25日，广州飞往包头中途经停郑州的航班上，广州上客期间，地面工作人员送上来一名乘坐轮椅的旅客。郑州过站期间，由于旅客不方便上下飞机，机组空乘人员决定让轮椅旅客在机上休息等待。期间，机组人员考虑到乘客不方便，空姐将乘客背往洗手间。到下飞机时，由于机上没有轮椅，空姐再次将这名乘客背下飞机。事后，有媒体曝出空姐背乘客的照片，获得大批网友称赞。
事后当事空姐称：“由于旅客年纪尚轻，穿了短裤和裤袜，我们考虑不便由男士去背，后舱两个小妹妹又很清瘦，自己平时健身练器械，就决定我来背好了。告别的时候，旅客说出的感谢，很暖心”。
网友评论：
韩路-：好空乘，真的好赞。加油!
Donna-张：这一大早暖心了？小姐姐一直都很善良
DREAM_啨涳萭里_START：@再次印证了“谁说女子不如男”这句古话，服务别人，奉献自己，收获回报，社会上要是有这样“活雷锋”的人，正能量的社会会更加美好!
Ms-SLeI：很感动。
未来无法计算：人间有真情
AudiMTM：这么美的姑娘也不给拍个正脸啊,开个玩笑,娘家人分分钟爱到你怀疑人生。必须再手动点赞一下
j78512785：看不出来瘦瘦的还挺有力量的!给你点赞!!
Sam纯山：将心比心，付之行动，不怕麻烦，这就叫担当!
心系敦煌：如果还没嫁人，我娶你
__啷个哩个啷：心飞白云深处，爱在天上人间!民航圈正因为有这么一股爱的力量无私奉献才让旅客感到暖心，好样的。愿你在工作中能够帮助越来越多需要帮助的人!
alohaalohaape：咋不装死你了，我200斤，下次做你的航班敢不背我试试
抽搐烧脑：所以毫不犹豫的让同事拍个图发微博