又有知名连锁奶茶品牌出事了……

2021-07-27 阅读数 19384

近日,益禾堂因在其新品宣传中使用“这么大一杯够你三四个秘书喝”“空姐的品质吉祥村的价格”等文案,被指低俗、涉嫌侮辱女性,引发舆论哗然。

有消费者表示:“你一边赚女性的钱一边物化侮辱女性,太失望了!”  

7月25日,益禾堂在其官方账号发布致歉信称,此次事件系品牌方审查失误导致的不当发布行为,已删除了各平台相关视频。

据公开信息,此次引起争议的广告文案来自一短视频博主的原创打卡视频,在视频中该博主使用“这么大一杯够你三四个秘书喝”“空姐的品质吉祥村的价格”等推荐词“种草”“安利”益禾堂的新品,被指低俗、涉嫌侮辱女性。益禾堂官方账号进行了转载发布。

据益禾堂致歉信称,由于品牌方监管和审核不力,对个人博主发布的益禾堂打卡视频进行了外卖平台的转载发布。由于原视频中一些用词不当造成误解,导致传播的视频带来了非常糟糕的感受,“对此品牌方深感自责”。

益禾堂方表态,已删除下架各平台相关视频,并进行全网平台速查。同时联系了该原创博主,虽然博主澄清其并无歧义比喻的动机,但品牌方已督促该博主完成相关视频的删除。

据悉,益禾堂品牌创立于2012年,是武汉熠汇饮科技有限公司旗下的茶饮品牌,因“烤奶”产品为消费者熟知。据悉,目前,益禾堂现有门店超4000家,产品主打平价,定价普遍在8-20元。

网红奶茶店频出事,顾客喝出黑虫当场呕吐不止

今年3月15日晚,福建福州陈先生在东百元洪城1点点店内购买的奶茶中吃到一厘米长的黑色虫子,当场呕吐不止。

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陈先生告诉记者,当晚9时许,他和朋友一起,在该店购买了两杯奶茶,共计消费34元。

  “快喝完时,突然发现嘴里嚼的东西口感不对吐出来一看,竟然是只黑色的虫子!”陈先生恶心坏了,当场呕吐不止……

  在陈先生提供的照片和视频中,记者看到,奶茶来自“东百元洪城店”、为“现场”购买,黑色虫子长约1厘米。

  陈先生说,事情发生后,他当场向店里反映,店长却让他自己先去医院检查,陈先生对此感到十分气恼。直到当晚11时许,在陈先生多次要求下,店长才带他去了医院,向他道歉并支付了约500元医药费。

  “折腾到16日凌晨2点才回来,当时我已经十分疲劳,白天还有考试。”陈先生要求店家赔偿十倍消费金额340元,加上人体损伤赔偿金500元,共计840元,并且向12315进行了投诉。

  16日上午,1点点(东百元洪城店)张店长答复记者:

  首先,无法确定虫子确实来自店内的奶茶;其次,当晚事情发生后,他便出面处理,但陈先生的同行者表示,要等到部门处理结果出来后再说。他表示,后续将积极配合相关部门的调查结果进行处理。

  16日下午,陈先生再次联系记者说,店长答应支付慰问金840元,双方已和解。

  不仅陈先生遇到了此类糟心事,记者搜索发现在1点点吃出异物的案例不在少数

  2017年11月

  上海一名消费者从1点点奶茶中

  喝出一只蟑螂

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2018年4月,黄小姐在长沙一家1点点的阿萨姆红茶中喝出玻璃碴。

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2020年8月,宁波的周女士在1点点的红茶玛奇朵中喝出一根头发。

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那么,生活中遇到这种情况我们该如何维权呢?

福建元一律师事务所佘雷律师表示,奶茶中喝到虫子,属于《食品安全法》148条规定的适用惩罚性赔偿的情形,顾客可要求店家退还餐费(购物费用),并要求商家支付价款10倍的赔偿金,赔偿金若不到1000元,则为1000元。

佘雷律师提醒,遇到这种情况,首先要保留相关证据,如消费凭证、对有问题的食物进行拍照或者录视频留证等,进而与店家沟通协商;协商不成的,可以向市场监管部门或12315投诉;如果还不能解决,则可以向法院提起诉讼,要求赔偿。


综合来源:南方都市报、极目新闻、光明网、新闻晨报、海峡都市报、江西手机报等

编辑:王静

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