今日女报/凤网讯（记者 史超）12月4日，由湖南省商务厅、省妇联联合主办的2025年湖南家政行业高质量发展峰会暨促消费活动年度工作总结会在长沙举行。济南阳光大姐董事长卓长立、河南雪绒花总经理雷勇、浙江省常山县妇联主席郑霞等全国家政行业标杆企业负责人，分享了标准化建设、全产业链运营、县域品牌打造等经验。互动研讨环节，本土行业协会、企业代表与省外专家围绕数字化转型、服务质量提升等议题深入交流，为湖南家政行业后续发展凝聚智慧。
济南阳光大姐服务有限责任公司董事长卓长立：
标准化是家政行业高质量发展的必由之路，更是保障消费者、劳动者与企业三方权益的“安全护栏”。阳光大姐二十余年的实践，都是从解决具体痛点出发，将标准转化为管理工具——明确“月嫂该不该洗内衣”等服务边界，建立“不培训不上岗、不查体不进家”等基础规范，最终形成可操作的标准体系。针对湖南家政行业以中小企业为主的特点，标准化更是“解放老板”的钥匙，建立起权责清晰的标准体系，才能让企业负责人从日常事务中抽身专注战略思考，就像城市的红绿灯，看似约束，实为保障各方畅行的基础设施。
河南雪绒花信息科技集团总经理雷勇：
破解家政企业“营收增长、利润不增”的困局，关键要让考核指标从营业额转向利润。雪绒花推行“店总负责制”改革，让管理团队从与总部提条件转变为共担利润目标，激发了人力、房租等方面的极致降本创造力。我们还打造了“母婴广场”生态模式，以“服务+培训+月子会所”为核心，延伸至亲子酒店、产后康复等多元业态，用“场景取代产品，生态覆盖行业”，为传统家政开辟价值新蓝海。
浙江省衢州市常山县妇联主席郑霞：
县域家政品牌建设可遵循“专、标、联”三字诀，这也是“常山阿姨”成为金字招牌的核心密码。“专”即顶层设计专责化，设立全国首个县级家政产业专管事业单位，配套专项政策与基金;“标”是借鉴干部管理模式，为阿姨建立“五类档案”，推行资格认证与服务标准体系，实现从人力输出到标准输出的升级;“联”则依托数字化平台与跨省联盟，打破地域限制链接更广市场。
湖南省家庭服务业协会会长黄跃佳：
湖南家政应立足本土，深耕县域，着力构建“小而美”的本地服务生态圈，让家政服务更贴近民生需求、更具地域特色。
天鹅到家渠道部总监肖典训：
数字化并非大企业的专属，而是家政行业普惠的“基础设施”。开放的数字化生态能为湖南众多家政中小企业赋能，助力其提升服务效率与质量。
湖南今日女报传媒有限公司凤网e家平台负责人黄晓云：
作为媒体代表，我们将持续以正向报道传递行业正能量，通过荣誉评选树立服务标杆，借助平台搭建链接供需两端，助力重塑家政行业面貌与从业者的职业尊严。
编辑：鸢尾蝶
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