无购房资格,开发商却收了他定金和首付款

2022-06-30 阅读数 20756

文、图:今日女报/凤网首席记者 谭里和  记者 欧阳婷

明知客户没购房资格,长沙金辉优步星樾楼盘置业顾问却说服客户交了定金和30余万元首付款;当初承诺好的“随买随退”,但客户担心付出的钱得不到保障、提出退款时,却没那么容易……

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6月22日下午,当事人去楼盘交涉退款事宜仍未达到效果。

“陪购”遇老乡置业顾问

 买房子准备结婚原本是一件好事,30岁的彭鹏和女友莉莉却因买婚房买出了麻烦和担心。

6月20日,彭鹏带女友莉莉到今日女报投诉称,长沙金辉优步星樾楼盘的置业顾问明知他不具备长沙购房资格,但还是劝说他交购房定金和房子首付款。最终,购房心切的他给该楼盘交了2万元购房定金和30余万元首付款。

不久后,他了解到,楼盘的这个做法涉嫌违规,他很担心自己的合法权益得不到保障,于是根据当时和置业顾问的约定,要求退还定金和首付款,但现在四个多月过去了,退款一事没有任何进展。

彭鹏告诉记者,他一直很喜欢长沙这座城市,特别是跟女朋友莉莉在长沙相识相爱后,他更是坚定了在长沙定居的想法。

为了能在长沙买房,2020年9月,彭鹏购买了长沙灵活就业社保。按照长沙的购房政策,彭鹏只需缴纳两年的社保,他就可以在长沙买房了。但一次“陪购”的经历,让彭鹏觉得,自己有可能获得提前购买房子的机会。

2021年初,已具备购房资格的表姐到长沙看房,彭鹏全程陪同。

“当时我们看了很多楼盘,在给我表姐看房的时候,我也把我的情况跟接待的置业顾问咨询。他们都说长沙的购房政策很紧,社保没满两年要购房没有操作空间。”彭鹏说,不过,当他来到位于长沙县开元路与东九路交会处的楼盘——金辉优步星樾,在跟一位陈姓置业顾问交流后,对方表示可以想办法操作。

“因为这位置业顾问是我常德老乡,所以我很信任他。”彭鹏说。

彭鹏提供给记者的一张盖有“长沙融宇房地产有限公司”的发票专用章的收据显示,2021年3月15日,他交了两万元“预约金”给楼盘开发商。

但过了一个多月,陈姓置业顾问主动联系彭鹏,称彭鹏不具备购房资格,不能帮他办理购房事宜。

不久后,楼盘把两万元预约金退给了彭鹏。彭鹏觉得,购房这么大的事,还是安心地等自己社保满两年后,踏踏实实、合理合法地去购房。

但几个月后,一个电话,又打乱了彭鹏的计划。

 

无购房资格却付了首付款

 2021年9月, 彭鹏接到一个似曾相识的电话。

“打来电话的还是我的老乡——金辉优步星樾楼盘的陈姓顾问。他告诉我,现在公司政策有一些放宽,没有购房资格的客户也可以来售楼部交定金、付首付款选房了。”彭鹏说,在跟女朋友和家里人商量后,他觉得房子反正迟早要买的,能早一点定下来心里也踏实。

2021年11月24日,彭鹏带着女朋友莉莉到金辉优步星樾售楼部,交了2万元购房定金。2021年11月30日,彭鹏又和女友一起到售楼部交了300449元房子首付款。

“首付款付完,我们就感觉有些不踏实。”彭鹏说,“当时对方承诺给我们的《商品房买卖合同》,都没有给我。直到我数次跑到售楼部,置业顾问最终给了我合同,但这个合同,也完全是无效的。”

