当前位置: 凤网首页 >  凤网新闻 > 精彩专题 >  正文

康养公寓的“大管家”,她是400位老人的“大女儿”

出处:今日女报/凤网 2018-10-17 10:02:03 0人参与
“老来福-新养老故事”大型专栏,用故事探寻让老年人“点赞”的养老时光。……

老来福 新养老故事 湘潭市养老康复中心 湘潭市第六人民医院  邓水平 

编者按:

“老吾老以及人之老。”尊老本就是中国人的传统美德,在已步入老龄化社会的当下,“养老”更是每个国人都绕不开的话题。据调查,2017年全国人口中60周岁及以上人口2.4亿人,占总人口的17.3%。如何让老年人生活健康快乐,不仅是个人和家庭要考虑的问题,更是政府和社会必须面对的重要课题。
  为此,在又一个“老人节”到来之际,今日女报/凤网联合湘潭市养老康复中心(市第六人民医院)推出《老来福》——“新养老”故事大型专栏,通过讲述一线医务护理人员、康养老人及其家属、养老机构管理人员的故事,来探寻让老年人“点赞”的养老时光。

本期,我们一同走近的是湘潭市养老康复中心(市六医院)执行主任邓水平。

 

康养公寓的“大管家”,她是400位老人的“大女儿” 

文、图:今日女报/凤网记者 吴雯倩

入秋已经有段日子,天转凉了。合着淅淅沥沥的小雨,邓水平一早就赶到单位——湘潭市养老康复中心老年康养公寓的三楼接待中心前台,开始为待会儿的巡房做准备。

“张大姐(护理员),林嗲嗲手术以后动不得,要常给他翻下身,莫让背上长疮哦…” 

“周婆婆,guo里是不能吃烟啦,不健康也不安全,平常倒水莫wo到嘞…”

老来福 新养老故事 湘潭市养老康复中心 湘潭市第六人民医院  邓水平

邓水平带领质控小组查房已经成为她多年的工作习惯。

每周一早晨一上班,带领“质控小组”的“质控员”们到每位老人入住的房间查房,是邓水平调任湘潭市养老康复中心执行主任后一直坚持的工作习惯。 

每到一位老人的房里,邓水平必要看看地上是否有水渍、插座电线是否按要求插拔、毛巾纸品通风好不好、房间有没有异味…接着她会跟入住的嗲嗲娭毑唠唠嗑,嘱咐护理员一两句注意事项,遇到有凌乱、不规范、有安全隐患的地方,邓水平会交代身旁的部主任记录下来。 

老年康养公寓住着近400位老人,这几层楼一圈走下来差不多得三个钟头。这还不算完,巡房结束后,邓水平会立即召开管理人员和各部主任开会,把这一周查房暴露出来的问题一一罗列出来,并安排限时整改。 

这是邓水平的日常,却藏着湘潭市养老康复中心(市六医院)争做“中国医疗养老先行者”,坚持“医养结合”,为老人创造一个住得舒心、放心、开心、安心、暖心的至孝之心。 

老来福 新养老故事 湘潭市养老康复中心 湘潭市第六人民医院  邓水平

邓水平是连接医护人员、康养老人和家属的桥梁和纽带。

400位老人的“大女儿”:

“以医助养、医养结合,要让老人舒心、让家人安心!” 

“刘娭毑,饭菜还qia得惯不?天气冷哒,要多穿点衣服,注意保暖呐…” 

走廊上遇见了已在老年康养公寓住了一年半的刘奶奶,邓水平忙得脚不沾地也要叮嘱几句。公寓里入住的老人们都亲切地说邓水平是入住老人们最贴心的“大女儿”。

“以医助养、医养结合,让入住的老人大病可医、小病可疗、无病可养、临终可孝是我们的宗旨,也是工作的行动指南。”风风火火的邓水平毫不含糊地说。 

邓水平工作的场所,定位是具有持续照料功能的居家式医养结合型老年公寓,主要为轻度、中度失能或长期身患慢性病的亚健康状态的老年人提供生活社区化、关怀人性化、医疗护理专业化的居住环境和配套服务。 

比起在家养老和入住普通养老院,湘潭市养老康复中心(市六医院)有专业的医疗团队、完备的医疗条件以及专业的照顾护理,是老人和家属最在意也最满意的地方。对邓水平来说,入驻的400位老人好比她多了400位亲人。 

