编者按
数字奔涌，时代向新。2026年“五一”国际劳动节前夕，中华全国总工会表彰了一批全国五一劳动奖章获得者。其中，14位“湘妹子”榜上有名。她们身处不同领域——数字技术、智能制造、新兴业态、非遗传承等，却共同诠释着新时代劳动者的底色：既扎根于扎实的技艺与坚守，也敢于在变革中破局、在创新中突围，以各自的方式，书写着属于这个时代的劳动故事。“五一”假期，今日女报/凤网推出系列报道，见证“她力量”在新时代中的独特光芒。
从社区驿站到国赛领奖台：
二孩宝妈“闯关”收获全国五一劳动奖章
今日女报/凤网记者 欧阳婷
5月1日，劳动节当天，长沙市天心区九峰远见小区快递驿站里一片繁忙——快递员不断将快递件送入驿站，小区居民陆续取货。杨景一边将堆积的快递件扫描入库，一边耐心回应居民的求助。
杨景是湖南驿派网络科技有限公司的一名快件处理员，几天前，她获得全国“五一劳动奖章”。从6年前一名刚盘下快递驿站的二孩宝妈到国家级荣誉获得者，她的人生写满励志。
杨景正在整理居民快递件。
“多做一点服务，成为居民信赖的人”
2020年，杨景的二宝满一岁。此前，为了更好地照顾孩子，她辞去了稳定的工作。随着孩子渐渐长大，她开始想要寻找一份时间灵活、离家近的工作。
正当她为此苦恼时，从事网约车工作的丈夫给了她启发：数字经济蓬勃发展，人们越来越依赖网络购物，快递驿站作为收发货物的重要环节，前景可观，“而且可以把孩子带在身边”。
与家人商量后，杨景决定在家附近的友谊小区盘下一个菜鸟驿站，就这样开启了她的“快递人生”，老板、员工都是她一人。
刚接手时，驿站经营状况并不理想：一天只有100多件快递，居民也不愿将包裹投递到这里。为了改变现状，杨景决定从小事入手，逐步扭转大家对驿站的印象。
“首先要把驿站收拾干净，让大家看着清爽。”于是，上午时段和下午四点左右成为杨景最忙碌的时段——她要及时将快递员送来的成堆快件清理入库。大量的快递让杨景发怵，好在随着技术的改革，智慧物流技术也得到了极大发展与应用，小小的“巴枪”（数据采集手持终端）一扫，快递的信息实时传输到后台管理系统，并向收件人同步发送取件码。
于是，杨景左手抱娃，右手“巴枪”扫描。很快，收到取件信息的居民陆陆续续上门领取快递。杨景站在柜台后，根据居民报出的取件码到相应的货架上拿取快递。为提高效率，杨景记下了每个货架的位置，力求让居民在最短时间内拿到快递，日复一日的工作中，她练就了“火眼金睛”般的眼力和雷厉风行的手速。
驿站经营不久后，杨景了解到，系统优化升级后的“开放式驿站”在全国推广，在这种模式下，顾客自行从货架上拿到自己的快递后，放到自助取件仪上扫描就完成了取件。为了方便居民们，杨景很快就配备上了自助取件仪，并琢磨出一套摆放快递的诀窍：盒子叠放，袋子排齐……有不少居民十分满意：“摆放整齐的快递不仅让人心情愉悦，也方便了我们寻找。”
但在友谊小区里居住的多是老年人，他们大多数不知道如何自助取件，甚至遇到破损件或需要退货的情况也不知道如何处理。杨景总是主动伸出援手，通过手机号码查询取件码，帮助他们与商家或者物流公司沟通。“一段时间后，我已经能做到看到小区居民，就记起他们的手机尾号”。
杨景的温馨服务让居民们感受到了她的善意，纷纷愿意把快递寄存在她这里，大家也常常聚在驿站门口聊家常，有时还会在她忙碌时帮忙照看孩子。
杨景扫描快递件入库。
过关斩将，她将国奖收入囊中
在杨景的用心经营下，驿站业务逐渐繁忙。她告诉记者，快递驿站负责接收友谊小区A、B两区居民的快递，日入库量可达500件，“双十一”等高峰期更是日入库量达到七八百件。除了收发快递外，驿站还负责接收居民的小区团购商品，每天的工作量满满当当，杨景一度以为生活就这样按部就班过下去。
转机出现在2022年。杨景认真的工作态度得到了居民们的认可，在聊天中，她得知国家出台了《快件处理员国家职业技能标准》，普通快递员不仅有职业成长的路径，还有相关的职业技能竞赛。
于是，杨景有了更高的目标。
她主动申请加入了区快递员工会联合会，在同行们的帮助下，找来快递业务理论书籍，抽空苦读，并结合驿站日常出入库面单处理的实践经验，在原有的“慧眼”与“快手”基础上，不断强化自己的理论素养。
同年，在天心区工会的推荐下，杨景报名参加了天心区职业技能竞赛，她坦言：“其实一开始是抱着长见识的心态去的，也没想过能拿到名次。”
凭借着扎实的技能和理论知识，杨景顺利拿到了长沙市赛的入场券。并一路过关斩将，夺得了省赛第一名。这个成绩让她自己也感到惊讶，为专心备战全国比赛，她把驿站托付给丈夫，全身心投入理论学习。
在国赛现场，杨景沉着冷静，按照日常工作的节奏，一步步完成比赛。最终，杨景斩获第四届全国邮政行业技能竞赛快件处理员职业二等奖。
2023年11月，杨景在长沙市召开的“长沙工匠”颁证仪式暨“大国工匠”选树培育动员大会上，被认定为“长沙工匠”。2024年，她先后被评为长沙市劳动模范，被省总工会授予湖南省“五一劳动奖章”，从省人社厅捧回快件处理员二级职业技能等级证书，获得湖南省邮政快递业“十佳快递员”称号。
杨景正在核对快递单号。
为了方便孩子求学，2024年初，杨景和她的菜鸟驿站搬到了天心区九峰远见小区。如今，每天约500件快递被她打理得井井有条，小区业主对她的服务高度认可，不时在业主群点赞表扬。
“随着数字化的发展，技术在不断地改变快递这一行业，也极大地方便了从业者的工作，但我们服务客户的温度和及时解决困难问题的能力是机器和AI无法替代的。”杨景说，这些年来，社会对新就业形态劳动者的关注越来越高，保障也越来越完善，她也要将这份关心传递给快递员和小区的住户们，“他们开心的同时，我们的劳动更有价值。”
编辑：鸢尾蝶
二审：吴雯倩
三审：邓魏