辞旧迎新际，三湘春意浓。何谓“湘当有为（味）”？它是一份担当，也是一份乡愁。“湘”当有为，是民警、村干部、特教老师们在基层一线的滚烫坚守，有为过新春；“湘”当有味，是名家笔下最抚凡人心的故土烟火，有味过大年。
一边是守护万家灯火的“有为”身影，一边是有滋有味的文化盛宴。春节期间，今日女报 / 凤网，湘妹子全媒体将推出“新春走基层 · 湘当有为（味）中国年”系列报道，邀您共品一场“有为有味”的湘味中国年！
文：今日女报/凤网记者 周雅婷 通讯员 汤珺怡
41位女警组队护航春运回家路
2月14日，农历腊月二十七，G315次列车上满载着归乡的旅客。车厢连接处，女警王凯玉正俯身，轻声提醒一位靠着行李箱休息的年轻旅客注意安全。2月2日起，全国进入“春运”时间。王凯玉已经坚守在岗位上十余天，而在长沙铁路公安处乘警支队女子乘务大队，如她一般守护春运安全的，还有40位女警，她们有一个共同的响亮名字——“星城木兰号”。
从最初的7人女子分队，到如今拥有41名精兵强将，这支平均年龄31岁的队伍，值乘着长沙开往北京、深圳、厦门等方向的12对列车。在熙熙攘攘的春运人流中，她们用一次次俯身、一句句提醒，以女性特有的细腻与坚韧，守护着万千旅客的平安归途。
每年春运，女警都和乘客一起度过。
把安全提醒送到旅客心坎里
授旗现场。
1月27日，春运启幕前，长沙铁路公安处乘警支队女子乘务大队队长杨绚郑重接过“星城木兰号”旗帜。“这面旗，是荣誉，是传承，也是担当，我们要守护好每一位旅客的平安归途”。
2026年，湖南道路春运客运量预计达到2292万人次。一直以来的高强度工作，让经验丰富的杨绚也不敢有丝毫懈怠。“客流高峰期间，我们及时调整了勤务模式，在原有值乘标准基础上增加了巡视频次。以前的省内车单程巡一趟了，加巡后，来回就是两趟。”
客流量增加了，求助率也随之提升。座椅扶手谁先占、行李架空间怎么分、东西丢了怎么办，这些小状况在拥挤的车厢里频发。而女警们柔性执法、细心耐心的优势，恰恰能在问题发生时及时介入。
2月9日C7752次列车，乘警许彦清接到了旅客冯女士的求助，她上车后才想起，自己把装有平板电脑的米色背包遗忘在长沙城际站的候车室了，里面存着大量重要的工作资料，急得当场落泪。许彦清一边安抚她的情绪，一边迅速行动——她指导冯女士在12306提交工单的同时，第一时间联系了长沙站指挥室，详细描述背包特征和遗失位置，请求协助查找。在等待的间隙，她始终陪伴在冯女士身边轻声安慰。大约10分钟后，好消息传来：背包被成功找回。
女警的细心耐心赢得乘客的好评。
杨绚告诉记者，像这样的遗失物求助，春运期间每天都会遇到。为此，她给队里的姑娘们定下了“硬指标”：必须从“社恐”变成“社牛”。
“看到年轻人边充电边玩手机，得上去说‘充电器用完记得拔’；看到空座位上放着平板电脑，得告诉旁边旅客‘请帮忙照看一下’；看到有人对着一堆英文界面点‘确认’，更得上去问一句‘您看得懂吗？谨防诈骗！’”在杨绚看来，这些看似絮叨的“搭讪”，就是女警们守护旅客财产安全的“第一道防线”。
车厢里的温情防线
朱倩正在劝导老人。
第二道防线，是用更细致的观察和更耐心的陪伴，将已发生的危险化解于无形。
2月10日上午，G316次列车从长沙南开往北京西。正在巡视的乘警朱倩接到指挥室转警：一位70多岁的老人很可能遭遇诈骗，正独自乘坐本次列车进京“领奖”。朱倩心里一紧，老人买的是无座票，在16节车厢的大编组里找人如同大海捞针。经过细致排查，她终于在6、7号车厢连接处找到了情绪激动的老人。
“我要去北京领奖！你们别管我！”老人对旁人的劝阻非常抵触。朱倩没有放弃，她蹲在老人身边，轻声细语地跟她分析：“奶奶，您知道去哪个电视台找谁吗？对方有给您正式通知吗？您看，这都没有，这很可能是诈骗啊。”从上午十点开始，除了立岗巡视，朱倩一直陪伴在老人身边，耐心地剖析骗局。最终，在列车抵达终点站前，老人终于清醒过来，同意跟随后续列车返回长沙，被家人平安接回。
旅途中，她们进行宣教。
这起成功的反诈案例，是女子乘务大队宣教工作的一个缩影。“我们的战场就在车厢，反诈、禁毒、普法宣传，我们义不容辞。”杨绚告诉记者，春运前夕，来自“警官艺术团”的小分队就上车，用手语舞吸引旅客目光，再将安全知识融入互动，让宣传入脑入心。
而更多时候，这种宣教体现在对细节的极致关注上。女警们手机里都存着几张照片，那是孩子被开水烫伤的案例。“每当看到有小孩在车厢里奔跑，我们会拿出照片，提醒家长；看到旅客在连接处坐在别人箱子上，我们必须上前制止；有旅客使用笔记本电脑，我们会叮嘱提醒前排旅客调整座椅时慢一点，防止屏幕被顶碎……”
“我们多做一点，多说一句，可能就避免了一个纠纷，化解了一个矛盾。”正是这种近乎“细节控”的严谨，让这支41人的女警队伍，五年来已安全值乘超千万公里，帮助旅客挽回经济损失240余万元，成功化解近千起纠纷，收获锦旗90面。“春运还在继续，我们的守护就不会停。希望每一个踏上归途的人，都能平安、开心地过年。”
编辑：美伢
二审：吴雯倩
三审：邓魏