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欧宝退出中国后 长沙车主想保养好“难”

出处:今日女报/凤网 2018-01-02 21:10:23 0人参与
追求个性花高价钱买回的汽车,却遇到汽车品牌退出中国市场,如今连汽车基本维修都成了麻烦。最近一些欧宝汽车的长沙车主,找到了今日女报/凤网记者诉说心中的怒气。……

欧宝汽车

文、图:今日女报/凤网记者 陈炜

追求个性花高价钱买回的汽车,却遇到汽车品牌退出中国市场,如今连汽车基本维修都成了麻烦。最近一些欧宝汽车的长沙车主,找到了今日女报/凤网记者诉说心中的怒气。“欧宝汽车退市后,我们不但是保养维修车辆遇到困难,甚至想把车转手卖掉都尴尬。”长沙车主张云琪(化名)等人向今日女报/凤网记者说。

作为国际汽车大品牌,欧宝汽车曾风靡一时。面对如今品牌退市的状况,已购车主的汽车出故障怎么办,售后服务是否还有保障?带着长沙欧宝车主们的疑惑,今日女报/凤网记者进行了调查。

车主反映:欧宝汽车出故障,想维修好难

最近,家住长沙“上海城”小区的业主张云琪(化名)遇到件烦心事。“(2017年)12月12日,我从老家邵阳探亲回长沙的路上,车子突然传来很重的焦味,之后,就看到引擎盖还冒出了白烟。”

这突如其来的变故让张云琪吓坏了,“我这个车已经没找4S店能保修了,所以我就只能找平时熟悉的汽车维修店帮忙。”当张云琪的车被拖回长沙一家汽车维修店检测后,她才得知是发动机爆缸了。面对汽车要换发动机,张云琪就比较苦恼了。

张云琪解释,2013年自己购买的这辆欧宝汽车,但在2015年欧宝就开始退出了中国市场。“品牌退出后,并没有给我们通知”。张云琪说,那之后已购买了欧宝车的车主们,通过车友群交流,才一同找到一家信誉较好、维修能力较强的汽配维修店。

“平常像换新机油、换空气过滤器、抛光打蜡之类的保养,甚至小零件的更换,这家汽配维修店都能搞定,但现在发动机出了故障,这相当于汽车的心脏要换,我就觉得这种汽车维修店有些信不过了。”

记者调查:欧宝退市,这家公司为在车主提供售后服务

欧宝退市了,难道湖南的欧宝车主就没有4S店可以承接维修吗?带着张云琪人的疑惑,今日女报/凤网记者向多家汽车品牌商了解,最后发现湖南德宝汽车销售有限公司在承接欧宝汽车的售后维修服务。

2018年1与1日,湖南德宝汽车销售有限公司售后服务部工作人员向今日女报/凤网记者解释称,公司作为欧宝汽车亚洲最大旗舰店,仍然在2015年与通用汽车中国重新签订了10年的售后服务协议,依然为欧宝车主提供“三包”服务、提供原厂标准品质的维修保养、提供正常零部件等售后服务。

“公司虽然停止了欧宝汽车的销售工作,但还会持续接待欧宝车主的售后维修保养服务,直到最后一台欧宝汽车停止使用。”该工作人员介绍,公司会参照通用汽车在国外和国内的其他运营惯例,持续提供10年的零配件供应,并将价格保持在合理范围之内。“至于10年之后,价格会是什么情况就不知道了”。

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