今日女报/凤网讯（记者 罗雅洁 通讯员 罗长胜 曾斌）入住酒店忘带身份证、开车忘带驾驶证行驶证、出国在外不慎遗失护照……现在这些情况湖南居民都不用担心啦！4月11日，由湖南省公安厅组织研发的“湖南公安服务平台”正式上线运行，平台通过微信、APP、官方网站等多种渠道，为群众提供369项网上政务服务。
当天上午，“湖南公安服务平台”全省上线启动仪式暨新闻发布会在长沙举行。湖南省副省长、公安厅党委书记、厅长许显辉出席会议并宣布“湖南公安服务平台”正式上线。省公安厅党委副书记、常务副厅长袁友方致新闻发布词。知名主持人汪涵受邀担任平台形象大使。
“湖南公安服务平台”将涉及户政、出入境、交警、治安、禁毒、网安、监管、督察、法制等10个警种部门、369项直接面向群众和企业的服务项目“打包上网”，实现全业务覆盖；在功能设置上，查询、咨询、预约、受理、审核、审批、支付、送达、评价、反馈、监督等各节点流水作业，实现全流程闭环；在应用范围上，省市县三级一体，全警共用一个平台，实现全方位贯通；在延伸拓展上，依托省厅大数据中心，推进网上服务平台与实体中心、窗口大厅、业务系统无缝对接，实现全体系支撑。
特别是身份证补换领、出入境证照再次签注、交通违法处罚、居住登记申报、护照遗失申请复函、车主及驾驶人联系方式变更等诸多高频业务实现“一次也不跑”，其它项目提供在线预约、预审、办事指南查看、智能客服等服务，确保“最多跑一趟”。
针对解决人民群众在日常工作生活中需要随身携带证件产生的“证累”问题，省公安厅通过打通多个业务系统并建立“实名+实人+实证”安全认证体系，率先在全国推出与“湖南公安服务平台”用户本人所持实体证件相对应的身份证、驾驶证、行驶证、居住证以及护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等多种电子证件。目前，已首批开通电子身份证在省内旅馆住宿登记、路面巡逻盘查、建设银行金融业务、机动车租赁、维修以及电子驾驶证在省内交警路面查验、窗口办理部分交管业务的实践应用，正在稳步拓展登机、乘车等领域的应用。据统计，全省已有370余万人领取自己的电子证照，通过电子身份证办理酒店入住登记的已达35万人次。
试点运行5个月以来，湖南公安服务平台用户总数已达710万，居全省第一并在全国靠前。省公安厅作为省直唯一发言单位在全省“互联网+政务服务”工作会上介绍经验，省政府办公厅将平台作为全省“互联网+政务服务”经典案例专报国务院办公厅，公安部改革办对平台建设给予了高度评价，平台获评“2018年度全省公安机关重点改革项目”和“2018年政务民生飞跃奖”。
群众可通过微信搜索并关注“湖南公安服务平台”或下载手机APP、登录平台官方网站（http://fwpt.hnga.gov.cn）三种方式实现网上办理相关业务。