来源:江苏新闻(jstvjsxw)
送给医生的锦旗一般是“救死扶伤、妙手回春”之类,但苏州一家医院收到的锦旗有些另类,上面有一个词——“打针不疼”,咋回事?
10月22日晚10点左右,苏州大学大三学生李逸叶和朋友在路上遇到一只流浪狗。两人上前查看,但没想到,小狗上来就咬了李逸叶一口。两人很快来到了苏州市第五人民医院。
“我特别特别怕疼,虽然还没有打针,我就已经控制不住地哀嚎了。”李逸叶说。
值班的医务人员濮东杰看出了李逸叶的紧张,耐心引导她挂号、登记、治疗,还和她开起了玩笑。
“第一针的时候他安慰我不会很疼的,打了之后果然还好,我正要庆幸,他话锋一转说,但是你放心,还有一针,第二针就疼了。”回想起当时的情景,李逸叶忍俊不禁,“我第一次碰到这么皮的医生,但是他这样幽默一下,我就觉得没有那么紧张了 。”
几天后,李逸叶再次来到医院,为当天接诊的医务人员送上一面锦旗。不同于往常见的锦旗,上面的文字充满感激,还有些俏皮——“医德高尚,打针不疼” 。
“很惊喜,我都意想不到 !”濮东杰说,他们每天都要接诊大量被动物咬伤的患者,打针前安抚情绪是他们的工作常态。无意间收到这样一面有趣的锦旗,他觉得这是对他们工作最好的肯定。
“我们做的其实没什么,她们也是挺暖心的,激励我们在接下来的工作中,更加人性化和亲切地为广大患者服务 。”濮东杰说。
相互理解,相互鼓励,
这才是正确的医患关系打开方式!
来源/ 蟹视频