老来福 新养老故事 湘潭市养老康复中心 湘潭市第六人民医院  邓水平

湘潭市养老康复中心(市六医院)坚持“医养融合”,给老人提供生活社区化、关怀人性化、医疗护理专业的居住环境和配套服务。

“老年人的身体状况基本都属于亚健康,不仅身体机能大不如前,还隐藏有很多安全风险:比如跌倒、烫伤、中风、慢性病急性发作等等,这些突发事故需要我们管理人员平日里多巡多查,哪一房的老人‘压床’(即失能老人长期卧床的姿势)要多消毒多翻身,哪一房的老人刚动过手术饮食有禁忌护理级别要升级...这些都要做到心里有数才能有条不紊。” 

邓水平在护理一线工作了二十多年,虽然现调任到管理管理岗位,但是从一线过来的经验告诉她,无论是护理还是管理“多留心、多上心,为潜在风险做好预案”。 

上个月,邓水平的父亲生病住院,恰好公公也刚手术正在康复期,她和丈夫因为工作都不能久陪,回来后看到公寓里住着的这些老人,职责使然加上移情,因此她更能体会入住老人和家属的心情,“精神抚慰和医疗护理一样重要!” 

老来福 新养老故事 湘潭市养老康复中心 湘潭市第六人民医院  邓水平

邓水平带领团队高标准严要求只为给老人提供一个“五心级”的家。(李超/摄)

康养公寓的“大管家”: 

“管理就像走平衡木,要系好护理员、康养老人和老人家属的纽带!” 

老年康养公寓里住的基本是八九十岁的老人,2/3还是不能动的失能老人,除了身体上需要专业护工一对一责任到位,紧急情况门急诊几分钟能迅速处理外,在邓水平看来平日里如何让老人舒心、放心、开心、安心、暖心,“细化到物品摆放、照护步骤的每一条制度和服务要求是最有力的保障。” 

在市养老康复中心里可以看到一个非常有趣的标识:楼层导引都是用湘潭本地地名标注,比如7楼是“七里铺”、15楼是“水府庙”、19楼是“易俗河”... 

“老人年纪大了记事都不清楚,遇到找不回房的老人,你问他他记不清楚几楼,但是他记得他住在七里铺,就晓得他的房间在7楼了。”邓水平介绍说这就是管理团队想出来的好办法,老人们都说“特别人性、特别暖心。” 

除了各种人性化的设计外,中心还根据老年人的服务需求类型、照料护理类型科学明确地针对护理、养老服务进行综合分析。 

“我们的评估是有体系的,也是动态的。结合老人的生理、心里、精神、经济条件和生活状况分别进行准入评估和跟踪式评估。”当老人入住前,她会同评估中心和老人的家属深谈。 

老来福 新养老故事 湘潭市养老康复中心 湘潭市第六人民医院  邓水平

市养老康复中心的医护人员帮助老人做康复训练。

“这个部分很有必要!养老服务不仅需要护理员精心照护,还要取得家属的理解和支持。首先增进了解、交流理念,理念相合会让以后的养老护理服务做得更到位。”作为养老康复中心管理者,邓水平是护理员、康养老人和老人家属的桥梁纽带。 

入住老年康养公寓的周老太太有三个女儿,只有小女儿在本地,其他两个女儿都在广东工作。因为老人的房子归属,异地和本地的女儿之间总有那么一点“不对付”,哪怕再小的每一笔支出费用都要经过三个女儿的签字才能生效,让中心服务起来非常被动。 

有一次周老太太上台阶不小心扭伤,需要短时间提升护理级别,异地的两个女儿很不理解,护理员反复解释都无法和缓,处理起来很棘手。邓水平接到汇报以后,一边征求老人的意见,请家在本地的小女儿实地来中心了解具体过程,一边亲自打电话分别联系外地的两个女儿仔细说明情况,并把每一笔费用都附图做了解说,最终给出了一个多方都满意的短期照料升级方案。 

“有难事就找邓大姐!”在市养老康复中心的姑娘小伙儿眼里,“邓大姐就是我们的主心骨、大管家。”

本主题已有 0 位网友发表了评论 [查看全部]
相关文章
推荐欣赏