蒙牛涉嫌策划奶粉性早熟抹黑事件真相追踪

2010-10-21 阅读数 217420

南都记者 左志英 冯翔 “圣元奶粉性早熟事件是蒙牛乳业策划的,蒙牛乳业与北京两家公关公司联手诋毁伊利产品”……前天晚间,一则疑似伊利发给内部员工的邮件在网上曝光,内称伊利7月份已报案,目前蒙牛儿童奶项目负责人安勇、公关公司负责人等4人已被抓。昨日下午,蒙牛和伊利先后作出回应,前者否认陷害圣元,已就此事报案,并称所有高管均在正常工作;后者则说明,安勇确已被批捕。

  昨晚,新华社记者就此事电话采访蒙牛副总裁胡苏东。胡苏东说,安勇是蒙牛公司一名项目经理,他制造这一事件是其个人所为。蒙牛支持配合警方依法查处。

  网络邮件爆出奶业纷争

  网上流传的这则邮件题为“蒙牛集团蓄意破坏我公司的商业信誉、商品声誉案件侦破进展”,抖出两大爆炸性新闻点:圣元奶粉性早熟事件是“蒙牛乳业有组织、有预谋、有计划、有步骤周密策划出来的”;“这是专门针对我们的Q Q星儿童奶、婴儿奶粉策划的一起蓄意破坏活动。由于我们反应快速、判断准确、措施果断,最终幸免于难。”

  邮件称,今年7月,数篇质疑深海鱼油安全性的文章出现在平媒和网上,称国内深海鱼油造假现象严重,很多是用鱼的下脚料制成,且深海鱼油所含 EPA(即二十碳五烯酸)会抑制新生儿生长,实验室提取的纯植物藻油DHA是保健首选。随后,某些论坛出现点名攻击使用深海鱼油产品的企业,如伊利、金龙鱼、圣元、安利等,称深海鱼油DHA含有EPA,EPA会导致儿童性早熟。8月初,圣元奶粉性早熟事件见诸媒体。如果任凭事态发展,蒙牛接下来还会使用手机报、手机短信等手段进一步发布相关攻击信息。

  邮件称,被点名攻击后,伊利集团董事长潘刚很快判定,这是有预谋、有组织的恶意攻击,一面向内蒙古自治区主要领导等汇报情况,一面报案。内蒙古警方成立了专案组。与此同时,伊利联系到登载相关文章与帖子的媒体和网站,成功公关,使一些后续文章与帖子未再登载。

  “整个专案组中秋节、国庆节都没有休息,提取到蒙牛打击伊利的策划方案。”邮件透露,警方查明,具体组织策划诋毁伊利声誉的是北京博思智奇公关顾问有限公司,该公司已为蒙牛贴身服务十多年。目前,蒙牛儿童奶项目负责人安勇和博思智奇的3名负责人被抓,受博思智奇指使发帖的北京戴斯普瑞网络营销顾问有限公司的张明和李友平仍然在逃。

  邮件称,“这并不是蒙牛集团对我公司进行的第一次恶意攻击”,除恶意商业诽谤外,蒙牛还多次采用不道德手段进行不正当竞争。“例如,今年在对我国探月工程的赞助活动中,我公司经过招标最早与国防科工局签订了‘中国探月工程的唯一指定乳制品’协议。此后,招标落选的蒙牛乳业又利用非常规手段找到国防科工局的其他部门,通过搞定个别人并利用国防科工局的管理漏洞,以不正当手段与国防科工局也签署了‘中国探月工程的唯一指定乳制品’协议”。

 

  警员:公关公司负责人在逃

  昨日下午,蒙牛和伊利先后就此事发表声明。

  蒙牛在发送给南方都市报的声明中称,它从未策划、组织、实施任何与圣元奶粉性早熟事件有关的活动,已就此事向公安机关报案。对于安勇被抓一说,蒙牛未正面回答,而是称“所有高管均在正常工作”。

  至于是否与博思智奇联手参与诋毁伊利产品,博思智奇总经理杨再飞和副总经理赵士勇是否在蒙牛身兼要职,蒙牛是否有中层干部和员工被抓,该份声明没有提及。

  伊利的声明更为简短,“对于此事不做评价”,只称“这起利用网络媒体恶意损害伊利集团商业信誉、商品声誉的案件已被侦破”,此案涉及蒙牛乳业、博思智奇等3家公司,安勇和博思智奇的3名负责人已被检察机关正式批捕。

