重阳话“孝”:跟养老护理员学“哄”老人

2020-10-21 阅读数 16609

编者按

都说“养儿防老”,最贴心的护理莫过于来自的亲人照护。但在目前的家庭结构中,年轻夫妻大多是独生子女,同时照顾四个老人,还得维持自己的生计,难度太大。尤其是当家中失能或者失智老人,那么,子女即使有孝心,也没有能力“全脱产”实施照顾。长此以往,恐怕会引发整个家庭“失能”。因此,养老护理对家政行业乃至全社会正常运转都显得极为重要了。在重阳节即将到来之际,我们以“孝”为主题,一起走进湖南万众和社区服务管理有限公司,体验养老护理员们的大孝。

今日女报/凤网记者 史超

 老吾老以及人之老。“只有有大爱、大孝,才能成为一名优秀的养老护理员。”湖南万众和社区服务管理公司董事长黄跃佳,踏入养老护理行业有21个年头了,他创办的万众和专注社区长者康复之家,主张家庭式养老。在“家”里,他要求护理员12字服务要诀落到实处,“用心动、专业、感恩、修身、施慈、责任,让老人们有尊严的养老。”

奉养老人,是中华民族的传统美德。而不怕脏不怕累的养老护理员们,为每一位没有血缘牵绊的老人喂水喂饭、翻身擦背,陪老人聊天,满足老人需求,最大程度地缓解老人晚年的失落和孤单。本期,我们走进万众和,跟三位养老护理员学怎么“哄”老人。

独创护理动作帮老人站起来

“宾妈妈,要起床咯,起来我们先去上个厕所,好不好?”

“宾妈妈最棒了,好乖哦!”

10月15日下午3点,万众和香缇雅境长者康护服务之家。200多平方米的复式公寓里,老人们已经陆续起床,唯独一夜未眠的宾妈妈还在熟睡。护理主任黄良勇蹲在床边,拉着老人的手,柔声地叫唤着老人起床。扶起宾妈妈后,老人家看起来还有很大的倦意,像个孩子一样,小小的身躯一直蜷缩在黄良勇的怀中。

黄良勇轻声继续哄,“宾妈妈,我们上完厕所再回来睡觉好不好呀。”困倦十足的宾妈妈似乎有点“淘气”,几次把黄良勇给她穿好的鞋子脱掉。无奈之下,黄良勇只好一把抱起老人去洗漱。

这个仿佛在哄赖床的孩子的“操心爸爸”名叫黄良勇,是万众和的一名护理主任,从事养老行业有6年多,曾被评为全国优秀农民工。在康护之家,长者们对他的评价特别文艺——“他是个童话里的人。”

“我们都这把年纪了,从来没看到过说话这么柔、做事这么细的男子汉,每天把老人抱上抱下,什么脏活累活都干,什么生活常识都懂,把‘咱们家’管理得有条有理。”

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“老爷子,别怕,我的脚就是你的脚,放心往前走。”在万众和长者之家,常常能看到这样让人泪目的画面——护理阿姨们将自己的脚垫在老人脚下,用自己整个身躯支撑着老人,一步一步踏地前行,帮助老人恢复行走功能。工会主席王崇刚告诉记者,正是这个特殊的护理动作,让很多老人奇迹般地恢复了行动。而它独创者正是黄良勇,“当时他刚入行不到两个月。”

黄良勇还在网上报了日本介护培训网课。好学上进的他,在一线护理岗位工作了仅两个月,就荣升护理班长,五个月后成为护理主任,“一定要深入一线去,不去一线是做不好服务的。”尽管做了主任,黄良勇还是每天到老人中去串门。

不跟老人起高声

“这个妹子看事做事,特别勤快。”

“她心术好,体贴入微。”

......

今年47岁的郑银香是万众和德政园小区长者康护之家的一名养老护理员,在记者与她交谈过程中,同屋的长者们时不时就对她竖起大拇指,对她无不交口称赞。

“刚入职那会,身边的的人都觉得这工作给老人端屎端尿,我坚持不。”郑银香自己却不这么认为,“我会将这份工作作为终身职业。”

聊起照护老人,郑银香侃侃而谈:“卧床老人容易发烧、拉肚子、起褥疮,要注意卫生;老人的饮食习惯、脾气秉性要了如指掌。”

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养老院的失智老人比较多,也最难搞定,他们有的脾气暴躁,甚至会骂人打人,有的常常忘事多疑......郑银香哄老人有一套,“对老人要多鼓励、多表扬,不要跟老人‘起高声’,冷冷火再递杯水、摸摸背、说说话,老人的秉性脾气要摸清。”

去年,她中风卧床六年的父亲去世了,今年婆婆又住院,她因为工作做不到全身心地陪伴,“看着这里的老人,我总会想起家里的长辈,老人们的子女都无法常伴左右,所以我更想加倍地对他们好。

每天朝夕相处,很多老人把郑银香看作自己的女儿。“这孩子怕我在厕所摔跤,每次都要给我洗澡,其实我自己都可以洗啦。”85岁的杨奶奶一脸嗔怪地“责怪”郑银香。可郑银香转身历来,杨奶奶特别认真地告诉记者,正因为郑银香的体贴,才让她迅速习惯了大家庭的生活,“当初想生个女儿没能如愿,现在小郑就是我闺女。” 

为“植物人”奶奶发明最舒服的坐姿

在万众和香缇雅境长者康护服务之家,有两位护理员,一位护理班长。在这里住了10位老人,有2位卧床老人,5位不能自理,3位半自理老人,但是每位老人的房间,都十分干净整洁,闻不到任何异味。

85岁的王奶奶看到记者的到来,连说:“小帅照顾得好,我们都‘怕’她。”

老人口中的小帅叫帅德珍,是万众和的一名养老护理员。

每天,帅德珍从早上6点起依序照顾5位老人起床、穿衣、如厕、擦身、洗漱等,忙完还要迅速准备老人的早餐,给吃流食的老人喂饭,之后还要给老人打扫房间、洗洗晒晒。到了晚上,她和同事轮班,每2小时起来查一次房,检查老人生命体征是否正常,有没有大、小便要处理等。

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一边与记者交流,帅德珍手中的活一刻也没停歇。最让记者记忆深刻的是帅德珍护理卧床的“植物人”韩奶奶,连续三年帅德珍每天都会坚持让韩奶奶起床坐起来。“躺久了对她身体不好,四肢经常是僵硬的,每天都要给她按按。”一边说,帅德珍一边把韩奶奶抱靠在枕头上,迅速将一个整理箱塞在韩奶奶的脚下垫着,固定住肩膀两侧,又把胳膊枕好,还在腿中间塞上枕头......为了让韩奶奶坐稳,帅德珍花了6分钟,用了7个靠枕、抱枕以及U形枕,“这是专门为韩奶奶发明的、最舒服的坐姿。”帅德珍骄傲地说。

紧接着,帅德珍把剥好的香蕉放进微波炉,再用榨汁机打成泥,用针筒“喂”给韩奶奶吃,“每天都要吃一根香蕉,一天不吃就会便秘。”为此,每次公司发的香蕉,她都会专门留给韩奶奶。

在帅德珍眼里,韩奶奶虽然不能动,但心里特别清楚,“有次她儿子来看她,走的时候老人眼角流泪了。”说这话时,帅德珍也有点哽咽,“老人卧床有好多年了,我能做的就是尽量让她能过得舒服些,累一点也没关系。”

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