7月26日，一则郑州外卖员急速为顾客送救命药品的视频引发全网关注。当事顾客本想发布视频分享暖心经历，对外卖小哥进行表扬，却遭受部分网友的指责，称其打赏50元太少。
7月27日中午，记者联系到当事外卖小哥张帅源，他向记者还原了事发经过。他称，本次订单实际配送里程是8公里，并不是网上所说的10公里，他全程在严守骑行安全的前提下，用时17分钟完成送达。
送达后，顾客为了表示感谢，扫码打赏了50元。当事顾客为了表扬他，便在社交平台分享了这一暖心经历，结果无端遭受网络暴力，让他内心十分难过。
张帅源说，这是他7月26日上线接到的第一单，顾客下单没有多久便打来电话。电话里，顾客语气十分焦急，告知配送物品是人血白蛋白，家中病人急需使用，还主动提出送达后额外打赏。
下单顾客拍摄的张帅源送达药品视频截图。（来源/受访者提供）
“拿到药品的顾客情绪特别激动，不停向我道谢，当场表示要扫码给我打赏50元，我一直劝他不用客气，先抓紧去照顾病人。”张帅源说，能安全及时把救命药送到，自己心里十分欣慰。
顾客打赏给张帅源的50元红包截图。（来源/受访者提供）
顾客将这段经历发布到了社交平台后，不少网友纷纷送上称赞，但也出现部分负面评论。不少网友指责这位顾客50元的打赏金额过低，还有人截取聊天片段造谣这位顾客并未支付打赏。
对此张帅源强调，自己当场就收到了顾客的转账。“看到好心顾客被无端网暴，我心里特别难受，因为我觉得这一单已经很值了。”为澄清事实，他在自己的账号发帖还原了事情经过，希望给当事顾客发声。
网友评论
近年来，多起网络暴力伤人事件值得关注。
2021年12月6日，17岁少年刘学州在网上发布寻亲视频。因在网上公开自己被生母拉黑的截图、被“一些颠倒黑白的人说要求买房子”等经历，遭到众多网民的网络暴力。曾有网友在刘学州的微博评论区留言质疑他，称他在利用寻亲给自己炒作、立人设，他的行为是利用网友的善良博取同情心。
2022年1月24日0时02分，刘学州发布微博长文，疑似有自杀倾向。当日凌晨4点过，刘学州经抢救无效死亡。
疫情期间，上海33岁女子请外卖骑手给独自生活在27公里外的听障父亲送菜，打赏了200元，却被部分网民认为打赏太少而遭网暴，女子坠楼身亡。
2022年7月，杭州女孩郑灵华因一头粉色头发成为焦点，随后遭遇大规模网络暴力。2023年2月19日，她离世的消息传来，她的多位好友在小红书等社交平台上发文表示哀悼和惋惜。
这条名为“病床上的爷爷打开了我的录取通知书”的帖子，让郑灵华陷入网络暴力的漩涡中，有网友针对她照片里粉色的头发展开攻击，编造她是“陪酒女”“夜店舞女”“不正经”等等。还有机构盗用她的照片，把文字内容加上“普通女生专升本”的故事来卖课牟利。此外，还有人编造“老人带病考取研究生，还娶了一个小女生”等谣言，对郑灵华展开羞辱。遭到网暴后，郑灵华曾试图用法律途径来维护自己的权益。
拒绝“按键”伤人！国家互联网信息办公室联合公安部、文化和旅游部、国家广播电视总局公布《网络暴力信息治理规定》（以下简称《规定》），自2024年8月1日起施行。希望所有网友都能文明上网，言行有分寸，网上评价要客观，不使用侮辱、贬损性语言，不做网暴“帮凶”，守牢法治底线、守住行为边界，携手共建清朗网络空间。
来源：今日女报/凤网整理自光明网、纵览新闻、澎湃新闻、中国新闻周刊、九派新闻
编辑：美伢
二审：吴雯倩
三审：陈寒冰