  至于那封广为流传的邮件,伊利既不承认,也不否认。

  昨日,南都记者电话连线内蒙古自治区公安厅经侦总队总队长范新义。范表示“不知此事”后,便关掉手机。

  公安内部信息显示:邮件提到的李友平和张明确实是负案在身的逃犯。李1977年生,湖北孝感人;张1982年生,河北石家庄人。

  追逃信息称:两人于7月27日在新浪论坛发帖,编造歪曲事实,对伊利集团产品进行诋毁攻击。两人分别于9月15日和10月11日被呼和浩特市公安局经济技术开发区分局刑警大队上网追逃,赏金均为500元。虽被通缉,但两人并未如网上传言般登上公安部B级通缉令。

  昨日,呼和浩特市公安局经济技术开发区公安分局一名参与办理此案的警员告诉南都记者,该案被网上追逃的只有这两人,至于是否还有其他疑犯未归案,该警员不置可否。

  邮件中提到的“蒙牛打击伊利的策划方案”已为媒体证实。据财新网报道,警方从博思智奇公司搜出名为《DH A借势口碑传播》的策划案文稿。文稿称,针对7月份几篇曝光中国鱼油市场乱象的文章,要“趁热打铁,引发公众关注鱼油质量问题、强化藻油DH A优于鱼油DH A的认知”,并设计有系列传播策略,包括如何在网络论坛上发帖,以广泛传播、扩大影响并将矛头逐渐指向竞争对手。网帖内容有“温柔帖”和“暴力帖”等多种版本。该策划案总费用约25万元。

  对于蒙牛涉嫌陷害圣元一事,圣元未作评论。

  两家公关公司长期服务蒙牛

  据工商注册资料,北京戴斯普瑞网络营销顾问有限责任公司成立于2009年8月18日,负责人为此次被内蒙古警方上网追逃的李友平,登记机关在北京市工商局石景山分局,地址为北京市石景山区八大处高科技园区西井路3号3号楼2939房间。

  但经南都记者实地走访,3号楼所容纳的公司多为电子、通讯企业,且并无以“2”为起始数字的房间。

  在注册资料的“经营范围”一栏,这家公司也未填写,而是一段这样的话:“法律、行政法规、国务院决定禁止的,不得经营;法律、行政法规、国务院决定规定应经许可的,经审批机关批准并经工商行政管理机关登记注册后方可经营;法律、行政法规、国务院决定未规定许可的,自主选择经营项目开展经营活动”。

  戴斯普瑞在自我介绍中说,其“以网络新闻发稿、网络整合营销、网络危机公关为核心业务”,长期为蒙牛等众多企业提供网络营销服务。“植入营销,润物无声影响客户,以公关的方式避免客户对广告的过滤”;“整合论坛、博客、新闻、视频、SN S、IM、ED M、搜索优化等网络工具。重点出击、全面覆盖目标客户所能接触到的各种网络工具”。

  南都记者拨打李友平的手机,一直处于无法接通状态。

  “博思智奇”的全称应为“博思智奇公关顾问有限公司”,法定代表人为张俊芳,成立日期也不是传言的2001年,而是2005年。工商资料显示,它的经营范围为投资咨询;市场调查;公共关系服务等9项。

  它在网络上的自我介绍是“……历经8年的快速发展,已经成长为一家致力于为客户提供新闻策划与传播、公关活动策划与执行、政府关系与危机公关等服务的综合性公关公司。连续7年担任蒙牛乳业集团品牌及策略合作公关公司。”

  呼和浩特市工商联副主席李华对南都记者称,伊利和蒙牛发生这样的事,他还不知道。这两家企业均位处呼市,他此前也都接触过,但并不了解它们之间存在何等纠纷。“工商联不是一个解决问题的地方,而是一个通过一定渠道反映问题的地方……它们是大企业”。

  但即便如此,伊利和蒙牛也从未向工商联反映过某些问题,或寻求解决之道。

  昨日晚间,南都记者相继拨打蒙牛新闻发言人、行政副总裁姚海涛的两部手机,均无人接听。

 

