为190元的榴莲果肉，河南濮阳商家程先生两次驱车往返1600公里，自掏5000余元差旅费，只为向山东德州的买家讨一个“真相”。
这起维权事件经媒体报道后，冲上热搜榜首，引发网友热议。
5月8日案件迎来进展：涉案买家袁某某因虚构事实骗取退款，被当地警方依法行政拘留。
事情起因于4月28日，买家袁某某以“榴莲发霉”为由申请仅退款并提供照片。
程先生核对发货视频发现，对方图片中包装袋异常漏气，且正反状态不一，与其使用干冰、多层包装的发货状态严重不符。
“24小时内绝不可能变成这样，这是一场骗局。”程先生坚信。因买家拒绝提供开箱视频、辱骂客服并拉黑，他决定亲赴德州，却发现对方留的地址和姓名均是假的。
面对抵赖，程先生开始了“侦探式”取证。
他在买家住址附近垃圾桶翻找，找到自家的榴莲包装袋，却未发现所谓“霉变果肉”。
为补齐证据链，他于5月6日二次赴当地。正是这些“一环扣一环”的凭证，让警方锁定了违法事实并于8日作出行拘处罚。
商家驱车1600公里找买家，翻遍垃圾桶找证据
对于买家家属提出的私下协商，程先生坚决拒绝：“如果我选择私了，那做这种事的人没找上门就是赚，找上门就私了，这会带坏社会风气。既然警方已介入，我听候依法处理。”
对此，浙江博方律师事务所方昱婷律师表示，商家若有发货视频证明无过错，因平台机制被仅退款的，可申诉或起诉要求返还不当得利。若买家虚构事实骗取退款金额达6000元以上，则可能构成诈骗罪。
程先生希望借此推动平台完善规则，为诚信商家撑起“保护伞”。
评论：
仅退款不能变强行免单券
真是大快人心啊！那个买190块钱榴莲后，恶意“仅退款”的买家，被行政拘留了。
警方的果断处理，给了恶意“薅羊毛”者一记响亮的耳光。但，为了190块钱，商家要付出5000多块的成本、往返1600公里的奔波，这个维权代价，是不是太高了？这背后暴露的，正是“仅退款”规则被部分人恶意利用的乱象。
“仅退款”，本是平台为了保护消费者权益推出的一把“尚方宝剑”。可如今，它却成了某些人“白嫖”的工具。
这两年，类似的案例还真不少。江阴一男子三年来恶意对900多家商户下单2700多次，利用“仅退款”被拒后反复投诉、勒索，最后被判刑；还有广州一个卖家，半年里被同一个人用6个账号发起了225次“仅退款”，骗走5万多块钱。这些所谓“白嫖党”把平台规则当成了提款机，货拿着、钱退了，商家血本无归，维权还要搭时间、花钱、跑断腿。
所以，平台规则该怎么平衡买卖双方的利益呢？能不能用大数据抓取那些短期内频繁申请仅退款、投诉率异常高的账号？能不能建立全行业通用的黑名单制度？这些问题值得思考。消费者的权益一定要保护，但商家的合法权益也不能被牺牲。
今年2月1号起，《网络交易平台规则监督管理办法》正式施行，国家出手，明确禁止平台强制商家无条件“仅退款”，保障商家的公平申诉权。从制度上堵住歪门邪道。
最后想说，程老板的较真让人佩服，但这维权的代价实在是太大了。当消费者因为贪小便宜的惯性而失去诚信约束时，受伤的不仅仅是商家的钱包，更是整个电商生态。消费者权益要保护，但骗子必须付出代价。
来源：钱江晚报
编辑：阿挽
二审：吴雯倩
三审：邓魏