急援地震灾区国寿理赔做出十大承诺

　　本报讯 在昨天举行的新闻发布会上，中国人寿保险股份有限公司副总裁刘英齐介绍，目前地震灾害预估赔款累计为19637.03万元，已付赔款约3317.11万元。她同时公布了公司向灾区客户的十项承诺。

　　据刘英齐介绍，这十项承诺是：

　　第一，因地震造成保单遗失、损毁的，若申请人提供基本信息与公司存留相吻合，即提供无保单服务。

　　第二，简化遇难客户的身份确认。对于出险事实清楚，受益人明确的，三个工作日之内给付保险金。

　　第三，地震发生前，已经收到投保申请且足额缴纳保费的，公司均认定合同生效，承担保险责任。

　　第四，由于地震灾害未及时缴纳保费的客户，公司将缴费宽限期延长至2008年12月31日。

　　第五，对于现有的保单质押贷款客户，延长期限至2008年12月31日，并免收贷款利息。

　　第六，对重建家园需要资金的客户，提供保单质押贷款服务，以现金价值的90％为限额，免收贷款利息至2008年12月31日。

　　第七，对于保险合同遗失、损毁的情形，公司一律予以补发，免收工本费。

　　第八，向疏散或转移至外地的灾区客户，提供保单迁移服务或合同异地服务。

　　第九，对因地震造成合同效力中止满两年的，客户于2008年12月31日前提出复效申请，公司予以受理。

　　第十，对于本公司发生保险事件，但客户未提出索赔的案件，公司将按照《合同法》和《继承法》的相关规定，积极主动寻找保单受益人给付保险金。

　　刘英齐在发布会上还介绍，截至5月28日，中国人寿共收到因地震导致的理赔报案11914件，其中客户主动报案2949件，公司在核查各渠道出险信息后，主动为客户立案8965件。目前，预估赔款累计为19637.03万元，已付赔款约3317.11万元。

　　刘英齐表示，本次地震灾害的赔付规模要远远高于在雪灾中的赔付。“雪灾赔付目前已付2800多万元，预计总赔付不会超过5000万元。本次地震灾害，虽然目前的赔付仅仅不到2亿元，但估计还有大量的赔案会陆陆续续地出现。”她说。