今日女报/凤网讯（记者 刘浩）“双十一”电商大促来临，各大网络平台促销活动陆续启动。省市场监督管理局、省消费者权益保护委员会结合近年湖南省消费投诉和市场监管情况，联合发布消费提示，提醒广大消费者理性网购，防范各类消费陷阱。
据监管部门介绍，尽管今年不少平台对促销规则进行优化，但价格虚标、促销话术诱导消费、私域引流规避平台监管、直播宣传失实等问题仍有发生，侵害消费者权益。其中，“限时秒杀”“亏本冲量”等夸大促销话术被列入今年重点整治范围。
提示指出，消费者要留意商家“先涨价再打折”套路，下单前比对商品历史价格，仔细阅读优惠限制、退换货细则，警惕“大字宣传、小字免责”。同时分清“定金”与“订金”的区别，定金一般不予退还，支付预售款项前确认自身需求，看清尾款与退款规则，避免资金损失。
直播购物中，直播间滤镜易造成商品观感失真，“好评返现”属于违规诱导评价行为。选购食品、化妆品等产品，要核验相关资质，普通食品不得宣称减肥、控糖等保健功效，遇虚假宣传可及时举报。
监管部门特别警示，警惕商家以粉丝福利、专属低价为由引导私域转账，脱离平台交易缺少资金托管，维权难度大，交易务必在正规平台内完成。
此外，消费者应妥善留存订单截图、聊天记录、支付凭证，贵重商品收货做好开箱录像。发生消费纠纷，可先与商家、平台协商；协商不成，可拨打12345、12315热线，或通过“全国消协智慧315”平台投诉维权。
编辑：阿挽
二审：吴雯倩
三审：陈寒冰