文/雷颖俊
对于在高楼大厦里上班的白领们来说，电梯是不可或缺的交通工具，可许多都市白领都反映乘电梯也有尴尬时：当你站在电梯口，突然发现老总的身影，当你硬着头皮与老总一同进入电梯，却发现在这个五尺见方的空间里，你们的沟通无比艰难。“尴尬、纠结、无所适从”：“惧上族”的特征暴露无遗。
与领导同坐电梯的这几十秒时间，对公司白领们到底是一次尴尬的遭遇，还是一次与机会的邂逅？
记事一：尴尬的那一分钟
主人公：胡夏，24岁，女，销售员
电梯从18楼到1楼，这短短一分钟的时间，却让胡夏后悔了几个月。
“病根”发生在她刚进公司的时候。一天下午，胡夏接了个电话，说是客户那边出了些状况，要她飞速赶到。放下电话，她一路小跑冲到了电梯口，电梯门开了，胡夏立马闪了进去，一抬头，吓了一跳：“赵……赵总好。”在公司，赵总可是绝对的“一把手”，说一不二。
电梯门一关，在这个不到两平方米的局促空间里，就剩下胡夏和赵总两个人了。“你好。”赵总微笑着朝胡夏点了点头。一来一往以后，又轮到胡夏开口说话了，该说点儿什么呢？她心里默默盘算：说“您这是上哪儿去” 好像不太合适，领导的行踪关我什么事；夸夸“您今天显得特别精神”貌似也有点儿过了，套什么近乎……无数个念头在胡夏的脑子里闪过并被迅速否决。
鬼使神差地，胡夏突然冒出一句：“您这是出去呀？”“嗯。”赵总还是这么惜字如金。胡夏简直快要崩溃了，她当时唯一能做到的就是盯着不断下降的数字，保持微笑。终于忍到“1”了，她仿佛得到特赦令一般，一下子松了口气。“赵总，那我先走了。”说完这句话，她慌忙向外冲去。
万万没想到的是，当胡夏冲出去后，电梯门马上就关了，“咣当”一下，赵总撞在了门上，而门外都是准备上楼开会的领导层，看到这样的场景，个个憋住笑，闷头不语……
职场建议：初次见面，简单问好，寒暄客气一下，是必要的。电梯开门，要按住开门键，让领导先走，这是职场第一课，没学好的人应该反思。
记事二：一句玩笑事半功倍
主人公：李冲，31岁，男，部门主管
在长沙一家金融机构工作的部门经理李冲，对于化解电梯尴尬有着自己独特的方法，他的一次成功经历至今仍被同事们奉为经典。
那天，李冲公司的总经理陈总碰巧与一群公司员工同搭一部电梯上楼。上行过程中，电梯里寂静无声，空气中充斥着尴尬和压抑，大部分人都在和陈总点头示意后就连忙低头摆弄起自己的手机来，其实电梯里信号很弱，任何短信都发不出去，这样的假动作纯粹只是为了掩饰内心的紧张和尴尬。电梯停在了13楼，李冲走了进来，当他发现陈总也在电梯里，她穿了一套新裙子，很漂亮，立马脱口而出：“哟，是陈总啊，我还以为是公司新进的实习生哦！”
电梯里立刻响起了欢快的笑声，而年近40岁的陈总也不好意思地红了脸，但表情却是喜滋滋的。此前电梯中尴尬压抑的气氛瞬间被李冲的一句玩笑话一扫而光，大家你一言，我一语，电梯上行的这短短几十秒时间里，电梯中却满是欢乐和愉悦。
从那以后，李冲的这个段子就成了公司中的流行语录。现在，只要李冲一出现在电梯里，就有不少MM跟他开玩笑，问李冲自己像不像实习生？大家都很乐呵。
职场建议：其实，电梯哲学里没有太多深奥的东西。首先要把心态放松，聊点轻松的，如果你擅长幽默，那更加讨人喜欢。但切忌，不可乱开没分寸玩笑，把握尺度是关键。
记事三：舒晓的“电梯攻防战”
主人公：舒晓，27岁，女，策划员
舒晓的办公室在大楼的4层，对她来说，坐不坐电梯要“视情况而定”。 她要视的这个“情况”，就是尽量避免在电梯里遇见不熟悉的同事和领导。
每次走到公司一层大厅的时候，舒晓的神经就高度紧张起来，眼睛也格外忙碌：先要看看电梯口有没有人——如果没人，她就会走过去搭电梯上4楼；要是有人，则需要判断一下这个人跟自己是否足够熟悉——熟悉的话，凑过去一起坐电梯上楼，如果仅仅是点头之交，那她宁可自己去爬楼梯。
