3月3日，承德市民张先生反映，前几天自己在超市给儿子买了些喜之郎公司生产的“水晶之恋”果冻。儿子在食用果冻时，张先生发现，其中一只果冻内有黑色杂质。张先生说，儿子平时很喜欢吃“喜之郎”果冻，每月都要购买几十元的，家里从不断档。但前几天，张先生的儿子拿着一只果冻准备打开时，被他一把夺过。张先生发现，果冻里竟然有块黑色的杂质，“好像是条虫子”。
记者见到了张先生所说的有杂质的果冻，该产品由阳江喜之郎食品有限公司生产。3月2日，喜之郎果冻在承德的一家经销商与张先生取得了联系。“他们说可以赔偿100元钱。”张先生说，自己最大的希望是弄清楚黑色的杂质到底是什么，并公布一下，给消费者提个醒。记者通过网络查询发现，投诉这家名为阳江喜之郎食品有限公司的案例还有不少。
部门说法：承德市12315投诉中心的工作人员告诉记者，遇到此类事情，消费者可获得一赔一的赔偿，如果对身体造成伤害，相关治疗费用由产品的生产厂家负责。