  蒙牛声明

  ●蒙牛集团从未策划、组织、实施任何与“圣元奶粉性早熟事件”有关的活动;

  ●蒙牛集团已经就此事向公安机关报案,追究制造这一虚假信息的个人、组织的法律责任;

  ●蒙牛集团所有高管均在正常工作;

  ●对于任何恶意传播这一虚假信息的个人、组织,我们将保留追究其法律责任的权利;

  ●对于不正当竞争造成的重大危害,蒙牛集团有着切肤之痛!将心比心、推己及人,我们能够深刻感受到兄弟企业受到的伤害,恳请公安机关尽快查清“圣元奶粉性早熟”这一事件的真相;

  ●蒙牛集团近年来曾不止一次遭遇类似的诽谤、中伤,对此,我们始终保持高度克制,但我们仍将保留将之前的诽谤、中伤事件真相公之于众的权利。

  伊利说明

  ●2010年7月中旬我们在部分网络媒体发现大量攻击我公司产品、品牌的言论、报道,我公司已于7月30日正式向呼和浩特经济技术开发区公安分局报案。

  ●经警方缜密侦查,这起利用网络媒体恶意损害伊利集团商业信誉、商品声誉的案件已被侦破,此案涉及蒙牛乳业、北京博斯智奇公关顾问有限公司(据公开资料显示,蒙牛乳业总裁助理杨再飞还兼任该公司执行董事兼总经理;其副总经理赵士勇为蒙牛乳业首席顾问)、北京戴斯普瑞网络营销顾问有限公司相关人员。

  ●蒙牛乳业儿童奶负责人安勇、北京博思智奇公关顾问有限公司赵宁、郝历平、马野等4人已于近日被检察机关正式批捕,李友平、张明2人网上追逃。

  我们对于此事件不做评价。

  业内看法

  公关公司:敲了警钟

  南都讯 记者王星 上述消息传出后,在公关行业内产生巨大反响,“震惊”、“不敢相信”是多位受访者提到的词语,他们也普遍认为这一事件将给整个行业带来“警醒”———做公关也是会被抓的。

  “今天我们公司的人都在网上看这个事,一直在聊”,某上市公关公司员工告诉南都记者,大家都在围观此次事件。“真相还不好说,但我相信即便确有此事,也应该不是蒙牛公司层面的决策,得不偿失,这样的大公司冒这么大风险,完全没有必要。”

  该人士表示,他们这样的大公司不会接这种单,一方面没有必要,一方面即便赚了钱也没法给股东和公众交代。但据他了解,一些小公司可能确有承接类似的业务。

  而据资深网络公关人士陈墨介绍,像这种雇佣公关公司抹黑对手的事情“很常见”,但他此次还是很“震惊”,因为在他看来大品牌是不愿意做这种事的。他认为如果事情属实,那应该是蒙牛某些事业部的个别人在乱搞。

  陈墨认为此次事件给所有公关公司敲了警钟,不管你干过没干过,都带来极大的警醒。

  乳业专家:国内品牌窝里斗外资品牌收渔利

  南都讯南方日报记者周照资深乳业专家王丁棉分析称,“这些年中国乳业祸事不断,与企业‘背后给一刀’互扯后腿难脱干系。片面追求业绩快速增长的经营思想,导致企业一边在上游拼抢奶源,带来哄抬收购价、放松质量要求等问题,一边又在下游抢夺市场份额,不惜使用不正当手段恶意伤害竞争者。‘双抢’行为反映出企业还很浮躁。”

  面对企业恶斗,王丁棉表示,本来消费者信心还比较脆弱,产品质量方面还有许多工作要做,品牌间却互相抹黑,让人觉得整个中国乳业都失去了诚信,最后谁都要倒霉。“窝里斗的另一个结果,就是把辛辛苦苦打下的江山拱手让人,被外资品牌坐收渔利。”王丁棉说。

  据了解,三聚氰胺事件后,由于消费者不信任国产奶粉质量,洋奶粉正加速扩大中国市场份额。海关数据显示,今年1—7月,广东省进口乳制品6万吨,比去年同期增长9%;进口均价为每吨3112.2美元,增长52.2%。

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