来越多退役军人脱下戎装，转身投入家政行业，用军队锤炼出的执行力、责任感和吃苦精神，为这一传统领域注入硬核军人品质。在第98个“八一”建军节即将来临之际，今日女报/凤网记者走近三组深耕家政行业的95后退役兵哥哥、退役女兵和军嫂，听他们讲述在“第二战场”重塑自我的奋斗故事。
“95后”兵哥哥打造军式家政
将内务标准带进千家万户
“退伍，不褪色；内务，不退步。”统一的迷彩工装、军用背包、整齐划一的动作，铿锵有力的口号......在衡阳，一支由“95后”“00后”退役军人组成的家政队伍格外引人注目，成为各大小区里一道特别的风景线。
97年永州小伙黄江是这支名为“强君生活管家”的联合创始人之一。他曾在中国人民解放军原54集团军猛虎师服役4年，先后获评优秀义务兵、猛虎标兵、优秀士官等荣誉。2020年退役后，他当过军训教官，跑过长途物流。直到2024年3月，在战友的邀请下，黄江进入家政行业。
黄江在部队服役时所摄照片。
黄江告诉记者，他之所以选择转行干家政，主要源于战友的创新模式——军式家政。“家政行业发展前景广，军人出身的我们拥有严格规范、执行力强、吃苦耐劳等天然优势，部队里养成的细致与纪律也能在家政服务中派上用场。”
为了更深入了解家政行业，黄江来到郴州战友所经营的家政公司做了近一年的一线服务，不仅掌握了日常保洁、开荒、家电清洗、整理收纳等多项技能，还学习了“军式家政”的经营管理模式。
带着这些经验，2025年2月，他联系上退役不久的战友杨磊，来到衡阳踏上了家政创业路，成立衡阳强君家政保洁服务有限公司。
创业之初并不顺利，由于黄江和杨磊都不是衡阳本地人，在“没资源、没人脉、业务拓展难”等问题面前屡屡碰壁。“第一个月我们总营业额才300元，但正是部队里锤炼出的精神让我们始终不言放弃。”黄江回忆道。
“第一个客户是我们摆摊拉来的。”为了寻找业务，这对“95后”兵哥哥每天晚上在衡阳各大小区做线下推广，不厌其烦向业主们介绍退役军人独特的服务模式。“业主一听我们全是退伍军人的团队，觉得十分可靠，当场下了单。”黄江回忆，因为第一单服务好、动作快、沟通专业，客户不仅给出好评，还介绍给了家人朋友。随着口碑越来越好，该公司单量渐渐多了起来。
军人背景赋予了“强君生活管家”独特优势。黄江介绍，目前团队有七名成员，全部是退役军人，以90后和00后为主，招聘靠战友间相互推荐，上岗前必须通过体能测试、心理评估、职业技能培训三重考核。黄江还强调：“我们的服务严格实行标准化，像部队内务整理一样细致，从入户登记到服务结束，每一步都严格遵循公司所制定的《军式家政服务手册》。”
记者观察到，这支团队不仅对标准要求极为严格，整个服务流程也让人倍感治愈。从进小区集结整队、入户前进行3M消毒，入户后将工具包有序摆放，团队成员明确分工、迅速开启标准化作业，每个环节都井然有序、一气呵成。规范高效的工作方式，像极了一场家务“阅兵”。
“一直以为兵哥哥们是糙汉子，其实不然，他们不仅细心靠谱还暖心！”近日，家住衡阳市蒸湘区的王女士被这样兵味满满的家政服务圈粉。刚生产完的王女士告诉记者，她提前请了“强君生活管家”为其打扫月子房，让她没想到的是，这支“军式”家政队伍不仅让她家焕然一新，还在服务结束后主动提出要帮她拆快递，将堆满客厅的母婴用品按使用频率分类收纳，“其实这次服务不包含整理收纳，考虑到客户情况特殊，快递盒细菌多，对产妇和新生儿不利，所以就帮帮忙。”杨磊笑着补充，“军人习惯了事无巨细，这也让客户更放心。”
让客户觉得靠谱的还有他们的验收环节。黄江和杨磊对交付结果有着极高的要求，不仅要经受住队长的“白手套”考验，完工后还会让客户根据《服务验收单》以“军队验收标准”逐项核查。“我们的目标是每次服务都经得起‘放大镜式’检验，配得上‘军人’这个称呼。”
随着业务量逐步稳定，黄江和杨磊开始探索多元发展：一方面开发如甲醛治理、软装清洁等一站式服务；同时，他们还计划扩大业务，与当地退役军人事务局合作，助力更多老兵就业。
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免费培训、税收优惠、创业贷款，退役军人家政就业创业有支持
2024年，国家五部门联合印发《关于深化家政服务业产教融合的意见》，明确鼓励退役军人等群体投身家政行业创新创业。记者从湖南省退役军人事务厅就业创业处了解到，目前，湖南省已将家政服务纳入退役军人职业技能培训体系。全省145家定点培训机构中，多家机构开设家政服务员、养老护理员、养老管家、家庭教育指导师、家电清洗、育婴员等家政类课程，凡退役军人均可享受一次免费培训。
在创业支持方面，自主就业退役士兵从事个体经营的可享受税收优惠，可连续3年按每年24000元为限额的的标准减免税费。此外，企业每吸纳1名退役军人就业并缴纳社保，可享受每人每年9000元的税收减免。另外，湖南省退役军人事务厅联合金融机构推出专项创业贷款，遴选确定了湖南省首批退役军人创业贷承办银行名录，包含12家全国性商业银行、2家城市商业银行、89家农村中小银行，614个承办网点，均为开展退役军人创业贷提供便捷服务。
编辑：菜菜
二审：唐天喜
三审：邓魏