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平凡岗位背后的非凡故事:长沙边检站的“学霸警花”

出处:今日女报/凤网 2017-11-15 15:33:48 0人参与
每个平凡岗位的背后,都有着不平凡的故事。就像一只湖中一只美丽的白天鹅,我们只看到它优雅地在湖中嬉戏,却看不见她的两只鹅掌正在奋力击水。长沙边检站的官兵们,每天工作在长沙黄花国际机场,我们只看到他们忙碌的身影,却不知道他们背后有着许多动人的故事。今天,为大家介绍其中两位“学霸警花”。……

长沙边检站 学霸警花

雷蕾在工作中

文:今日女报/凤网记者 吴迪 通讯员 蒲启荣 彭希 供图:受访者

每个平凡岗位的背后,都有着不平凡的故事。就像一只湖中一只美丽的白天鹅,我们只看到它优雅地在湖中嬉戏,却看不见她的两只鹅掌正在奋力击水。长沙边检站的官兵们,每天工作在长沙黄花国际机场,我们只看到他们忙碌的身影,却不知道他们背后有着许多动人的故事。今天,为大家介绍其中两位“学霸警花”。

雷蕾:检查员就像“百事通”

雷蕾是长沙边检站的一名检查员,曾创造“单警验放年平均达3万次且零差错”的记录,还曾破获内陆总队首起毒品案。如今,已验放30万人次的她,依然扎根在一线,用热情的服务去温暖每一位旅客。

雷蕾之所以能在工作中表现优异,和她坚持学习的好习惯是分不开的。“好记性不如烂笔头”是雷蕾在采访中常提到的话。工作几年来,她所记录的笔记,一个箱子已经装不下。

“作为检查员,不仅要熟悉各个国家和地区最新的签证政策,而且要对世界各地的人文、地理、民族、宗教情况都要了解得一清二楚。”雷蕾说,“比如一个人的护照上显示他多次到过澳大利亚的阿德莱德,那我在和他对话的时候就会提一些当地独特的风土人情,如果他对此一无所知,那么我就有理由对她产生怀疑。”

了解这些,也对她服务旅客很有帮助。比如,雷蕾经过学习得知一些国家和地区的人认为左手是不洁的,因此在遇到这些旅客时,她就会避免用左手接送护照。

周到热情的服务以及严谨的工作态度,让雷蕾获得上级以及旅客的一致好评,目前她已经先后3次荣立个人三等功。

长沙边检站 学霸警花

谭楚楚在展示边检服务指南

谭楚楚:验证台上的“爱笑天使”

检查员谭楚楚让旅客最难忘的是她的微笑。她将微笑带给了每一位旅客,但其实自己有时也很辛苦,这些苦她都留给了自己。

在接受采访的前一天,谭楚楚还在带病工作:因为肚子不舒服,整整一天她都是在厕所和工作岗位之间奔跑。提到这些,她并不觉得苦涩,反而是笑着跟记者讲述,因为这些她早已习惯了。

这些年,随着航班的增加,边检站的工作量也越来越大。谭楚楚和战友们常常每天早上5点钟就要起来,有时遇到特殊情况,还要更早。谭楚楚的孩子今年两岁了,但是她在工作日只能住在营区,不能回家。因此,她的孩子经常由她的父母带,最近她父母也没有时间,孩子只能由谭楚楚的外公外婆带了,而两位老人已经八十多岁了。

虽然工作辛苦,但谭楚楚从不言累,而且还坚持学习,要求进步。擅长英语的她经常帮助其他同事提高英语,在营区营造了良好的学习氛围。

目前,谭楚楚所在的执勤业务一科成立了“多元化战斗小组”。每个小组由几名各有所长的检查员组成,这样每个小组都是一个有战斗力的团队。

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