下楼的时候一样需要小心谨慎。但有所不同的是，上楼要注意观察电梯外面的人员情况，而下楼则要根据楼层显示屏上的数字来分析电梯里的情况，难度更大。在舒晓的公司，核心领导都在顶层办公。每每见到电梯升至顶层才开始往下走，那一定是有大领导要出门了。如果赶上这种情况，舒晓和她的同事们总是很默契地相互对视一下，然后不约而同地提议“走楼梯”。
“挺累的，” 舒晓直言不讳，“和平时严肃的领导挤在那狭促的密闭空间里，多尴尬呀。
职场建议：有人的地方，就是江湖。想一点不沾染人间尘埃，那你还是也不要上班了，干脆回家宅着吧。别总是把说好听的等同于拍马屁，生活需要愉悦和轻松，你我都一样。
调查：和领导同乘电梯，六成职场人感觉不自在
等电梯时，发现领导也在等，你会如何做？智联招聘网的一项调查显示，71.45%的选择和领导进同一班电梯，19.19%的人宁可爬楼梯，还有9.35%的人选择等下一班电梯。虽然将近七成的人会“勇敢”地选择和领导同乘一部电梯，但六成职场人表示在和领导同乘电梯时会感觉不自在。“
“我想，8成人选择和领导进同一班电梯，不是因为不惧上或想和领导聊天，而是因为电梯太难等或上班楼层太高了吧！”小白领许安安很庆幸自己上班在3楼，爬楼梯还可以健身。如果她需要到更高的楼层去而“不幸”遇上领导，她还是会和领导进同一班电梯。“和领导打个招呼，然后就保持沉默。如果是我的直接上司，我会和他聊一些工作上的事。否则，还是看地板为妙。”
调查中，62.58%的人选择了“打个招呼，然后沉默”，36.24%的人表示会打个招呼后继续聊天，可还有1.18%的人选择了“看天花板或地板，装作没看到”。
原因：电梯尴尬源自心理空间的被侵犯
社会心理学对人的心理空间进行过研究，陌生人之间的距离要保持在1.2米之外，才不至于引起人的不安。电梯间是一个狭促密闭的场所，电梯间内的空间距离已经将人拉至朋友间的距离以内。在上班的高峰期，甚至达到亲人之间才能容许的距离，感到不安是正常的。如果在这个距离内遇到上司，那么平时的恐惧将会放大。
专家点评：
对领导不必“恐惧”
文/华南理工大学学生就业指导中心 李洁雨
上班族不必过分紧张自己在电梯中的表现，因为在电梯中这么短的时间内，除非极端情况，否则很难给领导留下一个深刻的印象，不管是好的还是坏的。而且，人际印象的形成往往是在旧有印象的基础上叠加而成的，电梯中的某一次接触很难具有决定性的效果。
其实不管遇见的是高层领导还是普通同事，应对的规则都一样，最基本的就是礼貌和尊重。有了这两点，再加上保持微笑，基本就能做到不过不失。如果你还想更进一步，平时多做做功课，准确了解公司关键人物的基本情况，准备一些家长里短的开放式话题，尽量保证不管碰见什么人，在电梯中都有话可说。此外，电梯礼仪的了解和遵循也非常重要。
职场电梯是困扰，是挑战，同时也是机会，电梯是一个很自然的接触领导并且让领导记住自己的机会。因此平时可以多做功课，充分准备，以便抓住甚至创造机会。不过，这些取巧的手段都只是锦上添花之举，不能过度依赖。
贴士：不可不知的“电梯礼仪” ：
1.如果电梯打开，你发现上司就在电梯里。不要逃避也不要沉默，应主动向上司大大方方问声好，礼多人不怪嘛。
2.电梯里不是谈论工作的好地方，即便是领导问起，也要尽量长话短说。
3.赞美对方衣饰方面的细节变化，能很快拉近双方之间的距离。
4.身为下属的你最好站在电梯口处，以便在开关电梯时为上司服务。
5.在电梯里讲话时不宜盯着对方的眼睛不放，目光可适当下移，以嘴巴和颈部为限。
6.因电梯空间很小，所以讲话时最好不要有手部动作，更不能指手画脚，动作过大。
7.如果上司正在思考或明显不想开口，那也完全没必要非要找个话题。
8.如果是一趟已经非常拥挤的电梯，那么应该请上司先上，你等下一趟。
9.下电梯时要记得打招呼。如果上司先下电梯，你应该说一句“慢走”；如果你要先下电梯，你应该要向他打声招呼如“我先走一步”。
10.如果上司跟你聊起家常，那你应该表现得积极有热情，或者用上一点幽默，对领导的关心表示感谢。但要记住，一定不要在公司电梯里有第三者的情况下与上司谈他的家事。