彭鹏提供给记者的合同显示,该合同虽然有彭鹏购买房子的楼层和房号以及价格,但只有他一个人的签名,售楼方没有人签名和盖章。

“我觉得太没有保障,当时就觉得被欺骗了。”彭鹏说,最让他感到不安的事,发生在付完首付一个礼拜后。

2021年12月8日,彭鹏收到爷爷发给他的湖南某电视台的一则新闻,新闻里讲的正是一个无资格购房者因错信置业顾问的话,导致在长沙购房被骗一事。

“这个购房者也是没购房资格,我当时非常担心。于是第一时间把这个新闻转给了陈姓置业顾问。”彭鹏说。

彭鹏提供给记者的他和陈姓置业顾问的微信对话显示,当彭鹏提出“看到这个新闻,怕出问题”时,该置业顾问语音回复他:“假如说不要(房子)你随时可以过来退,这个你放心!”

不过,对方的这个回复,无法打消彭鹏的顾虑。接下来越了解相关情况,彭鹏越担心和焦虑。

 “因为我不具备购房资格,没有完成网签,我付的这笔首付款,是不会进入资金监管账户的,一旦楼盘出现问题,我的权益就得不到保障。”彭鹏说。

好在置业顾问当初有退款的承诺,2022年春节过后,彭鹏决定把定金和首付款要回来,等获得购房资格再安心去购房。

谁知,随着退款要求的提出,麻烦和担忧也来了。

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违规收的钱退回为何那么难

 “我们买个房就是为了心安,但现在是越来越没安全感。”彭鹏说,今年2月15日,他和家人一起来到金辉优步星樾售楼部,提出退回定金和首付款诉求。

“当时置业顾问跟我说,退房他需要跟领导沟通,要我等回复,再走退款流程。”彭鹏说,当时他也没有觉得置业顾问的话有什么不妥,“但这个‘等回复’一等就是近一个月没有音讯,我就有些急了。再后来,我打电话置业顾问都不接,发信息也不回了。”

彭鹏说,不得已,他于今年3月初再次来到售楼部。

“当时我的置业顾问休假不在,我问售楼部主管说退房这个事走到什么流程了,他完全就是蒙的,说根本就不知道有这么一回事。”彭鹏说,“直到这个时候,我才知道,置业顾问根本就没有把我的事上报。”

6月9日,彭鹏发微信给陈姓置业顾问:“你们到底是谁负责退房的事?”

该置业顾问回应称:“说实话,我现在接触不到这个事情的进度。”

6月22日下午,记者陪同彭鹏及其女友莉莉来到金辉优步星樾售楼部。售楼部一名苏姓主管表示,售楼部的工作人员只负责销售房子,并不负责售后工作。

对于彭鹏及其女友提出的退房一事,苏姓主管称,只能将两人的诉求通过电子邮件的方式再次反馈给公司,并承诺“我们会在本周五或者下周一将公司的回复告诉你们。”

当记者表明身份就此事提出采访诉求,苏姓主管表示,他们有专门的工作人员对接媒体,但不方便把联系方式告诉记者。

在长沙,类似彭鹏情况买房的市民并不鲜见,记者检索发现,5月4日就有市民在问政湖南平台上举报:长沙望城区一楼盘违规收取无购房资格客户首付款不退。

5月10日,中共长沙市望城区委办公室回复信件称,望城区住建局于2022年5月6日约谈项目负责人,已责成该项目对购房人进行退款。该项目负责人承诺,将尽快履行退款程序,退款资金将于近期到账。回复还称,望城区住建局将要求项目严格按长沙市调控政策进行销售,不得向没有购房资格的人员进行销售。

我国《商品房销售管理办法》第二十二条规定:不符合商品房销售条件的,房地产开发企业不得销售商品房,不得向买受人收取任何预订款性质费用。

6月29日下午,彭鹏给记者打来电话,在金辉优步星樾售楼部上一次承诺给他们答复的时间期限里,他们没有等到任何回应。

彭鹏说,他至今都没有购房资格,希望售楼部能够履行当初“随买随退”的承诺,把定金和首付款退回给他。

关于此事进展,今日女报全媒体将持续关注。

(本文做了化名处理)


编辑:俏俏

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三审:邓魏

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