南京一名助教老师休息日外出爬山，5个小时没有回复家长群消息，因被怠慢的客户身份重要，她随后被收回全部办公权限、收到解除劳动合同通知书。近日，曾就职于南京必研好轻松教育科技有限公司的保研助教卢女士（化名）向记者反映了自己的遭遇。
她表示，自己休息日一直存在隐性加班，公司曾规定“休息日定时查看3次工作号”，事发后则出台新规，进一步要求：休息日也要每隔3小时查看手机，曾有同事因为相同的原因离职。她认为公司属于违法解除劳动合同，目前已提交劳动仲裁申请，同时就社保、公积金缴纳等问题向相关部门反映。
（公司教学文件答疑回复时效）
休息日5小时未回工作消息
被劝退还遭关闭办公账号
（入职合同约定定时工作制）
休息日需定时查看3次工作号
及时回应纳入考核
（解除劳动合同通知书）
前同事称休息日3小时没回复被问责
当事人已通过法律途径维权
（卢女士工作账号权限被关闭）
涉事企业未明确回应此事
律师：属于违法变相加班
10月27日下午，记者拨打南京必研好轻松教育科技有限公司注册电话，无人接听；拨打客服电话，对方先是表示需要核实情况，让记者稍后再联系，记者再次拨打后，客服表示不方便回应此事。新航道南京暂无专门对接媒体的部门，客服岗位仅负责课程报名咨询。当晚记者前往栖霞区南京新航道大厦，集训点工作人员表示知晓此事，但相关负责人不在现场，无法接受采访。
记者以咨询保研业务为由联系新航道南京客服，次日陆续接到多家保研机构来电。其中两位老师透露，新航道原本主打雅思培训，保研属于新拓展业务，不少订单会对外合作分流；保研服务以线上规划为主，围绕成绩、竞赛、论文等维度为学生做升学规划陪跑，部分产品设置退费机制。
谈及本次纠纷，一名保研行业的规划老师告诉记者，同行机构大多会设置弹性的休息日回复规则，这已经成了一条行业潜规则，例如要求24小时内答复、提前标注员工休息时间，紧急事项优先电话沟通。他坦言保研赛道竞争激烈，机构拓展新业务时容易对服务提出较高要求，但也认为，如果机构对自身交付能力有底气，不必以辞退员工的方式安抚家长。
北京市高朋（南京）律师事务所合伙人陈凯律师告诉记者，休息日强制每三小时看手机、随时待命，属于违法变相加班。根据《劳动法》，标准工时制下休息日是劳动者法定休息时间。本案助教回复家长需要查资料、对接资源，是实质性工作，而且纳入绩效考核、影响工资。企业要求休息日高频在线、又不算加班、不给加班费，属于典型的无偿占用员工休息时间，该管理制度本身不合法。
依据《劳动合同法》，公司辞退必须是员工严重违纪、造成重大损失。如果本案员工只是正常维权、索要辞退通知、客观分享个人经历，不存在造谣、闹事、严重违纪，达不到合法辞退条件。员工仲裁主张2N赔偿金，法律上支撑力度很高。
当然客观来说，保研行业客单价高、家长诉求多、行业竞争激烈，企业想保证服务质量、减少投诉，这个管理不能将服务压力转嫁给员工。
来源：扬子晚报/紫牛新闻
编辑：阿挽
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